F5 je tvrtka za kibernetičku sigurnost i poslovna SaaS rješenja usmjerena na aplikacijske usluge i sigurnost. Njezina tehnologija pomaže organizacijama upravljati digitalnim aplikacijama u računalnim okruženjima u oblaku, uz mogućnosti osmišljene za podršku performansama, dostupnosti, kontroli i zaštiti aplikacija.
Viši inženjer za implementaciju kod korisnika, AI kibernetička sigurnost u tvrtki F5 — rad na daljinu u SAD-u
Voditi tehničko uvođenje i implementaciju F5-ovih rješenja za AI kibernetičku sigurnost za poslovne korisnike. Upravljati implementacijom nakon prodaje i odnosima s korisničkim inženjerskim timovima na području središnjih i srednjozapadnih Sjedinjenih Država.
Opis
- Upravljati tehničkim uvođenjem i implementacijom za nove korisnike, od definiranja opsega i ključnih etapa do pokazatelja uspjeha
- Biti odgovoran za tehnički odnos nakon prodaje i djelovati kao glavna kontaktna osoba za korisničke inženjerske i sigurnosne timove
- Izraditi i provoditi strukturirane planove implementacije koji ubrzavaju pouzdano ostvarivanje prve vrijednosti
- Uočavati prepreke implementaciji, razlike u očekivanjima i potrebe za novim mogućnostima te prema potrebi eskalirati probleme
- Surađivati s timovima prodaje, inženjeringa, usluga i proizvoda na primopredaji i razmjeni znanja
- Izrađivati višekratno upotrebljivu tehničku dokumentaciju, predloške implementacije, procesne vodiče i interne operativne priručnike
- Koordinirati zahtjeve za podršku, razvrstavati tehničke probleme i surađivati s timovima podrške i razvoja na njihovu rješavanju
- Zastupati potrebe korisnika i objedinjavati povratne informacije radi usmjeravanja plana razvoja proizvoda i budućih usluga
Zahtjevi
- Najmanje osam godina iskustva na tehničkoj poziciji nakon prodaje, primjerice kao tehnički voditelj korisničkog računa, inženjer rješenja, integracijski inženjer ili konzultant za implementaciju
- Praktično iskustvo u izradi ili implementaciji AI sustava i aplikacija
- Dobro poznavanje poslovne infrastrukture, uključujući mreže, spremnike i sigurnosne protokole
- Iskustvo vođenja lokalnih, hibridnih ili složenih tehničkih implementacija SaaS rješenja
- Iskustvo rada s poslovnim korisnicima u reguliranim industrijama
- Izražene komunikacijske i organizacijske vještine upravljanja projektima
- Samostalnost, proaktivnost i sposobnost snalaženja u nejasnim situacijama u okruženju brzog rasta
- Prednost je certifikat Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration
Pogodnosti
- Konkurentna plaća
- Mogućnosti ostvarivanja provizije
- Poticajna naknada
- Mogućnost ostvarivanja bonusa
- Ograničene dioničke jedinice
- Paket pogodnosti
- Mogućnosti razvoja i napredovanja u karijeri
- Razumne prilagodbe za kandidate