Ipsos North America
Ipsos North America
5 001 – 10 000 Zamestnanci
B2BMarketingPoradenstvo
Ipsos North America je nezávislá spoločnosť zaoberajúca sa prieskumom trhu a poradenstvom, ktorá pomáha organizáciám porozumieť trhom, cieľovým skupinám, značkám a verejnej mienke. Jej činnosť zahŕňa inovácie a stratégiu značky, firemnú a spoločenskú reputáciu, médiá a komunikáciu značky, ako aj prieskum zákazníkov a zamestnancov. Severoamerická pobočka je súčasťou globálnej výskumnej organizácie Ipsos, založenej vo Francúzsku v roku 1975, a podporuje rozhodovanie založené na dôkazoch naprieč odvetviami analýzou trhového potenciálu, trendov, názorov zákazníkov a postojov zainteresovaných strán.

Špecialista pre úspech klientov

Riadiť programy mystery shoppingu pre spoločnosť Ipsos, globálnu spoločnosť pre prieskum trhu. Premieňať údaje o zákazníckej skúsenosti na praktické poznatky pre klientov z rôznych odvetví.

Popis

  • Dodávať programy mystery shoppingu, ktoré klientom pomáhajú hodnotiť a zlepšovať zákaznícku skúsenosť a prevádzkovú výkonnosť
  • Dohliadať na portfólio klientskych programov počas celého ich životného cyklu
  • Zabezpečovať presnú, včasnú a kvalitnú realizáciu projektov
  • Spolupracovať s klientmi, prevádzkovými tímami a mystery shoppermi
  • Riešiť problémy a zlepšovať procesy s cieľom zvýšiť efektivitu
  • Premieňať komplexné údaje na jasné a zmysluplné poznatky
  • Pomáhať klientom prijímať informované rozhodnutia na základe výskumu a poznatkov

Požiadavky

  • Preukázaná pozornosť venovaná detailom
  • Silné analytické schopnosti a istota pri práci s veľkými súbormi údajov
  • Schopnosť identifikovať významné zistenia a premieňať údaje na užitočné poznatky
  • Výborné organizačné schopnosti a schopnosť riadiť čas
  • Jasný komunikátor, ktorý dokáže budovať efektívne vzťahy s klientmi
  • Schopnosť dodržiavať zavedené postupy a zároveň proaktívne navrhovať zlepšenia
  • Pokročilé zručnosti v Microsoft Office, najmä v programoch Excel a PowerPoint
  • Schopnosť používať a osvojovať si nástroje umelej inteligencie na zlepšenie každodennej práce
  • Skúsenosti s mystery shoppingom, zákazníckou skúsenosťou alebo prieskumom trhu sú výhodou
  • Znalosť maloobchodu, hotelierstva alebo telekomunikácií je výhodou
  • Úprimný záujem o ľudí, správanie zákazníkov a trendy na trhu je výhodou
  • Skúsenosti s tvorbou správ a prezentácií pre klientov sú výhodou
  • Schopnosť zachovať pokoj a efektívne pracovať v dynamickom prostredí je výhodou
  • Analytický prístup k riešeniu problémov
  • Zvedavosť a odhodlanie neustále sa vzdelávať
  • Odolnosť, flexibilita a schopnosť rýchlo reagovať
  • Kreatívny prístup k riešeniu problémov
  • Empatia a aktívne počúvanie
  • Silné zameranie na zákazníka a poskytovanie služieb
  • Motivácia a sebauvedomenie

Benefity

  • 25 dní dovolenky ročne
  • Príspevok na dôchodkové zabezpečenie
  • Poistenie pre prípad straty príjmu
  • Životné poistenie
  • Zamestnanecké výhody pre zdravie a duševnú pohodu
  • Finančné výhody
  • Príležitosti na odborný rozvoj
  • Hybridný spôsob práce
  • Žiadosti o flexibilnú prácu sa posudzujú
  • Inkluzívny a prístupný náborový proces
  • Zamestnávateľ Disability Confident úrovne 2

Súvisiace pracovné ponuky

NVIDIA

Senior inžinier časovania obvodov, NVIDIA (na diaľku, Kalifornia)

NVIDIA

Navrhujte obvody procesorov NVIDIA pre hardvérovú bezpečnosť, adaptívne taktovanie a správu napájania. Veďte časovú signoff analýzu a analýzu na úrovni tranzistorov a využívajte AI/ML pri návrhu čipov.

Otvoriť
AT&T

Obchodný zástupca AT&T pre firemných zákazníkov – Memphis

AT&T

Rozvíjajte zákaznícku základňu AT&T medzi malými a strednými firmami v Memphise predajom optického internetu a ďalších komunikačných riešení. Pozícia spája vyhľadávanie zákazníkov, rozvoj účtov a konzultatívny predaj s cieľom zvýšiť tržby v pridelenom území.

Otvoriť
TDCX

Špecialista zákazníckeho servisu na pracovisku na Filipínach v spoločnosti TDCX

TDCX

Poskytujte zákazníkom TDCX podporu prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov, zisťujte príčiny problémov, riešte prípady a zvyšujte spokojnosť zákazníkov. Ide o prácu na plný úväzok priamo na pracovisku na Filipínach.

Otvoriť