SR Travel GmbH & Co. KG
SR Travel GmbH & Co. KG
11 – 50 Сотрудники
B2BПутешествия
SR Travel GmbH & Co. KG — немецкий туристический оптовый оператор и туроператор, специализирующийся на групповых и регулярных поездках по Северной и Центральной Европе. Компания разрабатывает и приобретает туристические пакеты для туроператоров, ассоциаций и других специалистов туристической отрасли, а также оказывает услуги по управлению направлениями, координации гидов и сопровождающих, организации встреч, поощрительных поездок, конференций и выставок. Поддержка клиентов B2B также включает помощь с онлайн-бронированием, круглосуточную экстренную поддержку и индивидуальное управление групповыми поездками. Родственная компания SR Travel International работает в Южной Европе, Северной Африке и на островах Атлантики.

Специалист по организации групповых туров

Координируйте групповые и серийные туры для международного B2B-туроператора. Ведите данные, документы и системы и помогайте совершенствовать операционные процессы.

Описание

  • Подготавливайте, сопровождайте и завершайте групповые и серийные туры, работая в бэк-офисе.
  • Настраивайте структуры и данные, необходимые к началу каждого сезона.
  • Создавайте и актуализируйте сведения о турах и поездках в системах компании.
  • Проверяйте и обновляйте квоты и бронирования отелей.
  • Добавляйте отели, поставщиков услуг и других партнеров в сфере туризма в системы компании.
  • Вносите и обновляйте номера бронирований, сведения о гостях и количество пассажиров.
  • Проверяйте полноту и согласованность записей.
  • Своевременно готовьте, проверяйте и рассылать списки участников, ваучеры и другие документы для поездок.
  • Создавайте и ведите операционные таблицы в MS Excel или LibreOffice Calc.
  • Проверяйте и совершенствуйте таблицы, наборы данных, формулы и методы отчетности.
  • Оперативно обновляйте системы, таблицы и документы при изменениях.
  • Отслеживайте нерешенные операционные вопросы и координируйте дальнейшие действия.
  • Помогайте решать операционные вопросы и разбирать жалобы.
  • Изучайте и анализируйте проблемы, выявляйте возможные причины ошибок.
  • Пересматривайте и совершенствуйте рабочие процессы, структуры данных и инструменты.
  • Помогайте использовать, тестировать и развивать процессы импорта и передачи данных.
  • Поддерживайте цифровые инструменты и процессы с применением ИИ.
  • Взаимодействуйте со смежными командами и отделами.
  • Участвуйте в проектах с участием нескольких отделов.
  • Сопровождайте текущие групповые туры и ведите назначенные проекты от подготовки до завершения.

Требования

  • Профессиональное коммерческое или туристическое образование, высшее образование либо эквивалентная квалификация.
  • Несколько лет опыта в коммерческом администрировании или операционной поддержке.
  • Опыт работы в бэк-офисе будет преимуществом.
  • Предпочтителен опыт в туристической отрасли, особенно с групповыми или серийными турами.
  • Уверенное владение MS Excel.
  • Знание LibreOffice Calc будет преимуществом.
  • Уверенная работа с большими таблицами, списками данных, сложными формулами и логикой отчетности.
  • Способность работать с числами, понимать большие наборы данных, взаимосвязи и правдоподобность данных.
  • Опыт работы с процессами на основе данных, импортом или ведением данных в системах будет преимуществом.
  • Предпочтителен опыт проектов по оптимизации или развитию процессов и рабочих процедур.
  • Интерес к цифровым инструментам и применению и развитию методов работы с поддержкой ИИ.
  • Добросовестный, точный и организованный подход к работе.
  • Высокие требования к качеству и чувство ответственности.
  • Умение системно выявлять, анализировать и устранять источники ошибок.
  • Самостоятельность и надежность, ориентация на командную работу и сервис.
  • Умение одновременно вести несколько операционных задач и менять приоритеты с учетом сезонных потребностей.
  • Готовность глубоко изучать системы, процессы и новые инструменты компании.

Преимущества

  • Бессрочный трудовой договор.
  • 28 дней ежегодного отпуска.
  • Возможность работать удаленно в зависимости от должности и операционных потребностей.
  • Лизинг велосипеда JobRad.
  • Возможности для профессионального развития.
  • Скидки для сотрудников.
  • Корпоративная пенсионная программа.
  • Международная рабочая среда.
  • Высокая степень самостоятельности.
  • Возможность участвовать в межфункциональных проектах.
  • Короткие цепочки принятия решений.

Похожие вакансии

Women for Women International

Менеджер по операционной деятельности, континентальная Европа

Women for Women International

Координация финансов, работы с персоналом, соблюдения требований и управления офисом Women for Women International в континентальной Европе. Полная занятость, гибридный формат; работа в Германии с регулярным присутствием в берлинском офисе.

Открыть
dentolo

Менеджер по корпоративному управлению и юридическим операциям

dentolo

Поддерживайте цифровой страховой бизнес getolo: занимайтесь вопросами конфиденциальности, договорами, соблюдением требований и проектами в сфере юридических технологий по всей Европе.

Открыть
International Civil Society Centre

Специалист по операционной деятельности

International Civil Society Centre

Координируйте финансы, HR, IT и корпоративное управление в международной организации гражданского общества. Поддерживайте удалённую работу и участвуйте во встречах в Берлине раз в месяц.

Открыть
M.G. International Group

Менеджер по операционной деятельности — морские перевозки (гибридный формат, Германия)

M.G. International Group

Управление международными экспортными операциями в сфере морских грузоперевозок для логистического провайдера, включая подготовку коммерческих предложений и закупку тарифов. Ежедневная координация с клиентами, агентами, перевозчиками и партнёрами по всему миру.

Открыть
eclara

Менеджер по операционной деятельности — доставка электромобилей

eclara

Управление заказами на электромобили — от подачи заявки дилеру до регистрации и доставки для eclara. Координация клиентов, дилеров, регистрационных служб, данных в CRM и графиков доставки.

Открыть