Arch Capital Group Ltd. är en global försäkringsorganisation som specialiserar sig på specialförsäkring, återförsäkring och bolåneförsäkring. Företagets verksamheter erbjuder lösningar för riskhantering och riskfinansiering inom flera branscher, med verksamhet i Nordamerika, Europa och Australien. Bolaget använder analytiska metoder för att bedöma och prissätta komplexa risker, medan portföljen präglas av fokus på hållbara affärsmetoder, bolagsstyrning och disciplinerad tillväxt. Arbetssökande kan utforska möjligheter inom försäkringsgaranti, riskanalys, återförsäkring, bolåneförsäkring och relaterade företagsfunktioner.
Kundtjänstrådgivare – hybridarbete, USA
Stöd Arch Capital Groups kunder inom rese-, olycksfalls- och sjukförsäkring via telefon, e-post och chatt. Rollen omfattar skadehjälp, teknisk felsökning och försäljning av försäkringar under kvällsskift.
Beskrivning
- Hantera kundservice- och skadeärenden för rese-, olycksfalls- och sjukförsäkringar
- Hantera allmänna frågor via e-post och onlinechatt
- Utreda komplexa kundfrågor med hjälp av lämpliga interna resurser
- Matcha kunder med lämpliga produkter, omvandla förfrågningar till försäkringsförsäljning och registrera försäljningen i administrationssystemet för försäkringar
- Ge skadelidande aktuella uppdateringar om skadeärendenas utveckling
- Felsöka tekniska problem i kundvända system
- Ta på dig ytterligare projekt och arbetsuppgifter efter behov
Krav
- Kommunicera tydligt och effektivt i skrift och tal
- Ha god samarbetsförmåga och ett genomgående energiskt förhållningssätt
- Använda gott omdöme för att lösa problem och hantera flera uppgifter
- Arbeta självständigt och samtidigt snabbt anpassa dig till förändrade behov
- Ha goda kunskaper i Microsoft Outlook, Word och Excel
- En associate- eller kandidatexamen är meriterande
- Ha tre års erfarenhet av kundservice, helst inom rese-, olycksfalls- och sjukförsäkring eller sjukförsäkring
- En licens inom liv- och sjukförsäkring eller sakförsäkring, eller en motsvarande behörighet, är meriterande
Förmåner
- Välj mellan flera medicinska försäkringsplaner med tandvårds-, syn- och receptbelagda läkemedelsskydd
- Få tillgång till en 401(k)-plan med ett starkt arbetsgivarbidrag
- Få minst 20 betalda lediga dagar per år
- Få upp till 12 betalda företagshelgdagar varje år
- Använd två betalda dagar för volontärarbete
- Få grundläggande livförsäkring samt försäkring vid oavsiktligt dödsfall och lemlästning
- Få tillgång till kort- och långvarig sjukförsäkring
- Få upp till 10 veckors betald föräldraledighet
- Få tillgång till hjälp med studielån
- Få ersättning för utbildningskostnader
- Använd reservomsorg för barn och äldre
- Delta i incitamentsprogrammet om du är berättigad