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Diabolocom
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51 – 200 Empleados
B2BInteligencia artificialSaaS
Diabolocom es una empresa B2B de SaaS especializada en software de centro de contacto omnicanal impulsado por inteligencia artificial. Su plataforma en la nube ayuda a las organizaciones a gestionar las conversaciones con los clientes a través de distintos canales, al tiempo que proporciona a los agentes capacidades de IA como asistencia automatizada, resúmenes de llamadas, análisis de sentimientos y distribución inteligente de llamadas. Las integraciones con sistemas CRM conectan los flujos de trabajo del centro de contacto con la operación general de atención al cliente, ayudando a los equipos a mejorar la eficiencia y ofrecer interacciones más coherentes.
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Empleos de la empresa

Ingeniero/a de Servicios con Estado (PostgreSQL) – Diabolocom, Francia híbrida

Opera y escala PostgreSQL y servicios distribuidos con estado para la plataforma de comunicaciones con clientes basada en IA de Diabolocom. Refuerza la fiabilidad, la conmutación por error, la escalabilidad y la automatización de la infraestructura de bases de datos.

FRFranciaHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero
CassandraElasticsearchKafkaLinuxMongoDBMySQLPostgresRabbitMQRedisSistemas distribuidos

Descripción

  • Responsabilizarse de la operación y mejora de los servicios con estado de Diabolocom, con énfasis en bases de datos y almacenes de datos
  • Operar y mantener sistemas PostgreSQL, ClickHouse, Redis, RabbitMQ y Kafka/Redpanda
  • Diseñar y escalar una infraestructura de bases de datos que abarque más de 50 clústeres de PostgreSQL
  • Impulsar el mantenimiento, las actualizaciones, las migraciones, la alta disponibilidad, la replicación, la conmutación por error, las copias de seguridad y restauraciones, y la recuperación ante desastres de las bases de datos
  • Reconstruir clústeres de PostgreSQL para habilitar la conmutación por error automatizada entre centros de datos
  • Reforzar los sistemas de colas, incluidas las implementaciones de RabbitMQ basadas en quórum
  • Desarrollar y mantener una infraestructura de Redis fiable
  • Diagnosticar y resolver problemas complejos de rendimiento, escalabilidad y fiabilidad
  • Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo, SRE, redes e infraestructura
  • Ayudar a mejorar la monitorización, la automatización y la seguridad operativa
  • Participar en los turnos de guardia y en la gestión de incidentes
  • Liderar proyectos técnicos y contribuir a las decisiones de ingeniería

Requisitos

  • Experiencia práctica demostrable como administrador/a de bases de datos, ingeniero/a de bases de datos, SRE o en un puesto comparable, incluida una amplia experiencia con PostgreSQL
  • Experiencia operando bases de datos en producción y gestionando actualizaciones, migraciones, replicación, copias de seguridad, recuperación, monitorización y diagnóstico del rendimiento
  • Sólidos conocimientos de alta disponibilidad y fiabilidad para sistemas con estado, incluida la conmutación por error, la redundancia, la replicación, la recuperación ante desastres y el mantenimiento con un tiempo de inactividad mínimo
  • Comprensión sólida de los sistemas distribuidos, incluida la replicación, la consistencia, la tolerancia a fallos y la operación de servicios con estado a escala
  • Experiencia con infraestructura local, o capacidad y disposición para adaptarse rápidamente a entornos bare metal
  • Sólidas capacidades de diseño de sistemas y aptitud para evaluar la escalabilidad, la fiabilidad y el rendimiento
  • Experiencia colaborando estrechamente con equipos de desarrollo de software para ofrecer soluciones fiables de bases de datos y servicios con estado
  • Gran capacidad de diagnóstico y resolución analítica de problemas
  • Disponibilidad para participar en responsabilidades de guardia y gestión de incidentes
  • Inglés escrito y hablado fluido
  • Se valorará la experiencia con ClickHouse, Kafka/Redpanda, RabbitMQ, Redis, Elasticsearch/OpenSearch, MySQL, Cassandra o MongoDB
  • Se valorará experiencia adicional en administración avanzada de Linux, operaciones bare metal o de centros de datos, observabilidad, planificación de capacidad, pruebas de carga, automatización de infraestructura, gestión de configuraciones, gestión de incidentes, análisis de causas raíz o revisiones posteriores a incidentes

Beneficios

  • Elige la configuración de equipo que mejor se adapte a ti, incluidos Mac o Linux y monitores
  • Vales de comida
  • Reembolso del 50 % del abono mensual Navigo
  • Modelo de trabajo híbrido con tres días presenciales y dos días en remoto

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