Ipsos North America
Ipsos North America
5 001 – 10 000 Працівники
B2BКонсалтингМаркетинг
Ipsos North America — незалежна компанія, що займається маркетинговими дослідженнями та консалтингом і допомагає організаціям розуміти ринки, аудиторії, бренди та громадську думку. Компанія працює у сферах інновацій і бренд-стратегії, корпоративної та соціальної репутації, медіа й розвитку бренду, а також досліджень клієнтів і працівників. Північноамериканський підрозділ Ipsos, глобальної дослідницької організації, заснованої у Франції 1975 року, підтримує ухвалення рішень на основі фактичних даних у різних галузях, аналізуючи ринковий потенціал, тенденції, погляди клієнтів і настрої зацікавлених сторін.

Менеджер із успіху клієнтів

Керуйте програмами таємного покупця для Ipsos, глобальної компанії з дослідження ринку. Перетворюйте дані про клієнтський досвід на практичні висновки для клієнтів із різних галузей.

Опис

  • Реалізовувати програми таємного покупця, допомагаючи клієнтам оцінювати й покращувати клієнтський досвід та операційні показники
  • Координувати портфель клієнтських програм протягом усього їхнього життєвого циклу
  • Забезпечувати точну, своєчасну та якісну реалізацію проєктів
  • Співпрацювати з клієнтами, операційними командами та таємними покупцями
  • Вирішувати проблеми й удосконалювати процеси для підвищення ефективності
  • Перетворювати складні дані на зрозумілі та змістовні висновки
  • Допомагати клієнтам ухвалювати обґрунтовані рішення на основі досліджень і аналітики

Вимоги

  • Підтверджена уважність до деталей
  • Розвинені аналітичні здібності та впевнене опрацювання великих масивів даних
  • Уміння визначати важливі результати й перетворювати дані на корисні висновки
  • Високий рівень організованості та навички управління часом
  • Уміння чітко спілкуватися й будувати ефективні відносини з клієнтами
  • Здатність дотримуватися встановлених процедур і водночас проактивно пропонувати покращення
  • Впевнене володіння Microsoft Office, особливо Excel і PowerPoint
  • Здатність використовувати та опановувати інструменти ШІ для підвищення ефективності щоденної роботи
  • Досвід у таємному покупці, клієнтському досвіді або дослідженні ринку буде перевагою
  • Знання роздрібної торгівлі, готельного бізнесу або телекомунікацій буде перевагою
  • Щирий інтерес до людей, поведінки клієнтів і ринкових тенденцій буде перевагою
  • Досвід створення звітів і презентацій для клієнтів буде перевагою
  • Здатність зберігати спокій та ефективність у динамічному середовищі буде перевагою
  • Аналітичний підхід до розв’язання проблем
  • Допитливість і прагнення до постійного навчання
  • Стійкість, гнучкість і здатність швидко адаптуватися
  • Творчий підхід до розв’язання проблем
  • Емпатія та навички активного слухання
  • Сильна орієнтація на клієнта й сервіс
  • Мотивація та самоусвідомлення

Переваги

  • 25 днів щорічної відпустки
  • Пенсійні внески
  • Страхування на випадок втрати працездатності
  • Страхування життя
  • Пільги для здоров’я та добробуту
  • Фінансові пільги
  • Можливості професійного розвитку
  • Гібридний формат роботи
  • Розглядаються варіанти гнучкого графіка
  • Інклюзивний і доступний процес найму
  • Роботодавець Disability Confident рівня 2

Схожі вакансії

Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)

Директор з інженерії у сфері відновлюваної енергетики (Італія, гібридний формат)

Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)

Керуйте інженерними командами та технічною реалізацією проєктів у сферах сонячної й вітрової енергетики та накопичення енергії в Enlight. Відповідайте за оптимізацію проєктів, технічну комплексну перевірку, підтримку закупівель та інженерні ризики.

Відкрити
Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)

Директор з інженерії у сфері відновлюваної енергетики

Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)

Очолюйте інженерний напрям у проєктах Enlight із сонячної та вітрової енергетики й систем накопичення енергії, визначайте технічні стандарти та спрямовуйте команди протягом усього життєвого циклу проєктів. Роль охоплює оптимізацію, технічну комплексну перевірку, підтримку закупівель і керівництво інженерними командами по всій Європі.

Відкрити
General Dynamics Information Technology

Провідний експерт з інженерії автономних систем ШІ, БПЛА та роїв дронів

General Dynamics Information Technology

Керуйте розробкою автономних БПЛА, роїв дронів і систем командування та управління для оборонних завдань. Розвивайте можливості ШІ та машинного навчання в структурах Міністерства оборони США.

Відкрити
nahc.io

Провідний full-stack-інженер (Go) — віддалена робота в Гонконзі

nahc.io

Створюйте інтерфейси на TypeScript і сервіси на Go для компанії, що займається пропрієтарною торгівлею та дослідженнями. Розробляйте модульні фінансові застосунки, аналітику в реальному часі, повторно використовувані компоненти та SDK.

Відкрити
YASH Technologies

Провідний фахівець із Python-модулів

YASH Technologies

Керуйте розробкою серверної частини на Python у YASH Technologies, створюючи масштабовані мікросервіси. Автоматизуйте тестування REST API, розгортання у хмарі та DevOps-операції.

Відкрити
Worldwide Clinical Trials

Провідний фахівець зі статистичного програмування

Worldwide Clinical Trials

Керуйте програмуванням на SAS і застосуванням стандартів CDISC у складних клінічних дослідженнях міжнародної організації Worldwide Clinical Trials. Відповідайте за регуляторні подання, ініціативи з якості та роботу команд статистичного програмування.

Відкрити
Worldwide Clinical Trials

Провідний програміст клінічних баз даних

Worldwide Clinical Trials

Налаштовуйте, тестуйте й перевіряйте клінічні бази даних, розробляючи програми SAS для управління клінічними даними. Підтримуйте спонсорів, дослідницькі центри та команди з управління даними у Worldwide Clinical Trials.

Відкрити
Divar

Інженер-програміст, backend-сервіси

Divar

Створюйте високодоступні backend-сервіси з низькою затримкою для продуктів, якими користуються мільйони людей. Пишіть чистий код і співпрацюйте з гнучкими командами.

Відкрити
Flourish Health

Асистент генерального директора

Flourish Health

Підтримка генерального директора Flourish Health: координація роботи керівництва, ключових взаємин, справ ради директорів, найму та ініціатив із розвитку корпоративної культури. Flourish Health — командна організація, що надає послуги у сфері психічного здоров’я молоді.

Відкрити
UQ College

Фахівець з адміністративної підтримки, біологічні ресурси UQ

UQ College
51 – 200 Працівники
Освіта

Адміністративна підтримка досліджень на тваринах в UQ на майданчику Long Pocket: ведення бази даних, координація операцій і консультування працівників.

Відкрити