Rackspace Technology est un fournisseur mondial de services cloud managés qui aide les entreprises à concevoir, bâtir, migrer et exploiter des environnements multicloud, hybrides et de cloud privé. Ses activités couvrent l’infrastructure cloud, la modernisation des applications, les plateformes de données, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, la cybersécurité, l’hébergement managé, la colocation et les intégrations avec les principaux hyperscalers. Rackspace associe des services de conseil, des services professionnels et des services managés pour les organisations réglementées et les environnements critiques, en mettant l’accent sur la sécurité, la conformité, l’optimisation des coûts et la fiabilité des opérations. Ses équipes travaillent dans des domaines liés au conseil, à la logistique et à l’intelligence artificielle, et proposent un éventail de postes technologiques associés à des programmes cloud d’entreprise complexes.
Ingénieur cloud I – AWS et Kubernetes, télétravail en Inde
Soutenez les opérations multicloud de Rackspace Technology avec AWS, Kubernetes, CI/CD, l’application de correctifs et le support de production. Gérez les tickets L1, les incidents, les déploiements et le dépannage de l’infrastructure dans un poste en télétravail en Inde.
Description
- Gérer les tickets BAU, les demandes de service, les incidents et les activités opérationnelles courantes
- Administrer et dépanner les services AWS et les instances Amazon EC2 à un niveau fondamental
- Assurer le support des applications et des charges de travail hébergées sur Amazon EKS
- Dépanner les ressources principales de Kubernetes et les problèmes réseau de base, notamment les Pods, Deployments, Services, ConfigMaps, Secrets et journaux
- Participer aux déploiements d’applications au moyen de charts Helm
- Aider à installer, renouveler et dépanner les certificats SSL/TLS
- Assurer le support des pipelines CI/CD Jenkins pour les builds et les déploiements d’applications
- Utiliser Ansible pour les tâches standard de gestion de configuration et d’automatisation
- Gérer les groupes de sécurité AWS et analyser les problèmes élémentaires liés aux règles entrantes et sortantes
- Appliquer les correctifs aux environnements Linux et Windows Server
- Effectuer le diagnostic initial des problèmes liés aux systèmes d’exploitation Linux et Windows
- Mettre en œuvre les modifications d’infrastructure standard à l’aide du code Terraform existant
- Examiner les plans Terraform et résoudre les problèmes courants de déploiement
- Analyser les problèmes liés à l’infrastructure cloud, aux serveurs, à Kubernetes, aux mises en production d’applications, aux pipelines CI/CD, à la connectivité et aux certificats SSL
- Travailler conformément aux SOP, aux runbooks, aux contrôles des changements et aux procédures opérationnelles établis
- Participer aux astreintes et répondre aux alertes et incidents de production
- Effectuer l’évaluation initiale des incidents et transmettre les problèmes complexes aux équipes L2/L3 si nécessaire
- Consigner dans les tickets les étapes d’investigation, les résolutions et les modifications opérationnelles
Exigences
- Connaissances fondamentales de l’infrastructure cloud, des outils DevOps, de l’administration Linux et Windows, du dépannage et du support de production
- Bonne connaissance pratique d’AWS, Amazon EC2, Amazon EKS, RDS, Kubernetes, Helm, des certificats SSL/TLS, de la CI/CD, de Jenkins, Ansible, Terraform, des groupes de sécurité AWS, de l’administration Linux et Windows, de l’application de correctifs, des réseaux de base, du dépannage d’infrastructure et de déploiement d’applications, ainsi que du support de production ou des astreintes
- Capacité à effectuer de manière autonome les activités opérationnelles courantes et les tickets BAU standard à l’aide de la documentation existante, des SOP, des modules Terraform, des pipelines, des charts Helm et de l’automatisation
- Capacité à recueillir les informations nécessaires et à transmettre les problèmes complexes aux ingénieurs L2/L3 appropriés
- Capacité à participer au support d’astreinte et à répondre aux alertes et incidents de production
Avantages
- Égalité des chances en matière d’emploi, indépendamment de l’âge, de la couleur de peau, du handicap, de la réassignation ou de l’identité ou expression de genre, des informations génétiques, de l’état matrimonial ou du statut de partenaire civil, de la grossesse ou de la maternité, du statut militaire ou d’ancien combattant, de la nationalité, de l’origine ethnique ou nationale, de la race, de la religion ou des convictions, de l’orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par la loi
- Des aménagements pour les personnes handicapées et ayant des besoins particuliers sont disponibles sur demande
- Reconnue comme un excellent lieu de travail par Fortune, Forbes et Glassdoor