雲端工程師 I——AWS 與 Kubernetes，印度遠端職位
支援 Rackspace Technology 的多雲端營運，負責 AWS、Kubernetes、CI/CD、修補程式管理與生產環境支援。 在印度遠端職位中管理 L1 工單、事件、部署及基礎架構疑難排解。
說明
- 管理 BAU 工單、服務請求、事件和日常營運工作
- 以基礎程度管理和疑難排解 AWS 服務及 Amazon EC2 執行個體
- 支援託管於 Amazon EKS 上的應用程式和工作負載
- 疑難排解核心 Kubernetes 資源及基本網路問題，包括 Pod、Deployment、Service、ConfigMap、Secret 和日誌
- 協助透過 Helm Chart 部署應用程式
- 協助安裝、續期和疑難排解 SSL/TLS 憑證
- 支援用於應用程式建置和部署的 Jenkins CI/CD 管線
- 使用 Ansible 執行標準設定管理和自動化工作
- 管理 AWS 安全群組並調查基本的輸入和輸出規則問題
- 為 Linux 和 Windows Server 環境安裝修補程式
- 對 Linux 和 Windows 作業系統問題進行初步診斷
- 透過現有 Terraform 程式碼實施標準基礎架構變更
- 審查 Terraform 計畫並解決常見部署問題
- 調查涉及雲端基礎架構、伺服器、Kubernetes、應用程式版本發布、CI/CD 管線、連線能力和 SSL 憑證的問題
- 按照既定的 SOP、執行手冊、變更控制和營運程序工作
- 參與待命支援並回應生產環境警示和事件
- 進行初步事件評估，並在需要時將複雜問題轉交 L2/L3 團隊
- 在工單中記錄調查步驟、解決方案和營運變更
職位要求
- 具備雲端基礎架構、DevOps 工具、Linux 和 Windows 管理、疑難排解及生產環境支援方面的基礎知識
- 熟悉 AWS、Amazon EC2、Amazon EKS、RDS、Kubernetes、Helm、SSL/TLS 憑證、CI/CD、Jenkins、Ansible、Terraform、AWS 安全群組、Linux 和 Windows 管理、修補程式管理、基本網路、基礎架構疑難排解、應用程式部署疑難排解以及生產環境或待命支援
- 能夠使用現有文件、SOP、Terraform 模組、管線、Helm Chart 和自動化工具，獨立完成日常營運工作及標準 BAU 工單
- 能夠收集必要資訊，並將複雜問題升級給適當的 L2/L3 工程師
- 能夠參與待命支援並回應生產環境警示和事件
福利待遇
- 不因年齡、膚色、身心障礙、性別變更或性別認同或表達、遺傳資訊、婚姻或民事伴侶身分、懷孕或產假身分、軍人或退伍軍人身分、國籍、民族或國家出身、種族、宗教或信仰、性取向，或任何其他受法律保護的特徵而受到差別待遇，享有平等就業機會
- 可應要求提供身心障礙及特殊需求便利措施
- 獲《財富》、福布斯和 Glassdoor 評選為最佳工作場所