Diabolocom
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51 – 200 직원
B2BSaaS인공지능
Diabolocom은 AI 기반 옴니채널 컨택센터 소프트웨어에 주력하는 B2B SaaS 기업입니다. 클라우드 플랫폼을 통해 조직은 여러 채널의 고객 대화를 관리할 수 있으며, 자동 지원, 통화 요약, 감정 분석, 지능형 통화 분배와 같은 AI 기능으로 상담원을 지원받을 수 있습니다. CRM 시스템과의 통합은 컨택센터 업무 흐름을 전반적인 고객 서비스 운영과 연결하여 팀의 효율성을 높이고 보다 일관된 고객 상호작용을 제공하도록 돕습니다.

스테이트풀 서비스 엔지니어(PostgreSQL) – Diabolocom, 프랑스 하이브리드 근무

Diabolocom의 AI 기반 고객 커뮤니케이션 플랫폼을 위해 PostgreSQL과 분산 스테이트풀 서비스를 운영하고 확장합니다. 데이터베이스 안정성, 장애 조치, 확장성 및 인프라 자동화를 강화합니다.

설명

  • 데이터베이스와 데이터 저장소를 중심으로 Diabolocom의 스테이트풀 서비스 운영 및 개선을 담당
  • PostgreSQL, ClickHouse, Redis, RabbitMQ, Kafka/Redpanda 시스템 운영 및 유지 관리
  • 50개가 넘는 PostgreSQL 클러스터에 걸친 데이터베이스 인프라 설계 및 확장
  • 데이터베이스 유지 관리, 업그레이드, 마이그레이션, 고가용성, 복제, 장애 조치, 백업 및 복구, 재해 복구를 발전
  • 데이터센터 간 자동 장애 조치를 가능하게 하도록 PostgreSQL 클러스터 재구축
  • 쿼럼 기반 RabbitMQ 배포를 포함한 큐잉 시스템 강화
  • 안정적인 Redis 인프라 개발 및 유지 관리
  • 복잡한 성능, 확장성 및 안정성 문제를 진단하고 해결
  • 개발, SRE, 네트워킹 및 인프라 팀과 긴밀히 협업
  • 모니터링, 자동화 및 운영 안전성 개선 지원
  • 온콜 및 인시던트 관리 순환 업무 참여
  • 기술 프로젝트를 주도하고 엔지니어링 의사결정에 기여

지원 자격

  • DBA, 데이터베이스 엔지니어, SRE 또는 유사한 직무에서 실무 경험이 있으며 PostgreSQL 경험이 풍부한 분
  • 프로덕션 데이터베이스 운영 경험이 있고 업그레이드, 마이그레이션, 복제, 백업, 복구, 모니터링 및 성능 진단을 처리할 수 있는 분
  • 장애 조치, 이중화, 복제, 재해 복구 및 저다운타임 유지 관리 등 스테이트풀 시스템의 고가용성과 안정성에 대한 충분한 지식
  • 복제, 일관성, 내결함성 및 대규모 스테이트풀 서비스 운영을 포함한 분산 시스템에 대한 탄탄한 이해
  • 온프레미스 인프라 경험이 있거나 베어메탈 환경에 빠르게 적응할 능력과 의지가 있는 분
  • 확장성, 안정성 및 성능을 평가할 수 있는 뛰어난 시스템 설계 역량
  • 소프트웨어 개발 팀과 긴밀히 협력하여 신뢰성 높은 데이터베이스 및 스테이트풀 서비스 솔루션을 제공한 경험
  • 뛰어난 트러블슈팅 및 분석적 문제 해결 능력
  • 온콜 및 인시던트 관리 업무에 참여할 의향
  • 영어로 원활하게 읽고 쓰며 소통할 수 있는 분
  • ClickHouse, Kafka/Redpanda, RabbitMQ, Redis, Elasticsearch/OpenSearch, MySQL, Cassandra 또는 MongoDB 경험이 있으면 우대
  • 고급 Linux 관리, 베어메탈 또는 데이터센터 운영, 옵저버빌리티, 용량 계획, 부하 테스트, 인프라 자동화, 구성 관리, 인시던트 관리, 근본 원인 분석 또는 사후 분석 경험이 추가로 있으면 우대

복리후생

  • Mac 또는 Linux와 모니터를 포함해 자신에게 맞는 장비 구성을 선택 가능
  • 점심 식사권
  • Navigo 월 정기권 비용의 50% 환급
  • 주 3일 출근, 주 2일 원격 근무의 하이브리드 근무

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