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SR Travel GmbH & Co. KG
SR Travel GmbH & Co. KG
11 – 50 Empleados
B2BViajes
SR Travel GmbH & Co. KG es un mayorista de viajes y operador turístico alemán especializado en viajes en grupo y viajes regulares por el norte y el centro de Europa. Diseña y adquiere paquetes de viaje para operadores turísticos, asociaciones y otros profesionales del sector, y ofrece gestión en destino, coordinación de guías y acompañantes, así como servicios para reuniones, viajes de incentivo, congresos y ferias. Su asistencia de viajes B2B también incluye ayuda con las reservas en línea, asistencia de emergencia las 24 horas y gestión personalizada de viajes en grupo. Su empresa hermana, SR Travel International, opera en el sur de Europa, el norte de África y las islas del Atlántico.
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Empleos de la empresa

Especialista en operaciones de viajes para grupos

Coordina viajes para grupos y circuitos para un operador internacional de viajes B2B. Gestiona datos, documentos y sistemas de viaje, y contribuye a mejorar los procesos operativos.

DEAlemaniaHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: alemánOperaciones
TypeScript

Descripción

  • Preparar, gestionar y dar seguimiento desde la oficina a viajes para grupos y circuitos.
  • Configurar las estructuras y los datos necesarios antes del inicio de cada temporada.
  • Crear y mantener información sobre viajes y circuitos en los sistemas de la empresa.
  • Revisar y actualizar cupos y reservas de hotel.
  • Incorporar hoteles, proveedores de servicios y otros colaboradores turísticos a los sistemas de la empresa.
  • Introducir y actualizar referencias de reservas, datos de los viajeros y número de pasajeros.
  • Comprobar que los registros estén completos y sean coherentes.
  • Preparar, revisar y distribuir a tiempo listas de participantes, bonos y otros documentos de viaje.
  • Crear y mantener hojas de seguimiento operativo en MS Excel o LibreOffice Calc.
  • Revisar y mejorar hojas de cálculo, conjuntos de datos, fórmulas y métodos de elaboración de informes.
  • Actualizar sistemas, hojas de seguimiento y documentos de viaje cuando surjan cambios con poca antelación.
  • Hacer seguimiento de los asuntos operativos pendientes y coordinar las acciones necesarias.
  • Ayudar a resolver consultas y reclamaciones operativas.
  • Investigar y analizar problemas, e identificar posibles causas de errores.
  • Revisar y mejorar flujos de trabajo, estructuras de datos y herramientas.
  • Ayudar a utilizar, probar y desarrollar procesos de importación y transferencia de datos.
  • Dar soporte a herramientas y procesos digitales y asistidos por IA.
  • Colaborar con equipos y departamentos relacionados.
  • Contribuir a proyectos en los que participen varios departamentos.
  • Dar soporte a viajes para grupos en curso y gestionar los proyectos asignados desde la preparación hasta su finalización.

Requisitos

  • Formación profesional en administración o turismo, una titulación universitaria o cualificación equivalente.
  • Varios años de experiencia en administración comercial o apoyo a operaciones.
  • Se valorará la experiencia en tareas de oficina.
  • Se valorará la experiencia en el sector turístico, especialmente con viajes para grupos o circuitos.
  • Dominio de MS Excel.
  • Se valorará el conocimiento de LibreOffice Calc.
  • Seguridad al trabajar con hojas de cálculo extensas, listas de datos, fórmulas complejas y lógica de elaboración de informes.
  • Aptitud para los números y capacidad para comprender grandes conjuntos de datos, sus relaciones y su plausibilidad.
  • Se valorará la experiencia con procesos basados en datos, importaciones o mantenimiento de datos en sistemas.
  • Se valorará la experiencia en proyectos de optimización o en el desarrollo de procesos y flujos de trabajo.
  • Interés por las herramientas digitales y por aplicar y desarrollar formas de trabajo asistidas por IA.
  • Método de trabajo concienzudo, preciso y organizado.
  • Altos estándares de calidad y sentido de la responsabilidad.
  • Capacidad para detectar, analizar y resolver sistemáticamente las causas de los errores.
  • Autonomía y fiabilidad, con una marcada orientación al trabajo en equipo y al servicio.
  • Capacidad para gestionar varias tareas operativas a la vez y ajustar prioridades según las necesidades de cada temporada.
  • Disposición para aprender a fondo los sistemas, procesos y nuevas herramientas de la empresa.

Beneficios

  • Contrato de trabajo indefinido.
  • 28 días de vacaciones al año.
  • Posibilidad de trabajar a distancia, según el puesto y las necesidades operativas.
  • Alquiler de bicicletas JobRad.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Descuentos para empleados.
  • Plan de pensiones de empresa.
  • Entorno de trabajo internacional.
  • Alto grado de autonomía.
  • Oportunidad de participar en proyectos interdepartamentales.
  • Procesos de toma de decisiones ágiles.

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