Arch Capital Group Ltd. je globalna zavarovalniška skupina, specializirana za specialna zavarovanja, pozavarovanje in hipotekarna zavarovanja. Njena podjetja zagotavljajo rešitve za upravljanje in financiranje tveganj v različnih panogah ter poslujejo v Severni Ameriki, Evropi in Avstraliji. Družba uporablja analitične pristope za ocenjevanje in določanje cen kompleksnih tveganj, njen portfelj pa odraža osredotočenost na trajnostne poslovne prakse, upravljanje in disciplinirano rast. Iskalci zaposlitve lahko raziščejo priložnosti, povezane z zavarovalnim prevzemanjem, analizo tveganj, pozavarovanjem, hipotekarnimi zavarovanji in povezanimi korporativnimi funkcijami.
Svetovalec za storitve za stranke - hibridno, Združene države Amerike
Podpirajte stranke družbe Arch Capital Group pri potovalnem, nezgodnem in zdravstvenem zavarovanju po telefonu, e-pošti in klepetu. Delo vključuje pomoč pri škodnih zahtevkih, odpravljanje tehničnih težav in prodajo zavarovanj v večernih izmenah.
Opis
- Obravnavati klice strank in klice v zvezi s škodnimi zahtevki za načrte potovalnega, nezgodnega in zdravstvenega zavarovanja
- Upravljati splošna vprašanja po e-pošti in spletnem klepetu
- Raziskovati zapletena vprašanja strank z uporabo ustreznih notranjih virov
- Stranke povezovati z ustreznimi izdelki, povpraševanja pretvarjati v prodajo zavarovanj ter prodaje beležiti v sistemu za upravljanje polic
- Vlagateljem zahtevkov pravočasno posredovati posodobitve o napredku pri obravnavi zahtevkov
- Odpravljati tehnične težave s tehnologijami, namenjenimi strankam
- Prevzemati dodatne projekte in naloge po navodilih
Zahteve
- Jasno in učinkovito komunicirati pisno in ustno
- Imeti odlične medosebne veščine in dosledno energičen pristop
- Uporabljati dobro presojo pri reševanju težav in upravljanju več nalog
- Delati samostojno ter se hitro prilagajati spreminjajočim se potrebam
- Dobro obvladati Microsoft Outlook, Word in Excel
- Prednost ima višješolska ali visokošolska izobrazba
- Imeti tri leta izkušenj na področju storitev za stranke, po možnosti na področju potovalnega, nezgodnega in zdravstvenega ali zdravstvenega zavarovanja
- Prednost ima licenca za življenjsko in zdravstveno zavarovanje ali premoženjsko in nezgodno zavarovanje oziroma enakovredna kvalifikacija
Ugodnosti
- Izbirati med več zdravstvenimi načrti z zobozdravstvenim zavarovanjem, zavarovanjem vida in kritjem zdravil na recept
- Imeti dostop do načrta 401(k) z znatnim delodajalčevim prispevkom za usklajevanje
- Prejemati najmanj 20 dni plačanega dopusta na leto
- Prejemati do 12 plačanih praznikov podjetja na leto
- Izkoristiti dva plačana dneva za prostovoljsko delo
- Prejemati osnovno življenjsko zavarovanje ter zavarovanje za primer nezgodne smrti in izgube udov
- Imeti dostop do kratkoročnega in dolgoročnega zavarovanja za primer invalidnosti
- Prejemati do 10 tednov plačanega starševskega dopusta
- Imeti dostop do pomoči pri odplačevanju študentskih posojil
- Prejemati povračilo šolnine
- Uporabljati nadomestno varstvo otrok in starejših
- Sodelovati v spodbujevalnem programu, če izpolnjujete pogoje