A F5 é uma empresa de cibersegurança e SaaS empresarial focada em serviços e segurança de aplicações. Sua tecnologia ajuda as organizações a gerenciar aplicações digitais em ambientes de nuvem, com recursos desenvolvidos para apoiar o desempenho, a disponibilidade, o controle e a proteção das aplicações.
Engenheiro(a) sênior de implantação avançada, cibersegurança com IA na F5 — remoto nos EUA
Lidere a integração técnica e a implantação das soluções de cibersegurança com IA da F5 para clientes corporativos. Gerencie a implementação pós-venda e os relacionamentos de engenharia com clientes no centro e no meio-oeste dos Estados Unidos.
Descrição
- Gerenciar a integração técnica e a implementação de novos clientes, desde o escopo e os marcos até as métricas de sucesso
- Ser responsável pelo relacionamento técnico pós-venda e atuar como principal contato para as equipes de engenharia e segurança dos clientes
- Criar e executar planos estruturados de implementação que acelerem um Primeiro Valor confiável
- Identificar bloqueios de implementação, diferenças de expectativas e necessidades de capacidade, escalando problemas quando apropriado
- Colaborar com as equipes de Vendas, Engenharia, Serviços e Produto nas transferências e no compartilhamento de conhecimento
- Criar documentação técnica reutilizável, modelos de implementação, guias de processos e manuais operacionais internos
- Coordenar os requisitos de suporte, fazer a triagem de problemas técnicos e trabalhar com as equipes de Suporte e Desenvolvimento na resolução
- Representar as necessidades dos clientes e sintetizar feedbacks para orientar o roadmap do produto e os serviços futuros
Requisitos
- Pelo menos oito anos de experiência em uma função técnica pós-venda, como gerente técnico de contas, engenheiro(a) de soluções, engenheiro(a) de integração ou consultor(a) de implementação
- Experiência prática na criação ou implantação de sistemas e aplicações de IA
- Sólido conhecimento de infraestrutura corporativa, incluindo redes, contêineres e protocolos de segurança
- Experiência liderando implantações técnicas locais, híbridas ou complexas de SaaS
- Experiência trabalhando com clientes corporativos em setores regulamentados
- Sólidas habilidades de comunicação e gerenciamento de projetos
- Perfil autodirigido, proativo e confortável em lidar com ambiguidades em um ambiente de alto crescimento
- Certificação Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration é preferencial
Benefícios
- Salário competitivo
- Oportunidades de comissão
- Remuneração por incentivos
- Elegibilidade para bônus
- Unidades de ações restritas
- Pacote de benefícios
- Oportunidades de desenvolvimento e progressão na carreira
- Adaptações razoáveis para candidatos