Ang Virtuozzo ay isang kompanya ng teknolohiya na tumutulong sa mga negosyo na lumikha, mamahala, at sumukat ng mga digital na koneksyon. Pinagsasama ng platform nito ang pagpapaikli ng URL, pagbuo ng QR code, at mga landing page na na-optimize para sa mobile, kasama ang pag-customize, analytics, at mga integrasyon ng API. Sinusuportahan ng mga tool na ito ang pamamahagi ng branded na content at pakikipag-ugnayan sa mga customer sa mga sektor tulad ng retail, consumer packaged goods, media, entertainment, pangangalagang pangkalusugan, at serbisyong pinansyal. May kaugnayan din ang mga produkto ng Virtuozzo sa mga team ng consulting at logistics na nangangailangan ng mas maayos na paraan upang magbahagi at sumubaybay ng digital na content.
Inhinyero ng Teknikal na Suporta sa Linux — Virtuozzo (Remote, Serbia)
Magbigay ng second-level na suporta sa Linux para sa infrastructure software ng Virtuozzo sa isang remote na kontraktuwal na tungkuling nakabase sa Serbia. Lutasin ang mga isyu ng customer, palalimin ang kaalaman sa produkto, at magbahagi ng teknikal na kaalaman upang makatulong sa pagpapahusay ng mga cloud solution.
Paglalarawan
- Lutasin ang mga isyu ng customer sa pamamagitan ng second-level na teknikal na suporta, kabilang ang pag-uugnay ng imbestigasyon, pagsusuri, troubleshooting, at mga solusyon.
- Makipagtulungan sa mga teknikal na contact ng customer at mga internal na team upang tugunan ang mga naiulat na problema.
- Suriin ang performance at pagiging maaasahan ng produkto, system, at serbisyo ayon sa pangangailangan ng customer.
- Pangasiwaan ang komunikasyon sa customer at magbigay ng napapanahong feedback alinsunod sa mga pamantayan sa kalidad, layunin sa kasiyahan, at SLA.
- Panatilihing napapanahon ang internal at external knowledge base gamit ang impormasyon tungkol sa produkto ng Virtuozzo at gabay sa troubleshooting.
- Bumuo ng advanced na kasanayan sa Linux sa pamamagitan ng pagsasanay at paggabay ng mga bihasang support engineer.
- Unawain kung paano ginagamit ng mga service provider at enterprise sa buong mundo ang Linux-based infrastructure.
- Makipagtrabaho sa mga customer sa pandaigdigang merkado habang pinauunlad ang teknikal na komunikasyon at kakayahan sa paglutas ng problema.
- Magbahagi ng praktikal na feedback sa Engineering upang suportahan ang patuloy na pagpapahusay ng mga produkto ng Virtuozzo.
Mga Kinakailangan
- Motibasyon na umunlad bilang IT professional, lalo na sa pamamagitan ng advanced na kasanayan sa Linux.
- Praktikal na kaalaman sa istruktura ng operating system at configuration ng Linux.
- Hands-on na karanasan sa pag-install, pag-configure, pag-upgrade, at pagpapanatili ng mga Linux system.
- Karanasan sa pag-configure ng networking at network services sa mga Linux environment.
- Pamilyaridad sa mga utility para sa Linux troubleshooting at monitoring.
- Upper-intermediate o mas mataas na kasanayan sa wikang Ingles.
- Mahusay na kakayahan sa komunikasyon at pakikitungo sa iba.
- Kalmado at nakatuon sa pagsisiyasat at paglutas ng mga teknikal na problema.
- Ang karanasan sa Docker, Kubernetes, o OpenStack ay kalamangan.
- Lubos na kalamangan ang sertipikasyon sa Red Hat o LPI.
Mga Benepisyo
- Remote na trabaho na may kakayahang umangkop sa pag-aayos ng iyong trabaho.
- Nakatalagang budget para sa pagsasanay.
- Suporta para sa mga professional certification.
- Mentoring mula sa mga bihasang kasamahan.
- Mga pagkakataon para sa career development.
- Mga programa ng pagkilala sa empleyado.
- Mga pagkakataon para sa referral bonus.
- Mga teknikal na talakayan.
- Mga karagdagang aktibidad sa pagkatuto.
- Inklusibo at multicultural na kapaligiran sa trabaho.
- Pagkakataong makipagtulungan sa isang internasyonal na distributed team.
- Gabay mula sa mga trainer at bihasang support engineer.
- Direktang pakikipagtrabaho sa mga customer sa buong mundo.
- Available ang B2B independent contractor arrangement mula sa Serbia, Bosnia and Herzegovina, Georgia, at North Macedonia.