Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf utvikler teknologi for banker, detaljhandelen og dagligvarebutikker, og hjelper dem med å modernisere kundeopplevelser og den daglige driften. Porteføljen omfatter skalerbare, AI-baserte løsninger, støtteplattformer og tjenester som er utviklet for å møte skiftende behov innen finansielle tjenester og detaljhandel. Selskapet legger også vekt på bærekraft og bredere tilgang til finansielle tjenester gjennom mer effektiv og miljøbevisst teknologi.

Feltservicetekniker (fjernarbeid, USA)

Installer, feilsøk, reparer og vedlikehold Diebold Nixdorf-maskinvare og programvare for kunder innen bank og detaljhandel. Utfør forebyggende vedlikehold, kundeopplæring og teknisk støtte i et tildelt område.

Beskrivelse

  • Installere, feilsøke og vedlikeholde produkt- og komponentmaskinvare samt programvare, hovedsakelig hos kundene.
  • Gjennomføre planlagte inspeksjoner, rengjøring, mindre reparasjoner og forebyggende vedlikehold i et tildelt område.
  • Kontrollere produktfunksjonalitet, løse problemer og eskalere saker etter etablerte prosedyrer.
  • Koordinere serviceavtaler, fullføre nødvendig dokumentasjon og bekrefte kundens forståelse og tilfredshet.
  • Diagnostisere maskinvare- og programvarefeil med egnede diagnoseverktøy.
  • Reparere maskinvare på komponentnivå og justere mekaniske komponenter etter behov.
  • Konfigurere og installere aktuelle programvareløsninger.
  • Etterfylle forbruksmateriell i henhold til instruksjonene.
  • Installere, flytte, legge til, endre og fjerne maskinvare- og programvareprodukter.
  • Lære opp kunder i bruk og betjening av installert maskinvare og programvare.
  • Gjennomføre opplæring i maskinvare og programvare, støtte implementering av KPI-er og bidra til spesialprosjekter.

Krav

  • Relevant utdanning eller tilsvarende yrkeserfaring.
  • Minst 1–2 års relevant erfaring fra feltservice, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Gyldig førerkort og en kjørehistorikk som oppfyller Diebold Nixdorfs krav til bilparken.
  • Gode PC-kunnskaper og praktisk kjennskap til relevante verktøy og metoder.
  • Relevant produktkunnskap fra bransjen og grunnleggende ITIL-kompetanse er en fordel.
  • Mulighet til å delta på opplæring i Canton, Ohio, i 1–2 uker.
  • Evne til å løfte og flytte tunge laster, stå mesteparten av arbeidsdagen samt klatre, bøye seg og sette seg på huk ved service på utstyr.
  • Villighet til å arbeide utendørs.
  • Fleksibilitet til å arbeide på varierende skift, inkludert beredskapsvakter på kvelder og i helger.
  • Svært gode kundeserviceferdigheter.
  • Evne til å organisere og holde oversikt over reservedeler og verktøy i servicebilen.
  • Handlekraft, gode organisasjonsevner, profesjonell opptreden og effektivt teamarbeid.
  • Evne til å bestå kontroll av motorvogn, bakgrunnssjekk og narkotikatest der det kreves.
  • Tidligere erfaring som Firstline-servicetekniker er en fordel.
  • Yrkes- eller håndverksutdanning er en fordel.

Fordeler

  • