Oper Credits tworzy cyfrowe oprogramowanie do obsługi procesu udzielania kredytów hipotecznych dla kredytodawców w całej Europie. Platforma wykorzystująca sztuczną inteligencję wspiera całą ścieżkę hipoteczną — od doradztwa po finalizację transakcji — pomagając instytucjom finansowym zwiększać wydajność procesów, jakość podejmowania decyzji, konwersję i komfort obsługi klienta. Rozwiązanie zaprojektowano z myślą o współpracy z istniejącymi systemami bankowymi, łącząc automatyzację procesów z funkcjami ochrony danych i zapewniania zgodności z przepisami.
Analityk biznesowy AI-Native — praca hybrydowa w Wiedniu
Przekładaj potrzeby kredytodawców z regionu DACH na skonfigurowane procesy hipoteczne, integracje i pomyślne uruchomienie. Oper Credits dostarcza chmurowe oprogramowanie do cyfrowych kredytów hipotecznych dla kredytobiorców i kredytodawców.
Opis
- Prowadzenie warsztatów dotyczących rozpoznawania potrzeb z udziałem interesariuszy biznesowych i IT w organizacjach klientów z regionu DACH
- Dokumentowanie wymagań funkcjonalnych i biznesowych w jasnych, uporządkowanych formatach
- Dopasowywanie wymagań do produktu Oper oraz oddzielanie standardowych funkcji od prac konfiguracyjnych i programistycznych
- Przekładanie potrzeb biznesowych na konkretne historyjki użytkowników i specyfikacje funkcjonalne
- Ustalanie i zarządzanie oczekiwaniami interesariuszy przez cały cykl życia projektu
- Przeglądanie dokumentacji API podstawowych platform bankowych, systemów CRM i bankowości internetowej
- Definiowanie wymagań integracyjnych we współpracy z zespołem inżynieryjnym Oper
- Dokumentowanie przepływów danych, kontraktów interfejsów i przypadków brzegowych
- Doradzanie, które integracje należy wdrożyć od razu, a które mogą zostać zrealizowane później
- Konfigurowanie produktów hipotecznych, reguł biznesowych i ścieżek klienta na platformie Oper
- Weryfikowanie konfiguracji pod kątem uzgodnionego zakresu i kryteriów akceptacji
- Prowadzenie szkoleń dla użytkowników końcowych i ambasadorów po stronie klienta
- Przeprowadzanie klientów przez uruchomienie i wczesną adopcję produktu przed przekazaniem odpowiedzialności zespołowi Customer Success
- Wykorzystywanie narzędzi AI do tworzenia dokumentacji i specyfikacji, podsumowywania warsztatów, przyspieszania analiz i automatyzowania procesów
- Wyszukiwanie możliwości zwielokrotnienia skuteczności realizacji dzięki AI i projektowanie odpowiednich przepływów pracy
- Współtworzenie funkcji wdrożeniowej działającej w modelu AI-native
- Rozpoczęcie od kluczowego klienta w Austrii i rozszerzanie działalności na kredytodawców z krajów niemieckojęzycznych
- Ścisła współpraca z zespołami Customer Success, Product i Engineering
- Raportowanie do Head of Customer Success, który jest również współzałożycielem
Wymagania
- Dwa–trzy lata doświadczenia w konsultingu Big Four, butikowej firmie strategicznej lub technologicznej albo w konsultingu wdrożeniowym
- Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego
- Umiejętność przekształcania nieustrukturyzowanych rozmów z klientami w jasną dokumentację, ramy działania i kolejne kroki
- Satysfakcja z bezpośredniej pracy z klientami i użytkownikami końcowymi
- Swoboda w czytaniu dokumentacji API, rozumieniu wzorców integracyjnych i konfigurowaniu oprogramowania
- Silne uzdolnienia techniczne i swoboda w pracy z technologią; programowanie nie jest wymagane
- Udokumentowane, AI-native podejście do korzystania z narzędzi i przepływów pracy, poparte konkretnymi przykładami wykorzystania AI
- Proaktywne, nastawione na działanie podejście w niejednoznacznych sytuacjach
- Swoboda pracy w szybko zmieniającym się środowisku SaaS
- Znajomość europejskiego rynku kredytów hipotecznych lub szerzej sektora usług finansowych będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie we wdrażaniu korporacyjnych rozwiązań SaaS, integracji lub konfigurowaniu przepływów pracy będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w obsłudze banków lub kredytodawców jako klientów będzie dodatkowym atutem
- Dyspozycyjność do pracy w godzinach CET
- Kandydaci mieszkający w Wiedniu muszą być gotowi do regularnych podróży do Antwerpii i do klientów w regionie DACH, gdy będzie to potrzebne
Benefity
- Opcje na akcje pracownicze
- 25 dni urlopu rocznie oraz jeden płatny dzień zdrowia psychicznego
- Międzynarodowy zespół reprezentujący 12 narodowości
- Wspierająca, inkluzywna i oparta na współpracy kultura pracy
- Budżet na naukę i rozwój wraz z dedykowanym czasem na rozwój zawodowy
- Ustrukturyzowany onboarding wspierany przez dedykowanego mentora
- Budżet podróżny na współpracę z zespołami w Antwerpii
- Coroczne wydarzenie firmowe Team G2G organizowane w inspirującym miejscu
- Dodatkowe świadczenia pozapłacowe zależne od lokalizacji
- Pomoc w spełnieniu lokalnych wymogów administracyjnych
- Ubezpieczenie zdrowotne i plan emerytalny
- Elastyczne godziny pracy
- Całe wyposażenie niezbędne do skutecznego wykonywania pracy