Diabolocom
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51 – 200 員工
B2BSaaS人工智慧
Diabolocom 是一家專注於 AI 驅動全通路聯絡中心軟體的 B2B SaaS 公司。其雲端平台協助企業管理跨通路的客戶對話,同時透過自動化輔助、通話摘要、情緒分析與智慧通話分配等 AI 功能支援客服人員。該平台可與 CRM 系統整合,將聯絡中心工作流程與更廣泛的客戶服務營運連結起來,協助團隊提升效率並提供更一致的客戶互動體驗。

有狀態服務工程師(PostgreSQL)– Diabolocom,法國混合辦公

為 Diabolocom 的 AI 驅動客戶通訊平台營運並擴展 PostgreSQL 與分散式有狀態服務。強化資料庫可靠性、故障切換能力、可擴展性與基礎設施自動化。

說明

  • 負責 Diabolocom 有狀態服務的營運與改善,重點關注資料庫與資料儲存
  • 執行與維護 PostgreSQL、ClickHouse、Redis、RabbitMQ 以及 Kafka/Redpanda 系統
  • 設計並擴展涵蓋 50 多個 PostgreSQL 叢集的資料庫基礎設施
  • 推動資料庫維護、升級、遷移、高可用性、複寫、故障切換、備份與還原,以及災難復原工作
  • 重建 PostgreSQL 叢集,啟用資料中心之間的自動故障切換
  • 強化佇列系統,包括採用仲裁機制的 RabbitMQ 部署
  • 開發與維護可靠的 Redis 基礎設施
  • 診斷並解決具挑戰性的效能、可擴展性與可靠性問題
  • 與開發、SRE、網路及基礎設施團隊密切合作
  • 協助改善監控、自動化與營運安全
  • 參與值班與事件管理輪值
  • 領導技術專案並協助制定工程決策

職位要求

  • 具備 DBA、資料庫工程師、SRE 或類似職位的實務經驗,並擁有豐富的 PostgreSQL 經驗
  • 具備執行正式環境資料庫的經驗,能處理升級、遷移、複寫、備份、復原、監控與效能診斷
  • 深入了解有狀態系統的高可用性與可靠性,包括故障切換、備援、複寫、災難復原與低停機維護
  • 扎實理解分散式系統,包括複寫、一致性、容錯,以及大規模營運有狀態服務
  • 具備地端基礎設施經驗,或能夠並願意快速適應裸機環境
  • 具備出色的系統設計能力,能夠評估可擴展性、可靠性與效能
  • 具備與軟體開發團隊密切合作、交付可靠資料庫與有狀態服務解決方案的經驗
  • 具備出色的故障排除與分析解決問題能力
  • 願意參與值班與事件管理職責
  • 具備流利的英語書寫與口語能力
  • 具備 ClickHouse、Kafka/Redpanda、RabbitMQ、Redis、Elasticsearch/OpenSearch、MySQL、Cassandra 或 MongoDB 經驗者佳
  • 具備進階 Linux 管理、裸機或資料中心營運、可觀測性、容量規劃、負載測試、基礎設施自動化、組態管理、事件管理、根因分析或事後檢討等額外經驗者佳

福利待遇

  • 可選擇適合自己的設備配置,包括 Mac 或 Linux 與螢幕
  • 午餐券
  • 補助 Navigo 月票費用的 50%
  • 混合辦公安排,每週三天到辦公室、兩天遠端辦公