Arch Capital Group Ltd. on maailmanlaajuinen vakuutusalan organisaatio, joka on erikoistunut erityisvakuutuksiin, jälleenvakuutuksiin ja asuntolainavakuutuksiin. Sen liiketoiminnot tarjoavat riskienhallinta- ja riskirahoitusratkaisuja useilla toimialoilla, ja yhtiö toimii Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Australiassa. Yhtiö hyödyntää analyyttisiä menetelmiä monimutkaisten riskien arvioinnissa ja hinnoittelussa, ja sen toiminnassa korostuvat kestävät liiketoimintakäytännöt, hyvä hallinto ja hallittu kasvu. Työnhakijat voivat tutustua vakuutusten underwritingiin, riskianalyysiin, jälleenvakuutukseen, asuntolainavakuutuksiin ja niihin liittyviin yritystoimintoihin liittyviin työmahdollisuuksiin.
Asiakaspalveluneuvoja – hybridityö, Yhdysvallat
Tue Arch Capital Groupin matka-, tapaturma- ja sairausvakuutusten asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa. Tehtäviin kuuluu korvausasioissa avustamista, teknistä vianmääritystä ja vakuutusmyyntiä iltavuoroissa.
Kuvaus
- Hoitaa matka-, tapaturma- ja sairausvakuutusten asiakaspalvelu- ja korvauspuheluita
- Käsitellä yleisiä tiedusteluja sähköpostitse ja verkk chatissa
- Selvittää monimutkaisia asiakaskysymyksiä asianmukaisia sisäisiä resursseja käyttäen
- Yhdistää asiakkaat sopiviin tuotteisiin, muuttaa tiedustelut vakuutusmyynneiksi ja kirjata myynnit vakuutusten hallintajärjestelmään
- Antaa korvauksenhakijoille ajantasaisia tietoja korvausasian etenemisestä
- Ratkaista asiakkaille näkyviin teknologioihin liittyviä ongelmia
- Osallistua muihin määrättyihin projekteihin ja tehtäviin
Vaatimukset
- Viestit selkeästi ja tehokkaasti kirjallisesti ja suullisesti
- Omaavat hyvät vuorovaikutustaidot ja jatkuvasti energisen työskentelyotteen
- Käyttää hyvää harkintakykyä ongelmien ratkaisemiseen ja useiden tehtävien hallintaan
- Työskennellä itsenäisesti ja mukautua nopeasti muuttuviin tarpeisiin
- Hallitsee Microsoft Outlookin, Wordin ja Excelin
- Associate- tai kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi
- Vähintään kolmen vuoden kokemus asiakaspalvelusta, mieluiten matka-, tapaturma- ja sairaus- tai sairausvakuutuksista
- Henkivakuutus- ja sairausvakuutus- tai omaisuus- ja vahinkovakuutuslupa tai vastaava pätevyys katsotaan eduksi
Edut
- Valittavana on useita lääkärikuluvakuutuksia, joihin sisältyy hammas-, näkö- ja reseptilääkekorvauksia
- Käytettävissä on 401(k)-eläkesäästöohjelma vahvalla työnantajan vastaavalla maksulla
- Vuosittain myönnetään vähintään 20 palkallista vapaapäivää
- Vuosittain myönnetään enintään 12 palkallista yrityksen vapaapäivää
- Käytettävissä on kaksi palkallista vapaaehtoistyöpäivää
- Perusmuotoinen henki- sekä tapaturmaisen kuoleman ja raajojen menetyksen vakuutus
- Käytettävissä on lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva
- Käytettävissä on enintään 10 viikkoa palkallista vanhempainvapaata
- Käytettävissä on opintolaina-avustus
- Käytettävissä on lukukausimaksujen korvaus
- Käytettävissä on varahoitoa lapsille ja ikääntyneille läheisille
- Kelpoisuusehdot täyttävät voivat osallistua kannustinohjelmaan