Diabolocom on B2B SaaS-yritys, joka keskittyy tekoälypohjaisiin monikanavaisiin yhteyskeskusohjelmistoihin. Sen pilvialustan avulla organisaatiot voivat hallita asiakasviestintää eri kanavissa ja tukea asiakaspalvelijoita tekoälyominaisuuksilla, kuten automaattisella avustuksella, puheluiden yhteenvedoilla, tunneanalyysillä ja älykkäällä puheluiden jakelulla. Integraatiot CRM-järjestelmiin yhdistävät yhteyskeskuksen työnkulut laajempiin asiakaspalveluprosesseihin, mikä auttaa tiimejä parantamaan tehokkuutta ja tarjoamaan yhdenmukaisempia asiakaskohtaamisia.
Tilaa säilyttävien palvelujen insinööri (PostgreSQL) – Diabolocom, hybridityö Ranskassa
Ylläpidä ja skaalaa PostgreSQL-tietokantoja sekä hajautettuja tilaa säilyttäviä palveluja Diabolocomin tekoälypohjaisella asiakasviestintäalustalla. Paranna tietokantojen luotettavuutta, vikasietoisuutta, skaalautuvuutta ja infrastruktuurin automaatiota.
Kuvaus
- Vastaat Diabolocomin tilaa säilyttävien palvelujen käytöstä ja kehittämisestä painottaen tietokantoja ja tietovarastoja
- Ylläpidät PostgreSQL-, ClickHouse-, Redis-, RabbitMQ- ja Kafka/Redpanda-järjestelmiä
- Suunnittelet ja skaalaat tietokantainfrastruktuuria, joka kattaa yli 50 PostgreSQL-klusteria
- Kehität tietokantojen ylläpitoa, päivityksiä, migraatioita, korkean käytettävyyden ratkaisuja, replikointia, vikasietoisuutta, varmuuskopiointia ja palautusta sekä katastrofipalautumista
- Rakennat PostgreSQL-klusterit uudelleen mahdollistaaksesi automaattisen vikasiedon datakeskusten välillä
- Vahvistat viestijonojärjestelmiä, mukaan lukien koorumipohjaiset RabbitMQ-toteutukset
- Kehität ja ylläpidät luotettavaa Redis-infrastruktuuria
- Diagnosoit ja ratkaiset haastavia suorituskykyyn, skaalautuvuuteen ja luotettavuuteen liittyviä ongelmia
- Työskentelet tiiviisti kehitys-, SRE-, verkko- ja infrastruktuuritiimien kanssa
- Autat kehittämään valvontaa, automaatiota ja operatiivista turvallisuutta
- Osallistut päivystys- ja häiriönhallintavuoroihin
- Johdat teknisiä projekteja ja osallistut teknisten päätösten tekemiseen
Vaatimukset
- Osoitettua käytännön kokemusta tietokanta-asiantuntijana, tietokantainsinöörinä, SRE-tehtävissä tai vastaavassa roolissa sekä vahvaa PostgreSQL-kokemusta
- Kokemusta tuotantotietokantojen käytöstä sekä päivityksistä, migraatioista, replikoinnista, varmuuskopioinnista, palautuksesta, valvonnasta ja suorituskyvyn diagnosoinnista
- Hyvä ymmärrys tilaa säilyttävien järjestelmien korkeasta käytettävyydestä ja luotettavuudesta, mukaan lukien vikasietoisuus, redundanssi, replikointi, katastrofipalautuminen ja vähäkatkoksinen ylläpito
- Vankka ymmärrys hajautetuista järjestelmistä, mukaan lukien replikointi, johdonmukaisuus, vikasietoisuus ja tilaa säilyttävien palvelujen käyttö suuressa mittakaavassa
- Kokemusta paikallisesta infrastruktuurista tai kyky ja halu sopeutua nopeasti bare metal -ympäristöihin
- Vahvat järjestelmäsuunnittelutaidot sekä kyky arvioida skaalautuvuutta, luotettavuutta ja suorituskykyä
- Kokemusta tiiviistä yhteistyöstä ohjelmistokehitystiimien kanssa luotettavien tietokanta- ja tilaa säilyttävien palveluratkaisujen toimittamiseksi
- Vahvat vianmääritys- ja analyyttiset ongelmanratkaisutaidot
- Halukkuutta osallistua päivystys- ja häiriönhallintatehtäviin
- Sujuva englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito
- Kokemus ClickHousesta, Kafkasta/Redpandasta, RabbitMQ:sta, Redisistä, Elasticsearchista/OpenSearchista, MySQL:stä, Cassandrasta tai MongoDB:stä katsotaan eduksi
- Lisäkokemus edistyneestä Linux-hallinnasta, bare metal- tai datakeskusoperaatioista, havainnoitavuudesta, kapasiteettisuunnittelusta, kuormitustestauksesta, infrastruktuurin automaatiosta, konfiguraatioiden hallinnasta, häiriönhallinnasta, juurisyyanalyysistä tai jälkianalyyseistä katsotaan eduksi
Edut
- Voit valita sinulle sopivan laitekokoonpanon, mukaan lukien Macin tai Linuxin ja näytöt
- Lounassetelit
- 50 %:n korvaus kuukausittaisesta Navigo-kausilipusta
- Hybridityömalli, jossa työskentelet kolme päivää toimistolla ja kaksi päivää etänä