Arch Capital Group Ltd. — глобальна страхова організація, що спеціалізується на страхуванні спеціалізованих ризиків, перестрахуванні та іпотечному страхуванні. Компанії групи надають рішення у сфері управління ризиками та фінансування ризиків для різних галузей, здійснюючи діяльність у Північній Америці, Європі та Австралії. Компанія використовує аналітичні підходи для оцінювання та розрахунку вартості складних ризиків, а її портфель відображає увагу до сталих бізнес-практик, корпоративного управління та дисциплінованого зростання. Шукачі роботи можуть ознайомитися з можливостями у сфері страхового андеррайтингу, аналізу ризиків, перестрахування, іпотечного страхування та суміжних корпоративних функцій.
Фахівець із роботи з клієнтами — гібридний формат, США
Підтримуйте клієнтів Arch Capital Group із туристичного страхування, страхування від нещасних випадків і медичного страхування телефоном, електронною поштою та в чаті. Робота передбачає допомогу з врегулюванням збитків, усунення технічних проблем і продаж страхових продуктів під час вечірніх змін.
Опис
- Опрацьовувати дзвінки клієнтів і звернення щодо врегулювання збитків за програмами туристичного страхування, страхування від нещасних випадків і медичного страхування
- Опрацьовувати загальні запити електронною поштою та в онлайн-чаті
- Досліджувати складні запитання клієнтів за допомогою відповідних внутрішніх ресурсів
- Підбирати для клієнтів відповідні продукти, перетворювати запити на продажі страхових продуктів і реєструвати продажі в системі адміністрування полісів
- Своєчасно інформувати заявників про перебіг розгляду вимог
- Усунення технічних проблем у технологіях, якими користуються клієнти
- Виконувати додаткові проєкти та обов’язки за дорученням
Вимоги
- Чітко й ефективно спілкуватися письмово та усно
- Мати сильні навички міжособистісного спілкування та стабільно енергійний підхід до роботи
- Застосовувати виважене судження для розв’язання проблем і роботи з кількома завданнями
- Працювати самостійно та легко адаптуватися до змінних потреб
- Впевнено користуватися Microsoft Outlook, Word і Excel
- Бажано мати ступінь молодшого спеціаліста або бакалавра
- Мати три роки досвіду роботи з клієнтами, бажано у сфері туристичного страхування, страхування від нещасних випадків і медичного страхування або медичного страхування
- Бажано мати ліцензію зі страхування життя та здоров’я або майнового страхування і страхування від нещасних випадків чи еквівалентну кваліфікацію
Переваги
- Можливість обрати один із кількох медичних планів зі стоматологічним страхуванням, страхуванням зору та покриттям рецептурних препаратів
- Доступ до плану 401(k) із вагомим внеском роботодавця за програмою співфінансування
- Щонайменше 20 оплачуваних днів відпустки на рік
- До 12 оплачуваних святкових днів компанії щороку
- Два оплачувані дні для волонтерської діяльності
- Базове страхування життя та страхування на випадок смерті й втрати працездатності внаслідок нещасного випадку
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності
- До 10 тижнів оплачуваної відпустки у зв’язку з народженням або усиновленням дитини
- Допомога у виплаті студентських кредитів
- Компенсація витрат на навчання
- Резервний догляд за дітьми та літніми людьми
- Участь у програмі стимулювання за умови відповідності вимогам