Rackspace Technology
Rackspace Technology
Rackspace Technology è un fornitore globale di servizi cloud gestiti che aiuta le aziende a progettare, costruire, migrare e gestire ambienti multicloud, ibridi e di cloud privato. Le sue attività comprendono infrastrutture cloud, modernizzazione delle applicazioni, piattaforme dati, intelligenza artificiale e apprendimento automatico, cybersicurezza, hosting gestito, colocation e integrazioni con i principali hyperscaler. Rackspace combina servizi di consulenza, servizi professionali e servizi gestiti per organizzazioni soggette a regolamentazione e per ambienti mission-critical, con particolare attenzione alla sicurezza, alla conformità, all’ottimizzazione dei costi e all’affidabilità operativa. I suoi team operano in ambiti legati alla consulenza, alla logistica e all’intelligenza artificiale, offrendo una varietà di ruoli tecnologici connessi a complessi programmi cloud aziendali.

Ingegnere cloud I – AWS e Kubernetes, da remoto in India

Supporta le operazioni multicloud di Rackspace Technology con AWS, Kubernetes, CI/CD, applicazione di patch e supporto alla produzione. Gestisci ticket L1, incidenti, deployment e risoluzione dei problemi dell’infrastruttura in un ruolo da remoto in India.

Descrizione

  • Gestire ticket BAU, richieste di servizio, incidenti e attività operative ordinarie
  • Amministrare e risolvere i problemi dei servizi AWS e delle istanze Amazon EC2 a livello di base
  • Supportare applicazioni e carichi di lavoro ospitati su Amazon EKS
  • Risolvere i problemi delle risorse principali di Kubernetes e delle reti di base, inclusi Pod, Deployment, Service, ConfigMap, Secret e log
  • Collaborare ai deployment delle applicazioni tramite chart Helm
  • Aiutare a installare, rinnovare e risolvere i problemi dei certificati SSL/TLS
  • Supportare le pipeline CI/CD Jenkins per build e deployment delle applicazioni
  • Utilizzare Ansible per attività standard di gestione della configurazione e automazione
  • Gestire i gruppi di sicurezza AWS e analizzare i problemi di base relativi alle regole in entrata e in uscita
  • Applicare patch agli ambienti Linux e Windows Server
  • Eseguire la diagnosi iniziale dei problemi dei sistemi operativi Linux e Windows
  • Implementare modifiche standard all’infrastruttura tramite il codice Terraform esistente
  • Esaminare i piani Terraform e risolvere i problemi comuni di deployment
  • Analizzare i problemi relativi a infrastruttura cloud, server, Kubernetes, release delle applicazioni, pipeline CI/CD, connettività e certificati SSL
  • Lavorare secondo SOP, runbook, controlli delle modifiche e procedure operative stabiliti
  • Partecipare alla copertura di reperibilità e rispondere agli alert e agli incidenti di produzione
  • Eseguire la valutazione iniziale degli incidenti e inoltrare i problemi complessi ai team L2/L3 quando necessario
  • Registrare nei ticket le fasi dell’analisi, le risoluzioni e le modifiche operative

Requisiti

  • Conoscenza di base dell’infrastruttura cloud, degli strumenti DevOps, dell’amministrazione Linux e Windows, della risoluzione dei problemi e del supporto alla produzione
  • Conoscenza operativa di AWS, Amazon EC2, Amazon EKS, RDS, Kubernetes, Helm, certificati SSL/TLS, CI/CD, Jenkins, Ansible, Terraform, gruppi di sicurezza AWS, amministrazione Linux e Windows, applicazione di patch, reti di base, risoluzione dei problemi dell’infrastruttura e dei deployment applicativi, nonché supporto alla produzione o reperibilità
  • Capacità di completare autonomamente le attività operative ordinarie e i ticket BAU standard utilizzando la documentazione esistente, SOP, moduli Terraform, pipeline, chart Helm e automazione
  • Capacità di raccogliere le informazioni necessarie e inoltrare i problemi complessi agli ingegneri L2/L3 appropriati
  • Capacità di partecipare al supporto di reperibilità e rispondere agli alert e agli incidenti di produzione

Benefit

  • Pari opportunità di impiego indipendentemente da età, colore della pelle, disabilità, riassegnazione o identità o espressione di genere, informazioni genetiche, stato civile o di partner civile, gravidanza o maternità, status militare o di veterano, nazionalità, origine etnica o nazionale, razza, religione o credo, orientamento sessuale o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla legge
  • Sono disponibili, su richiesta, adattamenti per persone con disabilità ed esigenze speciali
  • Riconosciuta come uno dei migliori luoghi di lavoro da Fortune, Forbes e Glassdoor

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