F5 on kyberturvallisuuteen ja yrityksille suunnattuihin SaaS-ratkaisuihin keskittyvä yritys, jonka toiminta painottuu sovelluspalveluihin ja tietoturvaan. Sen teknologia auttaa organisaatioita hallitsemaan digitaalisia sovelluksia pilviympäristöissä ja tukee sovellusten suorituskykyä, saatavuutta, hallintaa ja suojausta.
Vanhempi asiakasympäristöihin sijoitettu insinööri, tekoälykyberturvallisuus F5:llä — etätyö Yhdysvalloissa
Johda F5:n tekoälykyberturvaratkaisujen teknistä käyttöönottoa ja toimitusta yritysasiakkaille. Hallinnoi myynnin jälkeistä toteutusta ja asiakasinsinöörisuhteita Yhdysvaltojen keski- ja keskilännen alueilla.
Kuvaus
- Vastaa uusien asiakkaiden teknisestä perehdytyksestä ja käyttöönotosta rajauksesta ja virstanpylväistä onnistumismittareihin asti
- Omista myynnin jälkeinen tekninen asiakassuhde ja toimi ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakkaan suunnittelu- ja tietoturvatiimeille
- Laadi ja toteuta jäsenneltyjä käyttöönottosuunnitelmia, jotka nopeuttavat luotettavaa arvon saavuttamista ensimmäisellä kerralla
- Tuo esiin käyttöönoton esteet, odotuserot ja puuttuvat valmiudet sekä eskaloi ongelmat tarvittaessa
- Tee yhteistyötä myynnin, suunnittelun, palveluiden ja tuotehallinnan kanssa luovutuksissa ja tiedon jakamisessa
- Laadi uudelleenkäytettävää teknistä dokumentaatiota, käyttöönottomalleja, prosessioppaita ja sisäisiä toimintakäsikirjoja
- Koordinoi tukivaatimuksia, lajittele teknisiä ongelmia ja työskentele tuki- ja kehitystiimien kanssa niiden ratkaisemiseksi
- Edusta asiakkaiden tarpeita ja kokoa palaute ohjaamaan tuotesuunnitelmaa ja tulevia palveluita
Vaatimukset
- Vähintään kahdeksan vuoden kokemus myynnin jälkeisestä teknisestä tehtävästä, kuten teknisen asiakkuuspäällikön, ratkaisuinsinöörin, integraatioinsinöörin tai käyttöönottokonsultin tehtävästä
- Käytännön kokemus tekoälyjärjestelmien ja -sovellusten rakentamisesta tai käyttöönotosta
- Vahva yritysinfrastruktuurin tuntemus, mukaan lukien verkkoteknologiat, kontit ja tietoturvaprotokollat
- Kokemus paikallisten, hybridi- tai monimutkaisten SaaS-teknisten käyttöönottojen johtamisesta
- Kokemusta yritysasiakkaiden kanssa työskentelystä säännellyillä toimialoilla
- Vahvat viestintä- ja projektinhallintataidot
- Itsenäinen ja ennakoiva työskentelyote sekä kyky toimia epäselvissä tilanteissa nopeasti kasvavassa ympäristössä
- Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration -sertifiointi katsotaan eduksi
Edut
- Kilpailukykyinen palkka
- Mahdollisuus provisioihin
- Kannustinpalkkio
- Oikeus bonuksiin
- Rajoitetut osake-yksiköt
- Etuuspaketti
- Mahdollisuudet urakehitykseen ja etenemiseen
- Kohtuulliset mukautukset hakijoille