Arch Capital Group Ltd. on ülemaailmne kindlustusorganisatsioon, mis on spetsialiseerunud eri- ja edasikindlustusele ning hüpoteegikindlustusele. Ettevõtte tegevusalad pakuvad riskijuhtimise ja riskide rahastamise lahendusi mitmesugustele tööstusharudele ning ettevõte tegutseb Põhja-Ameerikas, Euroopas ja Austraalias. Ettevõte kasutab keerukate riskide hindamiseks ja hinnastamiseks analüütilisi meetodeid, samal ajal kui selle tegevuses pööratakse tähelepanu kestlikele äripraktikatele, heale juhtimisele ja distsiplineeritud kasvule. Tööotsijad saavad uurida võimalusi kindlustuse underwriting’u, riskianalüüsi, edasikindlustuse, hüpoteegikindlustuse ja nendega seotud ettevõtte funktsioonide valdkonnas.
Klienditeeninduse nõustaja – hübriidtöö, Ameerika Ühendriigid
Toeta Arch Capital Groupi reisi-, õnnetusjuhtumi- ja ravikindlustuse kliente telefoni, e-posti ja vestluse kaudu. Töö hõlmab kahjunõuete menetlemisel abistamist, tehniliste probleemide lahendamist ja kindlustusmüüki õhtustes vahetustes.
Kirjeldus
- Teenindada reisi-, õnnetusjuhtumi- ja ravikindlustuse klientide teenindus- ja kahjukõnesid
- Hallata üldpäringuid e-posti ja veebivestluse kaudu
- Uurida keerukaid kliendiküsimusi sobivaid ettevõttesiseseid ressursse kasutades
- Leida klientidele sobivad tooted, muuta päringud kindlustusmüügiks ja registreerida müük poliisihaldussüsteemis
- Anda kahjunõude esitajatele õigeaegset teavet kahjunõude edenemise kohta
- Lahendada klientidele suunatud tehnoloogiaga seotud probleeme
- Täita muid määratud projekte ja ülesandeid
Nõuded
- Suhelda selgelt ja tõhusalt nii kirjalikult kui ka vestluses
- Omada häid suhtlemisoskusi ja järjepidevalt energilist tööhoiakut
- Kasutada head otsustusvõimet probleemide lahendamisel ja mitme ülesande haldamisel
- Töötada iseseisvalt ning kohaneda kiiresti muutuvate vajadustega
- Olla vilunud Microsoft Outlooki, Wordi ja Exceli kasutamisel
- Rakendus- või bakalaureusekraad tuleb kasuks
- Omada vähemalt kolme aasta pikkust klienditeeninduse kogemust, eelistatavalt reisi-, õnnetusjuhtumi- ja ravikindlustuse või ravikindlustuse valdkonnas
- Elu- ja ravikindlustuse või varakindlustuse ja vastutuskindlustuse tegevusluba või samaväärne pädevus tuleb kasuks
Hüved
- Valikus on mitu ravikindlustusplaani koos hambaravi-, nägemis- ja retseptiravimite kattega
- Võimalus kasutada 401(k) pensioniplaani koos tugeva tööandjapoolse vastava sissemaksega
- Igal aastal antakse vähemalt 20 tasustatud puhkusepäeva
- Igal aastal antakse kuni 12 tasustatud ettevõttepüha
- Kasutada saab kahte tasustatud vabatahtliku töö päeva
- Põhiline elukindlustus ning õnnetusjuhtumi surma ja jäsemete kaotuse kindlustus
- Võimalus kasutada lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kaitset
- Võimalus saada kuni 10 nädalat tasustatud vanemapuhkust
- Võimalus saada õppelaenu abi
- Võimalus saada õppemaksu hüvitist
- Võimalus kasutada laste ja eakate lähedaste asendushooldust
- Nõuetele vastavad töötajad saavad osaleda motivatsiooniprogrammis