F5 er en cybersikkerheds- og enterprise SaaS-virksomhed med fokus på applikationstjenester og sikkerhed. Virksomhedens teknologi hjælper organisationer med at administrere digitale applikationer på tværs af cloudmiljøer med funktioner, der er udviklet til at understøtte applikationernes ydeevne, tilgængelighed, kontrol og beskyttelse.
Senior fremadrettet implementeringsingeniør inden for AI-cybersikkerhed hos F5 — fjernarbejde i USA
Lede teknisk onboarding og implementering af F5's AI-cybersikkerhedsløsninger for virksomhedskunder. Håndtere teknisk implementering efter salget og kunderelationer på tværs af det centrale USA og Midtvesten.
Beskrivelse
- Håndtere teknisk onboarding og implementering for nye kunder, fra afgrænsning og milepæle til succesmålinger
- Have ansvaret for den tekniske kunderelation efter salget og fungere som primær kontakt for kundernes teknik- og sikkerhedsteams
- Udarbejde og levere strukturerede implementeringsplaner, der fremskynder en pålidelig First Time to Value
- Identificere implementeringshindringer, forskelle mellem forventninger og behov for funktionalitet og eskalere problemer efter behov
- Samarbejde med salgs-, udviklings-, service- og produktteams om overdragelser og videndeling
- Udarbejde genanvendelig teknisk dokumentation, implementeringsskabeloner, procesvejledninger og interne driftsvejledninger
- Koordinere supportkrav, prioritere tekniske problemer og samarbejde med support- og udviklingsteams om løsninger
- Repræsentere kundernes behov og sammenfatte feedback for at vejlede produktplanen og fremtidige tjenester
Krav
- Mindst otte års erfaring fra en teknisk stilling efter salget, f.eks. Technical Account Manager, Solutions Engineer, Integration Engineer eller implementeringskonsulent
- Praktisk erfaring med at bygge eller implementere AI-systemer og -applikationer
- Stærkt kendskab til virksomhedsinfrastruktur, herunder netværk, containere og sikkerhedsprotokoller
- Erfaring med at lede tekniske implementeringer lokalt, i hybridmiljøer eller i komplekse SaaS-miljøer
- Erfaring med virksomhedskunder i regulerede brancher
- Stærke kommunikations- og projektledelsesevner
- Selvstændig, proaktiv og komfortabel med at navigere i uklarhed i et miljø med høj vækst
- Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration foretrækkes
Fordele
- Konkurrencedygtig løn
- Mulighed for provision
- Incitamentsbaseret aflønning
- Mulighed for bonus
- Aktieenheder med begrænset omsættelighed
- Fordelspakke
- Muligheder for karriereudvikling og avancement
- Rimelige tilpasninger for kandidater