Arch Capital Group Ltd. globalna je osiguravateljska grupacija specijalizirana za specijalno osiguranje, reosiguranje i hipotekarno osiguranje. Njezina društva pružaju rješenja za upravljanje rizicima i financiranje rizika u različitim industrijama, a posluju u Sjevernoj Americi, Europi i Australiji. Tvrtka primjenjuje analitičke pristupe za procjenu i određivanje cijena složenih rizika, dok njezin portfelj odražava usmjerenost na održive poslovne prakse, korporativno upravljanje i disciplinirani rast. Tražitelji posla mogu istražiti prilike povezane s osiguranjem, analizom rizika, reosiguranjem, hipotekarnim osiguranjem i povezanim korporativnim funkcijama.
Savjetnik za korisničke usluge - hibridno, Sjedinjene Američke Države
Pružajte podršku korisnicima putnog, nezgodnog i zdravstvenog osiguranja društva Arch Capital Group putem telefona, e-pošte i chata. Posao uključuje pomoć pri štetama, rješavanje tehničkih problema i prodaju osiguranja tijekom večernjih smjena.
Opis
- Obavljati pozive korisnika i vezane uz štete za planove putnog, nezgodnog i zdravstvenog osiguranja
- Upravljati općim upitima putem e-pošte i internetskog chata
- Istraživati složena pitanja korisnika koristeći odgovarajuće interne resurse
- Povezivati korisnike s odgovarajućim proizvodima, pretvarati upite u prodaju osiguranja i evidentirati prodaje u sustavu za administraciju polica
- Pravodobno obavještavati podnositelje zahtjeva o napretku obrade štete
- Rješavati tehničke probleme tehnologije namijenjene korisnicima
- Preuzimati dodatne projekte i zadatke prema potrebi
Zahtjevi
- Jasno i učinkovito komunicirati u pisanom i usmenom obliku
- Imati snažne međuljudske vještine i dosljedno energičan pristup
- Primjenjivati dobro prosuđivanje pri rješavanju problema i upravljanju višestrukim zadacima
- Raditi samostalno uz spremno prilagođavanje promjenjivim potrebama
- Vladati programima Microsoft Outlook, Word i Excel
- Prednost je diploma stručnog ili sveučilišnog studija
- Imati tri godine iskustva u korisničkoj službi, idealno u putnom, nezgodnom i zdravstvenom ili zdravstvenom osiguranju
- Prednost imaju licenca za životno i zdravstveno osiguranje ili imovinsko i osiguranje od odgovornosti, odnosno jednakovrijedna kvalifikacija
Pogodnosti
- Odabrati između više zdravstvenih planova sa stomatološkim osiguranjem, osiguranjem vida i pokrićem lijekova na recept
- Pristupiti planu 401(k) uz snažan doprinos poslodavca za usklađivanje
- Primati najmanje 20 dana plaćenog godišnjeg odmora
- Primati do 12 plaćenih blagdana koje priznaje društvo godišnje
- Iskoristiti dva plaćena dana za volontiranje
- Primati osnovno životno osiguranje i osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova
- Pristupiti kratkoročnom i dugoročnom osiguranju od invalidnosti
- Primati do 10 tjedana plaćenog roditeljskog dopusta
- Pristupiti pomoći pri otplati studentskih zajmova
- Primati naknadu troškova školovanja
- Koristiti zamjensku skrb za djecu i starije osobe
- Sudjelovati u poticajnom programu ako ispunjavate uvjete