אנליסט תמיכה בתפעול הכנסות
Kojo
תמיכה בתפעול ההכנסות של Kojo באמצעות ניהול הצעות מחיר, הזמנות ותהליכי DocuSign ב-Salesforce. שמירה על דיוק הרשומות המסחריות וסיוע בשיפור תהליכי RevOps.
פתח
Datavant מפתחת פתרונות לקישוריות וליכולת פעולה הדדית של נתוני בריאות, המסייעים לארגונים להחליף מידע רפואי, להתמיר אותו ולהשתמש בו באופן מאובטח. הפלטפורמה והרשת שלה מחברות בין בתי חולים, מרפאות, מערכות בריאות, תוכניות ביטוח בריאות, חברות מדעי החיים, ארגונים ממשלתיים ושותפי נתונים נוספים, ותומכות בתהליכי עבודה הנשענים על רשומות נגישות, עמידה בדרישות פרטיות וניתוחים אמינים. Datavant נוסדה בשנת 2017 ופועלת במפגש שבין טכנולוגיית בריאות, ביטוח בריאות וייעוץ, תוך התמקדות בשיפור האופן שבו נתונים עוברים ברחבי מערכת הבריאות לקידום בריאות האדם.
מנהל/ת מוקד טלפוני מרחוק ב-Datavant
הובלת פעילות שירות הלקוחות של HealthPort ב-Datavant, תוך פיקוח על נציגים ועל איכות השירות. ניהול סידורי עבודה, ביצועים, תפוקה ושיפורי תהליכים.
תיאור
- פיקוח על נציגי המוקד הטלפוני ועל הפעילות היומיומית לשמירה על איכות השירות של HealthPort ולתמיכה ברווחיות החברה.
- הכשרת נציגי שירות לקוחות.
- יצירה והטמעה של מדיניות ונהלים התומכים בשביעות רצון הלקוחות.
- תכנון משמרות בהתאם לתקציב, להיקף השיחות ולצורכי התפעול.
- בחינת מודל שירות הלקוחות כדי לזהות שיפורים ביעילות ובאיכות.
- סיוע בהערכות ביצועים, טיפול בתלונות ופתרון בעיות.
- הבטחת הכישורים והידע של הנציגים כדי שיוכלו להעניק שירות איכותי לצרכנים.
- טיפול במצבים מורכבים מול לקוחות ואיסוף משוב לשיפור תהליכים.
- מעקב אחר שיחות נכנסות ויוצאות ודיווח על נתונים להנהלה הבכירה.
- פיתוח גישות לטווח קצר וארוך לשיפור מורל הצוות.
- בחינת תוצאות אישיות ומחלקתיות כדי לטפל בסוגיות תפוקה ובחששות לקוחות.
- סיוע בפיתוח תוכניות המועילות לארגון וללקוחותיו ובהעברתן.
- דיון ברעיונות יצירתיים וביעדים עם ההנהלה.
דרישות
- ניסיון של שנתיים לפחות בפיקוח או בניהול במוקד טלפוני או בסביבה המתמקדת בלקוחות, רצוי עם צוות שירות לקוחות בינוני או גדול.
- ניסיון עם Microsoft Office או כלים דומים.
- כישורי ארגון חזקים.
- כישורי תקשורת יעילים בעל פה ובכתב ויחסי אנוש טובים.
- גישה שיתופית עם דגש חזק על עבודת צוות.
- יכולת להתמודד לאורך זמן עם לחץ ולנהל דרישות מתחרות.
- כישורים חזקים בניהול זמן, בפתרון בעיות ובניתוח.
- יכולת לעבוד ביעילות בסביבה דינמית ומהירה.
- יכולת לעבוד באופן מקצועי, יעיל ואפקטיבי עם לקוחות, מנהלים ועמיתים במסגרת צוות.
- תואר ראשון או ניסיון שווה ערך, או תואר עמית לצד ארבע שנות ניסיון בפיקוח או בניהול במוקד טלפוני או בסביבה המתמקדת בלקוחות.
- לא ניתן לקבל חסות להעסקה במסגרת התפקיד.
