Oper Credits mengembangkan perangkat lunak digital untuk proses pemberian hipotek bagi pemberi pinjaman di seluruh Eropa. Platform bertenaga AI ini mendukung seluruh perjalanan hipotek, mulai dari konsultasi hingga penyelesaian, serta membantu lembaga keuangan meningkatkan efisiensi proses, pengambilan keputusan, konversi, dan pengalaman nasabah. Dirancang untuk bekerja dengan sistem perbankan yang sudah ada, Oper Credits memadukan otomatisasi alur kerja dengan kemampuan keamanan data dan kepatuhan.
Analis Bisnis Berbasis AI – Hibrida di Wina
Menerjemahkan kebutuhan pemberi pinjaman di DACH menjadi alur kerja hipotek, integrasi, dan pelaksanaan go-live yang berhasil. Oper Credits menyediakan perangkat lunak hipotek digital berbasis cloud untuk peminjam dan pemberi pinjaman.
Deskripsi
- Memimpin lokakarya penemuan bersama pemangku kepentingan bisnis dan TI di organisasi pelanggan DACH
- Mendokumentasikan persyaratan fungsional dan bisnis dalam format yang jelas dan terstruktur
- Menyelaraskan persyaratan dengan produk Oper serta memisahkan fitur standar dari pekerjaan konfigurasi dan rekayasa
- Mengubah kebutuhan bisnis menjadi user story dan spesifikasi fungsional yang dapat ditindaklanjuti
- Menetapkan dan mengelola ekspektasi pemangku kepentingan sepanjang siklus proyek
- Meninjau dokumentasi API untuk platform core banking, CRM, dan sistem perbankan online
- Menentukan persyaratan integrasi bersama tim engineering Oper
- Mencatat alur data, kontrak antarmuka, dan kasus-kasus khusus
- Memberikan saran tentang integrasi yang harus diselesaikan segera dan yang dapat dilakukan kemudian
- Mengonfigurasi produk hipotek, aturan bisnis, dan perjalanan pelanggan di platform Oper
- Memverifikasi konfigurasi berdasarkan ruang lingkup dan kriteria penerimaan yang telah disepakati
- Memberikan pelatihan bagi pengguna akhir dan perwakilan pelanggan
- Memandu pelanggan melalui go-live dan adopsi awal sebelum mengalihkan tanggung jawab kepada Customer Success
- Menerapkan alat AI untuk menyusun draf dokumentasi dan spesifikasi, merangkum lokakarya, mempercepat analisis, dan mengotomatiskan proses
- Menemukan peluang bagi AI untuk meningkatkan efektivitas pelaksanaan secara berlipat ganda serta merancang alur kerja yang sesuai
- Berkontribusi dalam membangun fungsi delivery yang berbasis AI
- Memulai bersama pelanggan unggulan di Austria dan memperluas cakupan ke pemberi pinjaman di negara-negara berbahasa Jerman
- Bekerja erat dengan tim Customer Success, Product, dan Engineering
- Melapor kepada Head of Customer Success, yang juga merupakan salah satu pendiri
Persyaratan
- Pengalaman konsultasi selama dua hingga tiga tahun di Big Four, butik strategi atau teknologi, atau konsultasi implementasi
- Fasih berbahasa Jerman dan Inggris
- Mampu mengubah diskusi pelanggan yang tidak terstruktur menjadi dokumentasi, kerangka kerja, dan langkah berikutnya yang jelas
- Senang bekerja langsung dengan pelanggan dan pengguna akhir
- Percaya diri membaca dokumentasi API, memahami pola integrasi, dan mengonfigurasi perangkat lunak
- Memiliki kemampuan teknis yang kuat dan nyaman bekerja dengan teknologi; kemampuan coding tidak diperlukan
- Terbukti menggunakan alat dan alur kerja berbasis AI, dengan contoh konkret pemanfaatan AI
- Memiliki pendekatan proaktif dan berorientasi pada tindakan dalam situasi yang ambigu
- Nyaman bekerja di lingkungan SaaS yang berubah dengan cepat
- Pengetahuan tentang pasar hipotek Eropa atau layanan keuangan secara umum menjadi nilai tambah
- Pengalaman dalam implementasi SaaS perusahaan, integrasi, atau konfigurasi alur kerja menjadi nilai tambah
- Pengalaman melayani bank atau pemberi pinjaman sebagai klien menjadi nilai tambah
- Bersedia bekerja selama jam CET
- Kandidat yang berbasis di Wina harus dapat bepergian secara rutin ke Antwerpen dan lokasi pelanggan DACH sesuai kebutuhan
Tunjangan
- Opsi saham karyawan
- 25 hari cuti tahunan ditambah satu hari cuti kesehatan mental berbayar
- Tim internasional yang mewakili 12 kewarganegaraan
- Budaya kerja yang suportif, inklusif, dan kolaboratif
- Anggaran pembelajaran dan pengembangan dengan waktu khusus untuk pertumbuhan
- Orientasi terstruktur yang didukung mentor khusus
- Anggaran perjalanan untuk berkolaborasi dengan tim di Antwerpen
- Acara Team G2G tahunan untuk seluruh perusahaan yang diselenggarakan di lokasi yang menginspirasi
- Tunjangan ekstra-legal yang bergantung pada lokasi
- Bantuan untuk persyaratan administratif setempat
- Asuransi kesehatan dan program pensiun
- Jam kerja fleksibel
- Semua peralatan yang diperlukan untuk menjalankan peran secara efektif