Nestle
Nestle
Nestle este o companie multinațională elvețiană din domeniul alimentelor și băuturilor, cu un portofoliu extins care include cafea, apă îmbuteliată, produse lactate, alimentație pentru sugari, produse de cofetărie, alimente congelate și produse pentru îngrijirea animalelor de companie. Produsele sale ajung la consumatori din întreaga lume prin canalele de retail și de servicii alimentare, susținute de operațiuni de producție și lanțuri de aprovizionare de amploare. Pe un agregator de locuri de muncă, profilul Nestle este relevant pentru candidații care explorează oportunități în domeniul alimentelor și băuturilor, al producției și al logisticii, precum și pentru roluri asociate inițiativelor de nutriție, sănătate și bunăstare.

Senior Operational Back Office Assistant (Temporary)

Senior assistant managing requests, KPIs, and SLAs for Nestlé’s B2B coffee machine business. Coordinates with sales, technical teams, and supply in Asunción.

Descriere

  • Analyze data and prepare reports to measure customer satisfaction
  • Ensure process SLAs are met and monitor case resolution
  • Track and manage key KPIs and prepare reports
  • Serve as the contact point for technical teams, sales, supply, and other market functions
  • Manage demand and coordinate processes
  • Attend daily and weekly DOR and WOR meetings
  • Recommend process improvements for the team
  • Prepare reports
  • Ensure coffee machine movements are processed and the fleet remains aligned
  • Manage the assigned market and support other markets as needed
  • Enter data into the internal system and track coffee machine installations, removals, replacements, and other service activities

Cerințe

  • Currently studying business administration, commercial engineering, marketing, or a related field
  • Available to work on a temporary contract
  • At least six months of experience in operational back office, administrative support, or commercial support focused on metrics or monitoring
  • Intermediate English preferred
  • Intermediate Excel skills required, including queries, formulas, charts, and pivot tables
  • Strong customer relations, communication, and service skills
  • Problem management skills

Locuri de muncă similare

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Deschide