Arch Capital Group Ltd. je globálna poisťovacia skupina špecializujúca sa na špeciálne poistenie, zaistenie a hypotekárne poistenie. Jej podniky poskytujú riešenia riadenia rizík a financovania rizík v rôznych odvetviach, pričom pôsobia v Severnej Amerike, Európe a Austrálii. Spoločnosť využíva analytické prístupy na hodnotenie a stanovovanie cien komplexných rizík, zatiaľ čo jej portfólio odráža zameranie na udržateľné podnikateľské postupy, riadenie a disciplinovaný rast. Uchádzači o zamestnanie môžu preskúmať príležitosti súvisiace s upisovaním poistenia, analýzou rizík, zaistením, hypotekárnym poistením a súvisiacimi podnikovými funkciami.
Poradca klientskych služieb - hybridne, Spojené štáty
Podpora zákazníkom Arch Capital Group v oblasti cestovného, úrazového a zdravotného poistenia prostredníctvom telefonátu, e-mailu a chatu. Pozícia zahŕňa pomoc s poistnými udalosťami, technické riešenie problémov a predaj poistenia počas večerných zmien.
Popis
- Vybavovať hovory klientov a poistencov týkajúce sa cestovného, úrazového a zdravotného poistenia
- Spravovať všeobecné otázky prostredníctvom e-mailu a online chatu
- Preskúmavať zložité otázky zákazníkov s využitím príslušných interných zdrojov
- Priraďovať zákazníkom vhodné produkty, premieňať otázky na predaj poistenia a zaznamenávať predaje v systéme správy poistných zmlúv
- Poskytovať poistencom včasné aktualizácie o priebehu poistných udalostí
- Riešiť technické problémy technológií určených pre zákazníkov
- Preberať ďalšie projekty a povinnosti podľa zadania
Požiadavky
- Jasne a efektívne komunikovať písomne aj ústne
- Mať vynikajúce medziľudské zručnosti a trvalo energický prístup
- Používať správny úsudok pri riešení problémov a riadení viacerých úloh
- Pracovať samostatne a zároveň sa pohotovo prispôsobovať meniacim sa potrebám
- Ovládať Microsoft Outlook, Word a Excel
- Uprednostňuje sa pridružené alebo bakalárske vzdelanie
- Mať tri roky skúseností v oblasti zákazníckych služieb, ideálne v cestovnom, úrazovom a zdravotnom alebo zdravotnom poistení
- Uprednostňuje sa licencia na životné a zdravotné poistenie alebo majetkové a zodpovednostné poistenie, prípadne rovnocenná kvalifikácia
Benefity
- Vybrať si z viacerých zdravotných plánov so zubným poistením, poistením zraku a krytím liekov na predpis
- Využívať plán 401(k) s významným príspevkom zamestnávateľa na dorovnanie
- Dostať najmenej 20 dní platenej dovolenky ročne
- Dostať až 12 platených firemných sviatkov ročne
- Využiť dva platené dni voľna na dobrovoľnícku činnosť
- Dostať základné životné poistenie a poistenie pre prípad náhodného úmrtia a roztrieštenia
- Využívať krátkodobé a dlhodobé poistenie pre prípad invalidity
- Dostať až 10 týždňov platenej rodičovskej dovolenky
- Využívať pomoc pri splácaní študentských pôžičiek
- Dostať náhradu nákladov na školné
- Využívať záložnú starostlivosť o deti a starších ľudí
- Zúčastniť sa motivačného programu, ak spĺňate podmienky