Rackspace Technology là nhà cung cấp dịch vụ đám mây được quản lý trên toàn cầu, hỗ trợ các doanh nghiệp thiết kế, xây dựng, di chuyển và vận hành môi trường đám mây đa đám mây, đám mây lai và đám mây riêng. Hoạt động của công ty bao gồm hạ tầng đám mây, hiện đại hóa ứng dụng, nền tảng dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và máy học, an ninh mạng, dịch vụ lưu trữ được quản lý, dịch vụ đồng vị trí và tích hợp với các nhà cung cấp hyperscaler lớn. Rackspace kết hợp dịch vụ tư vấn, dịch vụ chuyên môn và dịch vụ được quản lý dành cho các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực chịu sự quản lý chặt chẽ và các hệ thống trọng yếu, với trọng tâm là bảo mật, tuân thủ, tối ưu hóa chi phí và vận hành đáng tin cậy. Các đội ngũ của công ty làm việc trong nhiều lĩnh vực như tư vấn, logistics và trí tuệ nhân tạo, cung cấp đa dạng vai trò công nghệ gắn với các chương trình đám mây doanh nghiệp phức tạp.
Kỹ sư đám mây I – AWS và Kubernetes, làm việc từ xa tại Ấn Độ
Hỗ trợ hoạt động đa đám mây của Rackspace Technology với AWS, Kubernetes, CI/CD, vá lỗi và hỗ trợ môi trường sản xuất. Quản lý yêu cầu L1, sự cố, triển khai và khắc phục sự cố hạ tầng trong vai trò làm việc từ xa tại Ấn Độ.
Mô tả
- Quản lý phiếu BAU, yêu cầu dịch vụ, sự cố và công việc vận hành thường nhật
- Quản trị và khắc phục sự cố các dịch vụ AWS và phiên bản Amazon EC2 ở cấp độ nền tảng
- Hỗ trợ các ứng dụng và khối lượng công việc lưu trữ trên Amazon EKS
- Khắc phục sự cố các tài nguyên Kubernetes cốt lõi và các vấn đề mạng cơ bản, bao gồm Pod, Deployment, Service, ConfigMap, Secret và nhật ký
- Hỗ trợ triển khai ứng dụng thông qua biểu đồ Helm
- Hỗ trợ cài đặt, gia hạn và khắc phục sự cố chứng chỉ SSL/TLS
- Hỗ trợ các pipeline CI/CD Jenkins cho việc xây dựng và triển khai ứng dụng
- Sử dụng Ansible cho các tác vụ quản lý cấu hình và tự động hóa tiêu chuẩn
- Quản lý AWS Security Group và điều tra các vấn đề cơ bản liên quan đến quy tắc lưu lượng vào và ra
- Thực hiện vá lỗi cho môi trường Linux và Windows Server
- Chẩn đoán ban đầu các vấn đề của hệ điều hành Linux và Windows
- Triển khai các thay đổi hạ tầng tiêu chuẩn thông qua mã Terraform hiện có
- Xem xét kế hoạch Terraform và xử lý các vấn đề triển khai phổ biến
- Điều tra các vấn đề liên quan đến hạ tầng đám mây, máy chủ, Kubernetes, bản phát hành ứng dụng, pipeline CI/CD, kết nối và chứng chỉ SSL
- Làm việc theo SOP, runbook, quy trình kiểm soát thay đổi và quy trình vận hành đã thiết lập
- Tham gia trực hỗ trợ và phản hồi các cảnh báo, sự cố trong môi trường sản xuất
- Thực hiện đánh giá sự cố ban đầu và chuyển các vấn đề phức tạp đến nhóm L2/L3 khi cần
- Ghi lại các bước điều tra, cách xử lý và thay đổi vận hành trong phiếu
Yêu cầu
- Có kiến thức nền tảng về hạ tầng đám mây, công cụ DevOps, quản trị Linux và Windows, khắc phục sự cố và hỗ trợ môi trường sản xuất
- Có kiến thức thực tế về AWS, Amazon EC2, Amazon EKS, RDS, Kubernetes, Helm, chứng chỉ SSL/TLS, CI/CD, Jenkins, Ansible, Terraform, AWS Security Group, quản trị Linux và Windows, vá lỗi, mạng cơ bản, khắc phục sự cố hạ tầng, khắc phục sự cố triển khai ứng dụng và hỗ trợ sản xuất hoặc trực hỗ trợ
- Có khả năng độc lập hoàn thành công việc vận hành thường nhật và các phiếu BAU tiêu chuẩn bằng cách sử dụng tài liệu, SOP, mô-đun Terraform, pipeline, biểu đồ Helm và công cụ tự động hóa hiện có
- Có khả năng thu thập thông tin cần thiết và chuyển các vấn đề phức tạp đến kỹ sư L2/L3 phù hợp
- Có khả năng tham gia hỗ trợ trực và phản hồi các cảnh báo, sự cố trong môi trường sản xuất
Phúc lợi
- Cơ hội việc làm bình đẳng, không phân biệt tuổi tác, màu da, tình trạng khuyết tật, việc chuyển đổi hoặc bản dạng hay biểu hiện giới, thông tin di truyền, tình trạng hôn nhân hoặc quan hệ đối tác dân sự, tình trạng mang thai hoặc thai sản, tình trạng quân nhân hoặc cựu chiến binh, quốc tịch, nguồn gốc dân tộc hoặc quốc gia, chủng tộc, tôn giáo hoặc tín ngưỡng, xu hướng tính dục hay bất kỳ đặc điểm nào khác được pháp luật bảo vệ
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật và người có nhu cầu đặc biệt theo yêu cầu
- Được Fortune, Forbes và Glassdoor công nhận là một trong những nơi làm việc tốt nhất