LogoFresh Jobs Ahead
Datavant
Datavant
201 – 500 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelseforsikringHelsevesenRådgivning
Datavant utvikler løsninger for tilkobling og interoperabilitet innen helsedata som hjelper organisasjoner med å utveksle, omforme og bruke helseinformasjon på en sikker måte. Plattformen og nettverket kobler sammen sykehus, klinikker, helsevesen, helseforsikringsselskaper, selskaper innen biovitenskap, offentlige organisasjoner og andre datapartnere, og støtter arbeidsflyter som er avhengige av tilgjengelige journalopplysninger, etterlevelse av personvernkrav og pålitelig analyse. Datavant ble grunnlagt i 2017 og arbeider i skjæringspunktet mellom helseteknologi, helseforsikring og rådgivning, med fokus på å forbedre hvordan data flyttes gjennom helseøkosystemet for å fremme menneskers helse.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Fjernbasert callcenterleder hos Datavant

Led kundeservicevirksomheten for HealthPort hos Datavant, med ansvar for medarbeidere og servicekvalitet. Styr bemanning, resultater, produktivitet og prosessforbedringer.

USUSA
20 $ – 24 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskKundesenterrepresentant

Beskrivelse

  • Lede callcentermedarbeidere og den daglige driften for å opprettholde HealthPorts servicekvalitet og støtte selskapets lønnsomhet.
  • Opplære kundeservicemedarbeidere.
  • Utarbeide og innføre retningslinjer og rutiner som fremmer kundetilfredshet.
  • Planlegge arbeidet ut fra budsjett, samtalevolum og produksjonsbehov.
  • Gjennomgå kundeservicemodellen for å finne forbedringer i effektivitet og kvalitet.
  • Bidra i medarbeidervurderinger, håndtere klager og løse problemer.
  • Sørge for at medarbeiderne har ferdighetene og kunnskapen som trengs for å yte god kundeservice.
  • Håndtere vanskelige kundesituasjoner og innhente tilbakemeldinger for å forbedre prosesser.
  • Overvåke innkommende og utgående samtaler og rapportere data til toppledelsen.
  • Utvikle kort- og langsiktige tiltak for å styrke teammoralen.
  • Gjennomgå individuelle resultater og avdelingens resultater for å håndtere produktivitet og kundehenvendelser.
  • Bidra til å utvikle og gjennomføre programmer som gagner organisasjonen og kundene dens.
  • Diskutere kreative ideer og mål med ledelsen.

Krav

  • Minst to års erfaring med personalledelse eller lederansvar ved et callcenter eller i en kunderettet virksomhet, helst med et mellomstort eller stort kundeserviceteam.
  • Erfaring med Microsoft Office eller lignende verktøy.
  • Gode organisatoriske ferdigheter.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner og gode mellommenneskelige ferdigheter.
  • Samarbeidsorientert og sterkt teamfokusert arbeidsmåte.
  • Evne til å håndtere vedvarende press og prioritere mellom konkurrerende krav.
  • Gode ferdigheter innen tidsstyring, problemløsning og analyse.
  • Evne til å arbeide effektivt i et hektisk miljø.
  • Evne til å samarbeide profesjonelt, effektivt og godt med kunder, ledere og kolleger i et team.
  • Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring, eller en toårig høyskolegrad pluss fire års erfaring med personalledelse eller lederansvar ved et callcenter eller i en kunderettet virksomhet.
  • Det tilbys ikke ansettelsessponsing for denne rollen.

Fordeler

  • Datavant er en arbeidsgiver med like muligheter.
  • Helseundersøkelser og vaksiner kan tilbys eller være påkrevd etter et jobbtilbud for å ivareta klientenes sikkerhet.
  • Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for personer med fysiske eller psykiske funksjonsnedsettelser.
  • Selskapet tilbyr en helhetlig strategi for lønn og goder.
  • Frivillige demografiske spørsmål påvirker ikke søknads- eller ansettelsesprosessen.

Relaterte jobber

BLUE ORIGIN

Seniorjurist innen eiendom og bygg

BLUE ORIGIN
Sponsor for H1B-visumForsvarLogistikkLuft- og romfart
USUSAALAlabamaFLFloridaTXTexasWAWashington
197 529 $ – 276 539 $ / år
På stedetHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskJuridisk direktør

Led eiendomstransaksjoner og juridiske byggesaker for Blue Origin. Rådgiv ledere og støtt prosjekter på tvers av selskapets portefølje i USA og internasjonalt. Utvikle skalerbare juridiske prosesser etter hvert som romfartsselskapet utvider virksomheten.

Åpne