Virtuozzo je tehnološko podjetje, ki podjetjem pomaga ustvarjati, upravljati in meriti digitalne povezave. Njegova platforma združuje krajšanje URL-naslovov, ustvarjanje kod QR in ciljne strani, optimizirane za mobilne naprave, z možnostmi prilagajanja, analitiko in integracijami API. Ta orodja podpirajo distribucijo vsebin z blagovno znamko in vključevanje strank v panogah, kot so maloprodaja, potrošniško blago, mediji, zabava, zdravstvo in finančne storitve. Izdelki Virtuozzo so pomembni tudi za svetovalne in logistične ekipe, ki potrebujejo učinkovite načine za deljenje in sledenje digitalnim vsebinam.
Inženir tehnične podpore za Linux — Virtuozzo (delo na daljavo, Srbija)
Zagotavljajte tehnično podporo druge ravni za infrastrukturno programsko opremo Virtuozzo v pogodbeni vlogi na daljavo iz Srbije. Rešujte težave strank, poglabljajte poznavanje izdelkov in delite tehnične vpoglede, ki pomagajo izboljševati oblačne rešitve.
Opis
- Rešujte težave strank s tehnično podporo druge ravni ter usklajujte preiskave, ocene, odpravljanje težav in rešitve.
- Sodelujte s tehničnimi stiki strank in internimi ekipami pri reševanju prijavljenih težav.
- Ocenjujte delovanje in zanesljivost izdelkov, sistemov in storitev glede na potrebe strank.
- Komunicirajte s strankami in zagotavljajte pravočasne povratne informacije v skladu s standardi kakovosti, cilji zadovoljstva in SLA-ji.
- Skrbite, da bodo notranje in zunanje baze znanja posodobljene z informacijami o izdelkih Virtuozzo in navodili za odpravljanje težav.
- S pomočjo usposabljanja in mentorstva izkušenih inženirjev podpore razvijajte napredno znanje Linuxa.
- Razvijajte razumevanje načina, kako ponudniki storitev in podjetja po vsem svetu uporabljajo infrastrukturo, ki temelji na Linuxu.
- Sodelujte s strankami na globalnih trgih ter hkrati krepite tehnično komunikacijo in sposobnosti reševanja problemov.
- Z inženirsko ekipo delite uporabne povratne informacije za podporo nenehnim izboljšavam izdelkov Virtuozzo.
Zahteve
- Motivacija za razvoj kariere strokovnjaka za IT, zlasti z naprednim znanjem Linuxa.
- Delovno poznavanje zgradbe operacijskih sistemov in konfiguracije Linuxa.
- Praktične izkušnje z nameščanjem, konfiguriranjem, nadgrajevanjem in vzdrževanjem sistemov Linux.
- Izkušnje s konfiguriranjem omrežij in omrežnih storitev v okoljih Linux.
- Poznavanje orodij za odpravljanje težav in spremljanje sistemov Linux.
- Znanje angleščine na višji srednji ravni ali višji ravni.
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Zbranost in osredotočenost pri preiskovanju in reševanju tehničnih težav.
- Izkušnje z Dockerjem, Kubernetesom ali OpenStackom so prednost.
- Certifikat Red Hat ali LPI je velika prednost.
Ugodnosti
- Delo na daljavo z možnostjo prilagodljive organizacije dela.
- Namenski proračun za usposabljanje.
- Podpora pri pridobivanju strokovnih certifikatov.
- Mentorstvo izkušenih sodelavcev.
- Priložnosti za razvoj kariere.
- Pobude za priznanje dosežkov zaposlenih.
- Možnosti bonusov za priporočila.
- Tehnična predavanja.
- Dodatne učne dejavnosti.
- Vključujoče, večkulturno delovno okolje.
- Priložnost za sodelovanje z mednarodno porazdeljeno ekipo.
- Usmerjanje trenerjev in izkušenih inženirjev podpore.
- Neposredno delo s strankami po vsem svetu.
- Možnost B2B sodelovanja kot neodvisni pogodbeni izvajalec iz Srbije, Bosne in Hercegovine, Gruzije in Severne Makedonije.