Arch Capital Group Ltd. je globální pojišťovací organizace specializující se na speciální pojištění, zajištění a hypoteční pojištění. Její společnosti poskytují řešení v oblasti řízení rizik a financování rizik pro různá odvětví a působí v Severní Americe, Evropě a Austrálii. Společnost využívá analytické přístupy k hodnocení a oceňování komplexních rizik, přičemž její portfolio odráží zaměření na udržitelné obchodní postupy, řádnou správu a disciplinovaný růst. Uchazeči o zaměstnání mohou prozkoumat příležitosti spojené s upisováním pojištění, analýzou rizik, zajištěním, hypotečním pojištěním a souvisejícími podnikovými funkcemi.
Poradce pro klientské služby — hybridní práce, Spojené státy
Podporujte klienty společnosti Arch Capital Group v oblasti cestovního pojištění, pojištění úrazu a zdravotního pojištění prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Tato pozice zahrnuje pomoc s pojistnými událostmi, řešení technických problémů a prodej pojištění během večerních směn.
Popis
- Vyřizovat hovory týkající se klientských služeb a pojistných událostí u cestovního pojištění, pojištění úrazu a zdravotního pojištění
- Vyřizovat obecné dotazy e-mailem a prostřednictvím online chatu
- Prověřovat složité dotazy klientů pomocí příslušných interních zdrojů
- Doporučovat klientům vhodné produkty, převádět dotazy na prodej pojištění a zaznamenávat prodeje v systému správy pojistných smluv
- Poskytovat osobám uplatňujícím nárok včasné informace o průběhu vyřizování pojistné události
- Řešit technické problémy s technologiemi používanými klienty
- Přebírat další projekty a úkoly podle zadání
Požadavky
- Jasná a efektivní písemná i ústní komunikace
- Silné mezilidské dovednosti a trvale energický přístup
- Schopnost správně se rozhodovat při řešení problémů a zvládání více úkolů
- Schopnost pracovat samostatně a snadno se přizpůsobovat měnícím se potřebám
- Dobrá znalost aplikací Microsoft Outlook, Word a Excel
- Preferováno vysokoškolské vzdělání na úrovni associate degree nebo bakalářského titulu
- Tři roky praxe v zákaznických službách, ideálně v oblasti cestovního pojištění, pojištění úrazu a zdravotního pojištění nebo zdravotního pojištění
- Preferována licence v oblasti životního a zdravotního pojištění nebo majetkového a úrazového pojištění, případně rovnocenné oprávnění
Benefity
- Výběr z několika zdravotních plánů včetně zubního pojištění, pojištění zraku a krytí léků na předpis
- Přístup k plánu 401(k) s výrazným příspěvkem zaměstnavatele v rámci programu dorovnávání
- Nejméně 20 placených dnů volna ročně
- Až 12 placených firemních svátků ročně
- Dva placené dny dobrovolnického volna
- Základní životní pojištění a pojištění pro případ náhodného úmrtí a rozčlenění těla
- Přístup ke krátkodobému a dlouhodobému pojištění pracovní neschopnosti
- Až 10 týdnů placené rodičovské dovolené
- Přístup k pomoci se splácením studentských půjček
- Příspěvek na školné
- Záložní péče o děti a seniory
- Účast v motivačním programu při splnění podmínek