F5 to firma z obszaru cyberbezpieczeństwa i korporacyjnych rozwiązań SaaS, koncentrująca się na usługach aplikacyjnych i bezpieczeństwie. Jej technologie pomagają organizacjom zarządzać aplikacjami cyfrowymi w środowiskach chmurowych, wspierając ich wydajność, dostępność, kontrolę i ochronę.
Starszy inżynier wdrożeń AI w cyberbezpieczeństwie w F5 — praca zdalna w USA
Kieruj technicznym wdrażaniem i uruchamianiem rozwiązań F5 z zakresu cyberbezpieczeństwa opartych na AI dla klientów korporacyjnych. Zarządzaj realizacją wdrożeń po sprzedaży i relacjami z zespołami inżynieryjnymi klientów w centralnych i środkowo-zachodnich stanach USA.
Opis
- Zarządzać technicznym wdrażaniem i uruchamianiem rozwiązań dla nowych klientów — od określenia zakresu i kamieni milowych po wskaźniki sukcesu
- Odpowiadać za techniczne relacje z klientami po sprzedaży i pełnić funkcję głównego kontaktu dla zespołów inżynieryjnych i bezpieczeństwa klientów
- Tworzyć i realizować uporządkowane plany wdrożeń, które przyspieszają niezawodne osiągnięcie pierwszej wartości
- Identyfikować przeszkody we wdrożeniu, rozbieżności oczekiwań i potrzeby dotyczące możliwości produktu, a w razie potrzeby eskalować problemy
- Współpracować z zespołami sprzedaży, inżynierii, usług i produktu przy przekazywaniu projektów oraz wymianie wiedzy
- Tworzyć wielokrotnego użytku dokumentację techniczną, szablony wdrożeń, przewodniki procesowe i wewnętrzne instrukcje operacyjne
- Koordynować wymagania dotyczące wsparcia, przeprowadzać wstępną analizę problemów technicznych i współpracować z zespołami wsparcia oraz rozwoju nad ich rozwiązaniem
- Reprezentować potrzeby klientów i syntetyzować informacje zwrotne, aby wspierać tworzenie mapy drogowej produktu i przyszłych usług
Wymagania
- Co najmniej osiem lat doświadczenia na stanowisku technicznym po sprzedaży, takim jak Technical Account Manager, inżynier ds. rozwiązań, inżynier ds. integracji lub konsultant ds. wdrożeń
- Praktyczne doświadczenie w tworzeniu lub wdrażaniu systemów i aplikacji AI
- Dobra znajomość infrastruktury korporacyjnej, w tym sieci, kontenerów i protokołów bezpieczeństwa
- Doświadczenie w kierowaniu złożonymi wdrożeniami technicznymi lokalnymi, hybrydowymi lub SaaS
- Doświadczenie we współpracy z klientami korporacyjnymi w regulowanych branżach
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zarządzania projektami
- Samodzielność, proaktywność i swoboda działania w warunkach niejednoznaczności w szybko rozwijającym się środowisku
- Mile widziany certyfikat Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Możliwość otrzymywania prowizji
- Wynagrodzenie motywacyjne
- Możliwość otrzymania premii
- Akcje z ograniczoną możliwością zbycia
- Pakiet świadczeń
- Możliwości rozwoju zawodowego i awansu
- Racjonalne usprawnienia dla kandydatów