Virtuozzo는 기업이 디지털 연결을 만들고 관리하며 측정할 수 있도록 지원하는 기술 기업입니다. 이 회사의 플랫폼은 URL 단축, QR 코드 생성, 모바일 최적화 랜딩 페이지에 맞춤 설정, 분석, API 통합 기능을 결합합니다. 이러한 도구는 소매, 소비재, 미디어, 엔터테인먼트, 헬스케어, 금융 서비스 등 다양한 분야에서 브랜드 콘텐츠를 배포하고 고객 참여를 높이는 데 활용됩니다. Virtuozzo의 제품은 디지털 콘텐츠를 효율적으로 공유하고 추적해야 하는 컨설팅 및 물류 팀에도 적합합니다.
Linux 기술 지원 엔지니어 — Virtuozzo(원격, 세르비아)
세르비아를 기반으로 하는 원격 계약직으로 Virtuozzo 인프라 소프트웨어에 대한 Linux 2차 지원을 제공합니다. 고객 문제를 해결하고 제품 지식을 강화하며 클라우드 솔루션 개선에 도움이 되는 기술 인사이트를 공유합니다.
설명
- 2차 기술 지원을 통해 고객 문제를 해결하고 조사, 평가, 문제 해결 및 솔루션 도출을 조율합니다.
- 고객 기술 담당자 및 내부 팀과 협력하여 보고된 문제를 처리합니다.
- 고객의 요구에 따라 제품, 시스템 및 서비스의 성능과 안정성을 평가합니다.
- 품질 기준, 고객 만족도 목표 및 SLA에 맞춰 고객과 소통하고 적시에 피드백을 제공합니다.
- Virtuozzo 제품 정보와 문제 해결 가이드가 포함된 내부 및 외부 지식 기반을 최신 상태로 유지합니다.
- 숙련된 지원 엔지니어의 교육과 지도를 받으며 고급 Linux 전문성을 쌓습니다.
- 전 세계 서비스 제공업체와 기업이 Linux 기반 인프라를 어떻게 사용하는지 이해합니다.
- 글로벌 시장의 고객과 협업하며 기술 커뮤니케이션 및 문제 해결 역량을 강화합니다.
- Virtuozzo 제품의 지속적인 개선을 지원하기 위해 실행 가능한 피드백을 엔지니어링 팀과 공유합니다.
지원 자격
- IT 전문가로 성장하려는 의지가 있으며, 특히 고급 Linux 전문성을 개발하고자 하는 분.
- 운영 체제 구조 및 Linux 구성에 대한 실무 지식.
- Linux 시스템 설치, 구성, 업그레이드 및 유지 관리 경험.
- Linux 환경에서 네트워크 및 네트워크 서비스를 구성한 경험.
- Linux 문제 해결 및 모니터링 유틸리티에 대한 이해.
- 중상급 이상의 영어 능력.
- 뛰어난 의사소통 및 대인관계 능력.
- 기술 문제를 조사하고 해결할 때 침착함과 집중력을 유지하는 능력.
- Docker, Kubernetes 또는 OpenStack 경험 보유자는 우대합니다.
- Red Hat 또는 LPI 자격증 보유자는 우대합니다.
복리후생
- 원격 근무와 업무 방식을 유연하게 조정할 수 있는 환경.
- 전용 교육 예산.
- 전문 자격증 취득 지원.
- 경험 많은 동료의 멘토링.
- 커리어 개발 기회.
- 직원 인정 프로그램.
- 추천 보너스 기회.
- 기술 강연.
- 추가 학습 활동.
- 포용적이고 다문화적인 근무 환경.
- 국제 분산 팀과 협업할 기회.
- 트레이너와 숙련된 지원 엔지니어의 지도.
- 전 세계 고객과 직접 협업.
- 세르비아, 보스니아 헤르체고비나, 조지아 및 북마케도니아에서 B2B 독립 계약자 형태로 협업 가능.
