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Diabolocom
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51 – 200 Funcionários
B2BInteligência artificialSaaS
A Diabolocom é uma empresa B2B de SaaS focada em software omnicanal para contact centers com tecnologia de inteligência artificial. Sua plataforma em nuvem ajuda as organizações a gerenciar conversas com clientes em diferentes canais, apoiando os agentes com recursos de IA, como assistência automatizada, resumos de chamadas, análise de sentimento e distribuição inteligente de chamadas. As integrações com sistemas de CRM conectam os fluxos de trabalho do contact center à operação mais ampla de atendimento ao cliente, ajudando as equipes a aumentar a eficiência e oferecer interações mais consistentes.
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Vagas da empresa

Engenheiro(a) de Serviços Stateful (PostgreSQL) – Diabolocom, França híbrida

Opere e escale o PostgreSQL e serviços distribuídos stateful da plataforma de comunicação com clientes baseada em IA da Diabolocom. Reforce a confiabilidade, o failover, a escalabilidade e a automação da infraestrutura de bancos de dados.

FRFrançaHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro
CassandraElasticsearchKafkaLinuxMongoDBMySQLPostgresRabbitMQRedisSistemas distribuídos

Descrição

  • Assumir a operação e a melhoria dos serviços stateful da Diabolocom, com foco em bancos de dados e armazenamentos de dados
  • Operar e manter sistemas PostgreSQL, ClickHouse, Redis, RabbitMQ e Kafka/Redpanda
  • Projetar e escalar uma infraestrutura de bancos de dados que abrange mais de 50 clusters PostgreSQL
  • Aprimorar a manutenção, as atualizações, as migrações, a alta disponibilidade, a replicação, o failover, o backup e a restauração e a recuperação de desastres dos bancos de dados
  • Reconstruir clusters PostgreSQL para permitir failover automatizado entre data centers
  • Reforçar os sistemas de filas, incluindo implantações do RabbitMQ baseadas em quórum
  • Desenvolver e manter uma infraestrutura Redis confiável
  • Diagnosticar e resolver problemas complexos de desempenho, escalabilidade e confiabilidade
  • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento, SRE, redes e infraestrutura
  • Ajudar a melhorar o monitoramento, a automação e a segurança operacional
  • Participar dos turnos de plantão e da gestão de incidentes
  • Liderar projetos técnicos e contribuir para as decisões de engenharia

Requisitos

  • Experiência prática comprovada como DBA, engenheiro(a) de bancos de dados, SRE ou em uma função comparável, incluindo experiência significativa com PostgreSQL
  • Experiência operando bancos de dados em produção e lidando com atualizações, migrações, replicação, backups, recuperação, monitoramento e diagnóstico de desempenho
  • Conhecimento sólido de alta disponibilidade e confiabilidade para sistemas stateful, incluindo failover, redundância, replicação, recuperação de desastres e manutenção com baixo tempo de indisponibilidade
  • Boa compreensão de sistemas distribuídos, incluindo replicação, consistência, tolerância a falhas e operação de serviços stateful em escala
  • Experiência com infraestrutura on-premises ou capacidade e disposição para se adaptar rapidamente a ambientes bare metal
  • Sólidas habilidades de design de sistemas e capacidade de avaliar escalabilidade, confiabilidade e desempenho
  • Experiência trabalhando em estreita parceria com equipes de desenvolvimento de software para entregar soluções confiáveis de bancos de dados e serviços stateful
  • Fortes habilidades de troubleshooting e resolução analítica de problemas
  • Disponibilidade para participar das responsabilidades de plantão e gestão de incidentes
  • Inglês escrito e falado fluente
  • Experiência com ClickHouse, Kafka/Redpanda, RabbitMQ, Redis, Elasticsearch/OpenSearch, MySQL, Cassandra ou MongoDB será considerada um diferencial
  • Experiência adicional em administração avançada de Linux, operações bare metal ou de data centers, observabilidade, planejamento de capacidade, testes de carga, automação de infraestrutura, gerenciamento de configurações, gestão de incidentes, análise de causa raiz ou post-mortems será considerada um diferencial

Benefícios

  • Escolha a configuração de equipamentos mais adequada para você, incluindo Mac ou Linux e monitores
  • Vale-refeição
  • Reembolso de 50% do passe Navigo mensal
  • Modelo de trabalho híbrido, com três dias presenciais e dois dias remotos

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