Diabolocom er en B2B SaaS-virksomhed med fokus på AI-drevet omnichannel-software til kontaktcentre. Dens cloudplatform hjælper organisationer med at håndtere kundedialog på tværs af kanaler, samtidig med at den understøtter medarbejdere med AI-funktioner som automatiseret assistance, samtaleopsummeringer, sentimentanalyse og intelligent fordeling af opkald. Integrationer med CRM-systemer forbinder kontaktcentrets arbejdsgange med den bredere kundeservice, så teams kan forbedre effektiviteten og levere mere ensartede kundeinteraktioner.
Ingeniør i tilstandsbaserede tjenester (PostgreSQL) – Diabolocom, hybrid i Frankrig
Drift og skalér PostgreSQL og distribuerede tilstandsbaserede tjenester til Diabolocoms AI-drevne platform for kundekommunikation. Styrk databasernes pålidelighed, failover, skalerbarhed og automatisering af infrastrukturen.
Beskrivelse
- Hav ansvar for drift og forbedring af Diabolocoms tilstandsbaserede tjenester med fokus på databaser og datalagre
- Drift og vedligehold PostgreSQL-, ClickHouse-, Redis-, RabbitMQ- og Kafka/Redpanda-systemer
- Design og skalér databaseinfrastruktur, der omfatter mere end 50 PostgreSQL-klynger
- Videreudvikl databasevedligeholdelse, opgraderinger, migreringer, høj tilgængelighed, replikering, failover, sikkerhedskopiering og gendannelse samt disaster recovery
- Genopbyg PostgreSQL-klynger for at muliggøre automatisk failover mellem datacentre
- Styrk køsystemer, herunder quorum-baserede RabbitMQ-installationer
- Udvikl og vedligehold pålidelig Redis-infrastruktur
- Diagnosticér og løs komplekse problemer med ydeevne, skalerbarhed og pålidelighed
- Arbejd tæt sammen med udviklings-, SRE-, netværks- og infrastrukturteams
- Bidrag til bedre overvågning, automatisering og driftssikkerhed
- Deltag i vagtordning og incident management
- Led tekniske projekter og bidrag til tekniske beslutninger
Krav
- Dokumenteret praktisk erfaring som DBA, databaseingeniør, SRE eller i en tilsvarende rolle, herunder betydelig erfaring med PostgreSQL
- Erfaring med produktionsdatabaser og håndtering af opgraderinger, migreringer, replikering, sikkerhedskopiering, gendannelse, overvågning og diagnosticering af ydeevne
- Solid viden om høj tilgængelighed og pålidelighed for tilstandsbaserede systemer, herunder failover, redundans, replikering, disaster recovery og vedligeholdelse med minimal nedetid
- Solid forståelse af distribuerede systemer, herunder replikering, konsistens, fejltolerance og drift af tilstandsbaserede tjenester i stor skala
- Erfaring med on-premise-infrastruktur eller evne og vilje til hurtigt at tilpasse sig bare-metal-miljøer
- Stærke kompetencer inden for systemdesign og evne til at vurdere skalerbarhed, pålidelighed og ydeevne
- Erfaring med tæt samarbejde med softwareudviklingsteams om at levere pålidelige database- og tilstandsbaserede tjenesteløsninger
- Stærke evner inden for fejlfinding og analytisk problemløsning
- Villighed til at deltage i vagtordning og incident management
- Flydende engelsk i skrift og tale
- Erfaring med ClickHouse, Kafka/Redpanda, RabbitMQ, Redis, Elasticsearch/OpenSearch, MySQL, Cassandra eller MongoDB er en fordel
- Yderligere erfaring med avanceret Linux-administration, bare-metal- eller datacenterdrift, observability, kapacitetsplanlægning, belastningstest, automatisering af infrastruktur, konfigurationsstyring, incident management, årsagsanalyse eller post-mortems er en fordel
Fordele
- Vælg den udstyrspakke, der passer dig, herunder Mac eller Linux og skærme
- Frokostkuponer
- Refusion af 50 % af det månedlige Navigo-pas
- Hybrid arbejdsordning med tre dage på kontoret og to dage hjemme