SR Travel GmbH & Co. KG
SR Travel GmbH & Co. KG
11 – 50 Medewerkers
B2BReizen
SR Travel GmbH & Co. KG is een Duitse reisgroothandel en touroperator die zich richt op groeps- en seriereizen in Noord- en Centraal-Europa. Het bedrijf ontwikkelt en koopt reispakketten voor touroperators, verenigingen en andere professionals in de reisbranche en verzorgt bestemmingsmanagement, de coördinatie van gidsen en reisbegeleiders en diensten voor bijeenkomsten, incentives, conferenties en beurzen. De B2B-reisondersteuning omvat ook hulp bij onlineboekingen, 24 uur per dag bereikbare noodhulp en reismanagement op maat voor groepen. De zusteronderneming SR Travel International is actief in Zuid-Europa, Noord-Afrika en de Atlantische eilanden.

Specialist groepsreisorganisatie

Coördineer groeps- en seriereizen voor een internationale B2B-reisorganisatie. Beheer reisgegevens, documenten en systemen en help operationele processen te verbeteren.

Beschrijving

  • Bereid groeps- en seriereizen vanuit het backoffice voor, voer ze uit en verzorg de opvolging.
  • Richt de benodigde structuren en gegevens in voordat elk seizoen begint.
  • Maak reisgegevens aan en beheer ze in de bedrijfssystemen.
  • Controleer en actualiseer allotments en hotelboekingen.
  • Voeg hotels, dienstverleners en andere toeristische partners toe aan de bedrijfssystemen.
  • Voer boekingsreferenties, gastgegevens en aantallen passagiers in en actualiseer deze.
  • Controleer of gegevens volledig en consistent zijn.
  • Stel deelnemerslijsten, vouchers en andere reisdocumenten op, controleer ze en verspreid ze op tijd.
  • Bouw operationele overzichten in MS Excel of LibreOffice Calc en houd ze bij.
  • Controleer en verbeter spreadsheets, datasets, formules en rapportagemethoden.
  • Werk systemen, overzichten en reisdocumenten bij wanneer er op korte termijn wijzigingen zijn.
  • Houd openstaande operationele kwesties bij en coördineer vervolgacties.
  • Help operationele vragen en klachten op te lossen.
  • Onderzoek en analyseer kwesties en breng mogelijke oorzaken van fouten in kaart.
  • Beoordeel en verbeter werkprocessen, datastructuren en tools.
  • Help bij het gebruiken, testen en ontwikkelen van processen voor gegevensimport en -overdracht.
  • Ondersteun digitale en AI-ondersteunde tools en processen.
  • Werk samen met de betrokken teams en afdelingen.
  • Draag bij aan projecten met meerdere afdelingen.
  • Ondersteun groepsreizen die al plaatsvinden en beheer toegewezen projecten van voorbereiding tot afronding.

Vereisten

  • Een commerciële of toeristische beroepsopleiding, een diploma hoger onderwijs of een gelijkwaardige kwalificatie.
  • Enkele jaren ervaring in commerciële administratie of operationele ondersteuning.
  • Backoffice-ervaring is een pluspunt.
  • Ervaring in de toeristische sector, vooral met groeps- of seriereizen, is gewenst.
  • Sterke vaardigheden in MS Excel.
  • Kennis van LibreOffice Calc is een pluspunt.
  • Je kunt goed werken met grote spreadsheets, datalijsten, complexe formules en rapportagelogica.
  • Je hebt cijfermatig inzicht en kunt grote datasets, verbanden en de aannemelijkheid van gegevens beoordelen.
  • Ervaring met datagedreven processen, imports of systeemgestuurd gegevensbeheer is een pluspunt.
  • Ervaring met optimalisatieprojecten of het ontwikkelen van processen en werkstromen is gewenst.
  • Interesse in digitale tools en in het toepassen en ontwikkelen van AI-ondersteunde werkwijzen.
  • Je werkt zorgvuldig, nauwkeurig en gestructureerd.
  • Je hanteert hoge kwaliteitsnormen en hebt verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je kunt foutbronnen systematisch opsporen, analyseren en oplossen.
  • Je werkt zelfstandig en betrouwbaar en bent sterk op samenwerking en service gericht.
  • Je kunt meerdere operationele taken tegelijk beheren en prioriteiten aanpassen aan seizoensbehoeften.
  • Je bent bereid je grondig in bedrijfssystemen, processen en nieuwe tools te verdiepen.

Voordelen

  • Vast dienstverband.
  • 28 vakantiedagen per jaar.
  • Mobiel werken, afhankelijk van de functie en operationele behoeften.
  • Fietsleasing via JobRad.
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
  • Medewerkerskortingen.
  • Bedrijfspensioenregeling.
  • Internationale werkomgeving.
  • Veel zelfstandigheid.
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan projecten met meerdere afdelingen.
  • Korte besluitvormingslijnen.

Gerelateerde vacatures

Women for Women International

Operationsmanager Europa

Women for Women International

Coördinatie van financiën, personeelszaken, compliance en kantoorbeheer voor het kantoor van Women for Women International voor continentaal Europa. Deze hybride voltijdfunctie is gevestigd in Duitsland en vereist regelmatige aanwezigheid op kantoor in Berlijn.

Openen