AI 原生業務分析師 – 維也納混合辦公
將 DACH 地區貸款機構的需求轉化為已配置的抵押貸款工作流程、整合方案與成功上線交付。 Oper Credits 為借款人與貸款機構提供雲端數位抵押貸款軟體。
說明
- 在 DACH 客戶組織中主持業務與 IT 利害關係人的需求探索工作坊
- 以清晰、結構化的格式記錄功能與業務需求
- 將需求與 Oper 的產品對齊，並區分標準功能、設定工作與工程工作
- 將業務需求轉化為可執行的使用者故事與功能規格
- 在整個專案生命週期中設定並管理利害關係人的預期
- 審閱核心銀行平台、CRM 與網路銀行系統的 API 文件
- 與 Oper 工程團隊合作定義整合需求
- 記錄資料流、介面契約與邊界案例
- 建議哪些整合應立即交付，哪些可以稍後完成
- 在 Oper 平台中設定抵押貸款產品、業務規則與客戶旅程
- 根據約定範圍與驗收標準驗證設定
- 為終端使用者與客戶內部推動者提供培訓
- 引導客戶完成上線與早期採用，再將所有權移交給客戶成功團隊
- 運用 AI 工具起草文件與規格、摘要工作坊、加快分析並自動化流程
- 尋找能透過 AI 大幅提升交付效率的機會，並設計適合的工作流程
- 參與建立 AI 原生的交付職能
- 從一家奧地利旗艦客戶開始，並拓展至德語區貸款機構
- 與客戶成功、產品及工程團隊密切合作
- 向客戶成功主管回報，該主管同時也是公司共同創辦人
職位要求
- 具備兩至三年顧問經驗，背景可來自四大、精品策略或技術顧問公司，或實施顧問工作
- 德語與英語流利
- 能將無結構的客戶討論轉化為清晰的文件、框架與後續行動
- 樂於直接與客戶和終端使用者合作
- 能自信閱讀 API 文件、理解整合模式並設定軟體
- 具備良好的技術理解力並能適應科技環境；不要求具備程式設計能力
- 具備原生使用 AI 工具與工作流程的實際經驗，並能提供具體範例
- 在模糊情境中採取主動、以行動為導向的方法
- 能適應快速變化的 SaaS 環境
- 熟悉歐洲抵押貸款市場或更廣泛金融服務領域者優先
- 具備企業級 SaaS 實施、整合或工作流程設定經驗者優先
- 具備服務銀行或貸款機構客戶經驗者優先
- 可在中歐時間工作
- 以維也納為基地的候選人需視需要定期前往安特衛普與 DACH 客戶現場
福利待遇
- 員工股票選擇權
- 每年 25 天年假，另加 1 天帶薪心理健康假
- 由 12 種國籍成員組成的國際團隊
- 支持、包容且協作的工作文化
- 學習與發展預算，並提供專門的成長時間
- 由專屬導師支援的結構化到職流程
- 用於與安特衛普團隊協作的差旅預算
- 每年在充滿啟發性的地點舉辦全公司 Team G2G 活動
- 依工作地點而異的法定外福利
- 協助處理當地行政要求
- 健康保險與退休金計畫
- 彈性工時
- 有效履行工作所需的全部設備