Rackspace Technology
Rackspace Technology
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaInteligência artificialLogística
A Rackspace Technology é uma provedora global de serviços gerenciados de nuvem que ajuda empresas a projetar, construir, migrar e operar ambientes multinuvem, híbridos e de nuvem privada. Seu trabalho abrange infraestrutura em nuvem, modernização de aplicações, plataformas de dados, inteligência artificial e aprendizado de máquina, cibersegurança, hospedagem gerenciada, colocation e integrações com os principais provedores de nuvem. A Rackspace combina serviços de consultoria, profissionais e gerenciados para organizações reguladas e de missão crítica, com foco em segurança, conformidade, otimização de custos e operações confiáveis. Suas equipes atuam em áreas relacionadas a consultoria, logística e inteligência artificial, oferecendo diversas funções de tecnologia ligadas a programas corporativos complexos de nuvem.

Engenheiro de Nuvem I – AWS e Kubernetes, remoto na Índia

Apoie as operações multinuvem da Rackspace Technology com AWS, Kubernetes, CI/CD, aplicação de patches e suporte à produção. Gerencie tickets L1, incidentes, implantações e solução de problemas de infraestrutura em uma função remota na Índia.

Descrição

  • Gerenciar tickets de BAU, solicitações de serviço, incidentes e atividades operacionais rotineiras
  • Administrar e solucionar problemas em serviços da AWS e instâncias do Amazon EC2 em nível básico
  • Dar suporte a aplicações e cargas de trabalho hospedadas no Amazon EKS
  • Solucionar problemas de recursos essenciais do Kubernetes e de rede básica, incluindo Pods, Deployments, Services, ConfigMaps, Secrets e logs
  • Auxiliar nas implantações de aplicações por meio de charts do Helm
  • Ajudar a instalar, renovar e solucionar problemas de certificados SSL/TLS
  • Dar suporte aos pipelines de CI/CD do Jenkins para builds e implantações de aplicações
  • Utilizar Ansible em tarefas padrão de gerenciamento de configuração e automação
  • Gerenciar grupos de segurança da AWS e investigar problemas básicos com regras de entrada e saída
  • Aplicar patches em ambientes Linux e Windows Server
  • Realizar o diagnóstico inicial de problemas em sistemas operacionais Linux e Windows
  • Implementar alterações padrão de infraestrutura usando o código Terraform existente
  • Revisar planos do Terraform e resolver problemas comuns de implantação
  • Investigar problemas relacionados à infraestrutura em nuvem, servidores, Kubernetes, lançamentos de aplicações, pipelines de CI/CD, conectividade e certificados SSL
  • Trabalhar de acordo com os SOPs, runbooks, controles de mudança e procedimentos operacionais estabelecidos
  • Participar da cobertura de plantão e responder a alertas e incidentes de produção
  • Realizar a avaliação inicial de incidentes e encaminhar problemas complexos às equipes L2/L3 quando necessário
  • Registrar nos tickets as etapas de investigação, as resoluções e as alterações operacionais

Requisitos

  • Conhecimento básico de infraestrutura em nuvem, ferramentas DevOps, administração de Linux e Windows, solução de problemas e suporte à produção
  • Conhecimento prático de AWS, Amazon EC2, Amazon EKS, RDS, Kubernetes, Helm, certificados SSL/TLS, CI/CD, Jenkins, Ansible, Terraform, grupos de segurança da AWS, administração de Linux e Windows, aplicação de patches, redes básicas, solução de problemas de infraestrutura e de implantação de aplicações, além de suporte à produção ou plantão
  • Capacidade de concluir de forma independente atividades operacionais rotineiras e tickets de BAU padrão usando documentação existente, SOPs, módulos Terraform, pipelines, charts Helm e automação
  • Capacidade de coletar as informações necessárias e escalar problemas complexos para os engenheiros L2/L3 apropriados
  • Capacidade de participar do suporte de plantão e responder a alertas e incidentes de produção

Benefícios

  • Igualdade de oportunidades de emprego independentemente de idade, cor, deficiência, mudança ou identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil ou união estável, gravidez ou maternidade, condição militar ou de veterano, nacionalidade, origem étnica ou nacional, raça, religião ou crença, orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por lei
  • Adaptações para pessoas com deficiência e necessidades especiais disponíveis mediante solicitação
  • Reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar pela Fortune, Forbes e Glassdoor

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