הטבות
- Datavant היא מעסיקה המעניקה הזדמנות שווה.
- בדיקות בריאות וחיסונים עשויים להינתן או להידרש לאחר הצעת עבודה, לתמיכה בבטיחות הלקוחות.
- התאמות סבירות זמינות לאנשים עם מוגבלויות פיזיות או נפשיות.
- החברה מציעה אסטרטגיית תגמול כוללת.
- שאלות דמוגרפיות אופציונליות אינן משפיעות על הגשת המועמדות או על תהליך הגיוס.
משרות קשורות
מהנדס/ת בכיר/ה לשירותים טכניים II, מערכות אנרגיה
ENFRA
ארצות הברית
אילינוי128,546 $ – 171,594 $ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס שטחהובלת הפעלה, איתור תקלות וביצוע הנדסי בפרויקטים של ENFRA במודל אנרגיה כשירות, לרבות מערכות מיזוג אוויר, אוטומציה של מבנים וחיסכון באנרגיה. הנחיית צוותי פרויקטים וחניכת עובדי השירותים הטכניים.
פתח
מהנדס/ת שירות טכני בכיר/ה II – באתר, ניו ג׳רזי
ENFRAארצות הברית
ניו ג׳רזי128,546 $ – 171,594 $ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס שטחהובלת עבודות הנדסיות להפעלה ולשימור אנרגיה במתקני הבריאות וההשכלה הגבוהה של ENFRA. התפקיד מתמקד במערכות מיזוג אוויר, אוטומציה של מבנים ושילוב מערכות.
פתח
מנהל/ת תוכן ואירועים
Smart City System Parking Solutions GmbH
יצרו תוכן B2B מבוסס נתונים עבור פתרונות החניה והניידות הדיגיטליים של Smart City System, תוך התמקדות ביצירת לידים. תכננו השתתפות בתערוכות ופיתחו תוכן לקהלי היעד.
פתח
מהנדס שירות טכני II, מערכות אנרגיה — ENFRA
ENFRA
מהנדס שירות טכני התומך בפרויקטים של ENFRA במודל Energy-as-a-Service. מתמקד במיזוג אוויר, אוטומציה של מבנים, הרצה ומערכות לחיסכון באנרגיה.
פתח
מהנדס שירות טכני II, שירותי אנרגיה
ENFRAארצות הברית
פנסילבניה116,860 $ – 155,995 $ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס שטחהובלת עבודות הנדסה והרצה בפרויקטים של ENFRA במודל אנרגיה כשירות. שימוש במומחיות במיזוג אוויר, אוטומציה של מבנים והתייעלות אנרגטית לשיפור מערכות המבנים ותפעולם.
פתח
אנליסט בכיר לתהליכים עסקיים
Guidehouseארצות הברית
וירג׳יניה
וושינגטון98,000 $ – 163,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמנתח עסקיהובלת גילוי, שיפור ומודרניזציה של תהליכים עבור לקוחות ייעוץ פדרליים של Guidehouse. עיצוב מודלי תפעול ודרישות יישום במסלולי עבודה של Agile.
פתח
מנהל אירועים ושיווק ספורט ב-Powerbar
Active Nutrition International GmbHהובלת אירועי השיווק הספורטיבי והפעלת המותג של Powerbar בחברת Active Nutrition International, המתמחה בתזונת ספורט. התפקיד כולל חסויות, תפעול אירועים, תקציבים ומעורבות קהילתית.
פתח
נציג שיווק באירועים
Florida Window and Door
קדמו את החלונות והדלתות העמידים בפני פגיעות של Florida Window & Door באירועים ובנקודות מכירה ברחבי פלורידה. שוחחו עם בעלי בתים ותאמו פגישות ביתיות ללא תשלום.
פתח
מנהל אירועים חיים
Sony
ניהול תערוכות הסחר, הכנסים והשקות המוצרים של Sony Europe בתחום העסקי ברחבי אירופה. פיקוח על ההפקה הטכנית, הספקים, התקציבים, בעלי העניין וביצועי האירועים.
פתח