SR Travel GmbH & Co. KG
SR Travel GmbH & Co. KG
11 – 50 الموظفون
B2Bالسفر
تُعد SR Travel GmbH & Co. KG شركة ألمانية للبيع بالجملة في قطاع السفر ومنظّم رحلات، وتركّز على الرحلات الجماعية والرحلات المتسلسلة في شمال أوروبا ووسطها. تطوّر الشركة باقات سفر وتشتريها لصالح منظّمي الرحلات والجمعيات وغيرهم من المتخصصين في السفر، كما تقدم خدمات إدارة الوجهات وتنسيق المرشدين ومرافقي السفر، وخدمات الاجتماعات والرحلات التحفيزية والمؤتمرات والمعارض. وتشمل خدمات دعم السفر بين الشركات المساعدة في الحجوزات عبر الإنترنت، والمساعدة الطارئة على مدار الساعة، والإدارة المصممة خصيصًا للرحلات الجماعية. أما الشركة الشقيقة SR Travel International فتغطي جنوب أوروبا وشمال أفريقيا وجزر الأطلسي.

أخصائي عمليات السفر الجماعي

نسّق الجولات الجماعية والمتسلسلة لشركة سفر دولية تعمل بنظام التعامل بين الشركات. أدر بيانات السفر والوثائق والأنظمة، وساهم في تحسين الإجراءات التشغيلية.

الوصف

  • أعدّ الجولات الجماعية والمتسلسلة ونفّذها وتابعها من المكتب الخلفي.
  • أنشئ الهياكل والبيانات اللازمة قبل بداية كل موسم.
  • أنشئ معلومات الجولات والسفر في أنظمة الشركة وحافظ عليها.
  • راجع الحصص والحجوزات الفندقية وحدّثها.
  • أضف الفنادق ومقدمي الخدمات وشركاء السياحة الآخرين إلى أنظمة الشركة.
  • أدخل مراجع الحجوزات ومعلومات الضيوف وأعداد المسافرين وحدّثها.
  • تحقق من اكتمال السجلات واتساقها.
  • أعدّ قوائم المشاركين والقسائم ووثائق السفر الأخرى، وراجعها ووزّعها في الوقت المحدد.
  • أنشئ جداول متابعة العمليات باستخدام MS Excel أو LibreOffice Calc وحافظ عليها.
  • راجع جداول البيانات ومجموعات البيانات والصيغ وأساليب إعداد التقارير وحسّنها.
  • حدّث الأنظمة وجداول المتابعة ووثائق السفر عند حدوث تغييرات في وقت قصير.
  • تابع المسائل التشغيلية العالقة ونسّق إجراءات المتابعة.
  • ساهم في معالجة الاستفسارات والشكاوى التشغيلية.
  • تحرَّ عن المشكلات وحلّلها وحدد الأسباب المحتملة للأخطاء.
  • راجع سير العمل وهياكل البيانات والأدوات وحسّنها.
  • ساهم في استخدام عمليات استيراد البيانات ونقلها واختبارها وتطويرها.
  • ادعم الأدوات والعمليات الرقمية والمستعينة بالذكاء الاصطناعي.
  • تعاون مع الفرق والإدارات ذات الصلة.
  • ساهم في مشاريع تضم إدارات متعددة.
  • ادعم الجولات الجماعية الجارية وأدر المشاريع المسندة إليك من مرحلة الإعداد حتى الإنجاز.

المتطلبات

  • تدريب مهني تجاري أو متعلق بالسياحة، أو شهادة جامعية، أو مؤهل معادل.
  • عدة سنوات من الخبرة في الإدارة التجارية أو دعم العمليات.
  • تُعد الخبرة في المكتب الخلفي ميزة إضافية.
  • تُفضّل الخبرة في قطاع السياحة، ولا سيما في الجولات الجماعية أو المتسلسلة.
  • مهارات قوية في MS Excel.
  • تُعد المعرفة بـ LibreOffice Calc ميزة إضافية.
  • التمكن من التعامل مع جداول البيانات الكبيرة وقوائم البيانات والصيغ المعقدة ومنطق إعداد التقارير.
  • مهارة في التعامل مع الأرقام والقدرة على فهم مجموعات البيانات الكبيرة والعلاقات بينها ومدى معقولية البيانات.
  • تُعد الخبرة في العمليات القائمة على البيانات أو استيراد البيانات أو صيانتها عبر الأنظمة ميزة إضافية.
  • تُفضّل الخبرة في مشاريع التحسين أو تطوير الإجراءات وسير العمل.
  • اهتمام بالأدوات الرقمية وتطبيق أساليب العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتطويرها.
  • اتباع نهج واعٍ ودقيق ومنظم في العمل.
  • الالتزام بمعايير جودة عالية والتحلي بالمسؤولية.
  • القدرة على تحديد مصادر الأخطاء وتحليلها ومعالجتها بصورة منهجية.
  • القدرة على العمل باستقلالية واعتمادية، مع توجه قوي نحو العمل الجماعي والخدمة.
  • القدرة على إدارة عدة مهام تشغيلية في الوقت نفسه وتعديل الأولويات بما يتناسب مع احتياجات المواسم.
  • الاستعداد للتعمق في تعلم أنظمة الشركة وإجراءاتها وأدواتها الجديدة.

المزايا

  • عقد عمل دائم.
  • 28 يومًا من الإجازة السنوية.
  • إمكانية العمل عن بُعد بحسب طبيعة الدور والاحتياجات التشغيلية.
  • تأجير دراجة JobRad.
  • فرص للتطوير المهني.
  • خصومات للموظفين.
  • خطة تقاعد تقدمها الشركة.
  • بيئة عمل دولية.
  • قدر كبير من الاستقلالية.
  • فرصة للمشاركة في مشاريع مشتركة بين الإدارات.
  • إجراءات اتخاذ قرارات سريعة.

وظائف ذات صلة

Women for Women International

مدير العمليات، أوروبا القارية

Women for Women International

تنسيق الشؤون المالية وعمليات الموارد البشرية والامتثال وإدارة المكتب في مكتب منظمة «نساء من أجل نساء دولية» في أوروبا القارية. وظيفة هجينة بدوام كامل مقرها ألمانيا، وتتطلب الحضور بانتظام إلى مكتب برلين.

فتح
dentolo

مدير الحوكمة والعمليات القانونية

dentolo

دعم أعمال getolo للتأمين الرقمي من خلال إدارة الخصوصية والعقود والامتثال التنظيمي ومشروعات التكنولوجيا القانونية في أنحاء أوروبا.

فتح
International Civil Society Centre

مسؤول العمليات

International Civil Society Centre

تنسيق الشؤون المالية والموارد البشرية وتقنية المعلومات والحوكمة في منظمة مجتمع مدني دولية. دعم العمليات التي تعتمد العمل عن بُعد، وحضور اجتماعات شهرية في برلين.

فتح
M.G. International Group

مدير العمليات – الشحن البحري (هجين، ألمانيا)

M.G. International Group

إدارة عمليات تصدير الشحن البحري الدولي لمقدم خدمات لوجستية، بما يشمل إعداد عروض الأسعار وتحصيل التعريفات. التنسيق يوميًا مع العملاء والوكلاء والناقلين والشركاء حول العالم.

فتح
eclara

مدير العمليات – تسليم المركبات الكهربائية

eclara
11 – 50 الموظفون
B2Bالتمويلالسيارات

إدارة طلبات المركبات الكهربائية من تقديمها إلى الوكيل وحتى التسجيل والتسليم لدى eclara. تنسيق العملاء والوكلاء ومقدمي خدمات التسجيل وسجلات إدارة علاقات العملاء ومواعيد التسليم.

فتح