Virtuozzo
Virtuozzo
Virtuozzo — технологическая компания, помогающая бизнесу создавать, управлять и оценивать цифровые связи. Её платформа объединяет сокращение URL, создание QR-кодов и оптимизированные для мобильных устройств целевые страницы с возможностями кастомизации, аналитикой и интеграциями через API. Эти инструменты поддерживают распространение брендированного контента и взаимодействие с клиентами в таких сферах, как розничная торговля, товары повседневного спроса, медиа, развлечения, здравоохранение и финансовые услуги. Продукты Virtuozzo также подходят консалтинговым и логистическим командам, которым нужны удобные способы распространения и отслеживания цифрового контента.

Инженер по технической поддержке Linux — Virtuozzo (удалённо, Сербия)

Оказывайте поддержку второго уровня для инфраструктурного ПО Virtuozzo в удалённом контрактном формате на базе в Сербии. Решайте проблемы клиентов, углубляйте знания о продуктах и делитесь техническими идеями для улучшения облачных решений.

Описание

  • Решайте проблемы клиентов в рамках технической поддержки второго уровня, координируя расследования, оценки, устранение неполадок и поиск решений.
  • Взаимодействуйте с техническими представителями клиентов и внутренними командами для решения заявленных проблем.
  • Оценивайте производительность и надёжность продуктов, систем и сервисов в соответствии с потребностями клиентов.
  • Ведите коммуникацию с клиентами и своевременно предоставляйте обратную связь в соответствии со стандартами качества, целями по удовлетворённости и SLA.
  • Поддерживайте внутренние и внешние базы знаний в актуальном состоянии, добавляя информацию о продуктах Virtuozzo и рекомендации по устранению неполадок.
  • Развивайте продвинутые знания Linux благодаря обучению и наставничеству опытных инженеров поддержки.
  • Изучайте, как поставщики услуг и предприятия по всему миру используют инфраструктуру на базе Linux.
  • Работайте с клиентами на международных рынках, развивая навыки технической коммуникации и решения проблем.
  • Передавайте команде разработки полезную обратную связь для постоянного совершенствования продуктов Virtuozzo.

Требования

  • Мотивация развиваться как ИТ-специалист, особенно в направлении углублённых знаний Linux.
  • Рабочее понимание структуры операционных систем и конфигурации Linux.
  • Практический опыт установки, настройки, обновления и обслуживания систем Linux.
  • Опыт настройки сетей и сетевых сервисов в средах Linux.
  • Знакомство с утилитами диагностики и мониторинга Linux.
  • Английский язык на уровне Upper-Intermediate или выше.
  • Развитые коммуникативные и межличностные навыки.
  • Умение сохранять спокойствие и концентрацию при расследовании и решении технических проблем.
  • Опыт работы с Docker, Kubernetes или OpenStack будет преимуществом.
  • Наличие сертификации Red Hat или LPI будет существенным преимуществом.

Преимущества

  • Удалённая работа с гибкостью в организации рабочего процесса.
  • Выделенный бюджет на обучение.
  • Поддержка в получении профессиональных сертификаций.
  • Наставничество со стороны опытных коллег.
  • Возможности карьерного развития.
  • Инициативы по признанию достижений сотрудников.
  • Возможности получения реферального бонуса.
  • Технические доклады.
  • Дополнительные обучающие активности.
  • Инклюзивная мультикультурная рабочая среда.
  • Возможность сотрудничать с международной распределённой командой.
  • Поддержка тренеров и опытных инженеров службы поддержки.
  • Прямая работа с клиентами по всему миру.
  • Доступен формат независимого B2B-подрядчика для специалистов из Сербии, Боснии и Герцеговины, Грузии и Северной Македонии.

Похожие вакансии

Careers at Crown

Выездной сервисный техник — Питтсбург, Пенсильвания

Careers at Crown

Ремонт и обслуживание погрузчиков Crown и других марок с выездом к клиентам. В обязанности входят плановое обслуживание, учет запасов в сервисном фургоне и оформление документов по работам.

Открыть
Illumina

Младший инженер выездного сервиса, Италия

Illumina

Устанавливайте, обслуживайте и диагностируйте геномные приборы Illumina, помогая клиентам по всей Италии. Удалённая работа с выездами и поездками до 80% рабочего времени.

Открыть
ENFRA

Стажёр-юрист, инфраструктура энергетики ENFRA

ENFRA

Поддержка бизнеса ENFRA в сфере энергетической инфраструктуры: договоры, судебные споры, раскрытие документов и снижение рисков. Правовые исследования и подготовка документов в сотрудничестве с корпоративными и операционными командами.

Открыть
ENFRA

Старший инженер технического обслуживания II, энергетические системы

ENFRA

Оказывайте техническую поддержку проектам ENFRA в формате «Энергия как услуга», совершенствуя системы отопления, вентиляции и кондиционирования, автоматизацию зданий, ввод в эксплуатацию и энергосбережение в сложных объектах.

Открыть
Orion Placement

Адвокат по гражданским спорам — удалённая работа в Калифорнии

Orion Placement

Представляйте клиентов в гражданских спорах в Калифорнии по вопросам товариществ собственников жилья, недвижимости и договоров. Готовьте процессуальные документы, участвуйте в урегулировании споров и судебных разбирательствах, информируйте клиентов удалённо.

Открыть
State of Florida

Аналитик распределённых компьютерных систем II

State of Florida

Оказывает расширенную поддержку оборудования, программного обеспечения, рабочих станций и мобильных устройств для сельскохозяйственного ведомства Флориды. В обязанности входят управление устройствами, устранение неисправностей, установка, обеспечение безопасности, учёт оборудования и аварийное восстановление.

Открыть
ENFRA

Старший инженер технического сервиса II — Нэшвилл

ENFRA

Руководите инженерной поддержкой проектов ENFRA в формате «Энергия как услуга», совершенствуя системы HVAC, автоматизации зданий и энергосбережения на сложных объектах.

Открыть
STEIN Automation GmbH & Co. KG

Инженер по обслуживанию оборудования Mühlbauer

STEIN Automation GmbH & Co. KG

Устанавливайте, обслуживайте и ремонтируйте производственные машины Mühlbauer на объектах клиентов в Швеции и по всему миру. В обязанности также входят обучение клиентов и помощь в устранении неисправностей.

Открыть
Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

Адвокат по гражданским спорам — Висконсин

Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

Ведение дел по гражданским спорам в Gordon Rees — национальной юридической фирме с офисами во всех 50 штатах. Требуется допуск к юридической практике в Висконсине; обязанности включают правовые исследования, слушания, допросы и судебные разбирательства.

Открыть
Kojo

Аналитик по поддержке операционной деятельности отдела продаж

Kojo

Поддерживайте работу отдела управления доходами Kojo: обрабатывайте коммерческие предложения, заказы и процессы DocuSign в Salesforce. Обеспечивайте точность коммерческих данных и помогайте улучшать процессы RevOps.

Открыть