Diabolocom je podjetje B2B SaaS, osredotočeno na programsko opremo za večkanalne kontaktne centre, ki jo poganja umetna inteligenca. Njegova oblačna platforma organizacijam pomaga upravljati pogovore s strankami prek različnih kanalov, agentom pa nudi podporo s funkcijami umetne inteligence, kot so avtomatizirana pomoč, povzetki klicev, analiza razpoloženja in inteligentna distribucija klicev. Integracije s sistemi CRM povezujejo delovne tokove kontaktnega centra s širšim delovanjem službe za pomoč strankam ter ekipam pomagajo izboljšati učinkovitost in zagotavljati bolj dosledne interakcije.
Inženir storitev s stanjem (PostgreSQL) – Diabolocom, hibridno delo v Franciji
Upravljajte in skalirajte PostgreSQL ter porazdeljene storitve s stanjem za Diabolocomovo platformo za komunikacijo s strankami, ki jo poganja umetna inteligenca. Izboljšujte zanesljivost podatkovnih baz, preklop ob odpovedi, razširljivost in avtomatizacijo infrastrukture.
Opis
- Prevzemite odgovornost za delovanje in izboljševanje Diabolocomovih storitev s stanjem s poudarkom na podatkovnih bazah in podatkovnih shrambah
- Upravljajte in vzdržujte sisteme PostgreSQL, ClickHouse, Redis, RabbitMQ in Kafka/Redpanda
- Načrtujte in skalirajte infrastrukturo podatkovnih baz, ki obsega več kot 50 gruč PostgreSQL
- Izboljšujte vzdrževanje podatkovnih baz, nadgradnje, migracije, visoko razpoložljivost, replikacijo, preklop ob odpovedi, varnostno kopiranje in obnovo ter obnovo po nesrečah
- Znova vzpostavljajte gruče PostgreSQL, da omogočite samodejni preklop med podatkovnimi centri
- Krepite sisteme čakalnih vrst, vključno z uvedbami RabbitMQ, ki temeljijo na kvorumu
- Razvijajte in vzdržujte zanesljivo infrastrukturo Redis
- Diagnosticirajte in rešujte zahtevne težave z zmogljivostjo, razširljivostjo in zanesljivostjo
- Tesno sodelujte z razvojnimi, SRE, omrežnimi in infrastrukturnimi ekipami
- Pomagajte izboljševati spremljanje, avtomatizacijo in operativno varnost
- Sodelujte v dežurstvih in rotacijah za upravljanje incidentov
- Vodite tehnične projekte in pomagajte oblikovati inženirske odločitve
Zahteve
- Dokazane praktične izkušnje kot skrbnik podatkovnih baz, inženir podatkovnih baz, SRE ali na primerljivem delovnem mestu, vključno z obsežnimi izkušnjami s PostgreSQL
- Izkušnje z upravljanjem produkcijskih podatkovnih baz ter z nadgradnjami, migracijami, replikacijo, varnostnimi kopijami, obnovo, spremljanjem in diagnosticiranjem zmogljivosti
- Dobro poznavanje visoke razpoložljivosti in zanesljivosti sistemov s stanjem, vključno s preklopom ob odpovedi, redundanco, replikacijo, obnovo po nesrečah in vzdrževanjem z minimalnim izpadom
- Dobro razumevanje porazdeljenih sistemov, vključno z replikacijo, doslednostjo, odpornostjo na napake in upravljanjem storitev s stanjem v velikem obsegu
- Izkušnje z infrastrukturo on-premise ali sposobnost in pripravljenost za hitro prilagoditev okoljem bare metal
- Odlične sposobnosti načrtovanja sistemov ter sposobnost ocenjevanja razširljivosti, zanesljivosti in zmogljivosti
- Izkušnje z neposrednim sodelovanjem z ekipami za razvoj programske opreme pri zagotavljanju zanesljivih rešitev za podatkovne baze in storitve s stanjem
- Odlične sposobnosti odpravljanja težav in analitičnega reševanja problemov
- Pripravljenost na sodelovanje v dežurstvih in pri upravljanju incidentov
- Tekoče pisno in ustno znanje angleščine
- Izkušnje s ClickHouse, Kafka/Redpanda, RabbitMQ, Redis, Elasticsearch/OpenSearch, MySQL, Cassandra ali MongoDB so prednost
- Dodatne izkušnje z napredno administracijo Linuxa, delovanjem bare-metal sistemov ali podatkovnih centrov, opazljivostjo, načrtovanjem zmogljivosti, testiranjem obremenitve, avtomatizacijo infrastrukture, upravljanjem konfiguracije, upravljanjem incidentov, analizo temeljnega vzroka ali analizami po incidentih so prednost
Ugodnosti
- Izberite opremo, ki vam ustreza, vključno z računalnikom Mac ali Linux in monitorji
- Bon za kosilo
- Povračilo 50 % stroška mesečne vozovnice Navigo
- Hibridno delo s tremi dnevi na lokaciji in dvema dnevoma na daljavo