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Diabolocom
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51 – 200 Dipendenti
B2BIntelligenza artificialeSaaS
Diabolocom è un’azienda B2B SaaS specializzata in software per contact center omnicanale basato sull’intelligenza artificiale. La sua piattaforma cloud aiuta le organizzazioni a gestire le conversazioni con i clienti attraverso diversi canali, supportando gli operatori con funzionalità di IA come assistenza automatizzata, riepiloghi delle chiamate, analisi del sentiment e distribuzione intelligente delle chiamate. Le integrazioni con i sistemi CRM collegano i flussi di lavoro del contact center alle attività più ampie di assistenza clienti, aiutando i team a migliorare l’efficienza e a offrire interazioni più coerenti.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere dei Servizi Stateful (PostgreSQL) – Diabolocom, Francia ibrida

Gestisci e fai evolvere PostgreSQL e i servizi distribuiti stateful della piattaforma di comunicazione con i clienti basata sull’IA di Diabolocom. Rafforza l’affidabilità dei database, il failover, la scalabilità e l’automazione dell’infrastruttura.

FRFranciaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere
CassandraElasticsearchKafkaLinuxMongoDBMySQLPostgresRabbitMQRedisSistemi distribuiti

Descrizione

  • Essere responsabile della gestione e del miglioramento dei servizi stateful di Diabolocom, con particolare attenzione a database e archivi di dati
  • Gestire e mantenere sistemi PostgreSQL, ClickHouse, Redis, RabbitMQ e Kafka/Redpanda
  • Progettare e scalare un’infrastruttura di database che comprende oltre 50 cluster PostgreSQL
  • Far progredire la manutenzione, gli aggiornamenti, le migrazioni, l’alta disponibilità, la replica, il failover, il backup e il ripristino e il disaster recovery dei database
  • Ricostruire i cluster PostgreSQL per consentire il failover automatizzato tra i data center
  • Rafforzare i sistemi di code, comprese le implementazioni RabbitMQ basate sul quorum
  • Sviluppare e mantenere un’infrastruttura Redis affidabile
  • Diagnosticare e risolvere problemi complessi di prestazioni, scalabilità e affidabilità
  • Collaborare strettamente con i team di sviluppo, SRE, networking e infrastruttura
  • Contribuire al miglioramento del monitoraggio, dell’automazione e della sicurezza operativa
  • Partecipare ai turni di reperibilità e alla gestione degli incidenti
  • Guidare progetti tecnici e contribuire alle decisioni di ingegneria

Requisiti

  • Comprovata esperienza pratica come DBA, Database Engineer, SRE o in un ruolo comparabile, inclusa una solida esperienza con PostgreSQL
  • Esperienza nella gestione di database in produzione e di aggiornamenti, migrazioni, replica, backup, ripristino, monitoraggio e diagnosi delle prestazioni
  • Solida conoscenza dell’alta disponibilità e dell’affidabilità dei sistemi stateful, inclusi failover, ridondanza, replica, disaster recovery e manutenzione con tempi di inattività ridotti
  • Solida comprensione dei sistemi distribuiti, inclusi replica, coerenza, tolleranza ai guasti e gestione di servizi stateful su larga scala
  • Esperienza con infrastrutture on-premise oppure capacità e disponibilità ad adattarsi rapidamente ad ambienti bare metal
  • Solide competenze di progettazione dei sistemi e capacità di valutare scalabilità, affidabilità e prestazioni
  • Esperienza nella collaborazione stretta con team di sviluppo software per fornire soluzioni affidabili per database e servizi stateful
  • Ottime capacità di troubleshooting e di risoluzione analitica dei problemi
  • Disponibilità a partecipare ai turni di reperibilità e alle attività di gestione degli incidenti
  • Inglese fluente, scritto e parlato
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza con ClickHouse, Kafka/Redpanda, RabbitMQ, Redis, Elasticsearch/OpenSearch, MySQL, Cassandra o MongoDB
  • Costituisce un vantaggio un’ulteriore esperienza in amministrazione avanzata di Linux, operazioni bare metal o di data center, osservabilità, pianificazione della capacità, load testing, automazione dell’infrastruttura, gestione della configurazione, gestione degli incidenti, analisi delle cause principali o post-mortem

Benefit

  • Scegli la configurazione hardware più adatta a te, inclusi Mac o Linux e monitor
  • Buoni pasto
  • Rimborso del 50% dell’abbonamento Navigo mensile
  • Modalità di lavoro ibrida con tre giorni in sede e due giorni da remoto

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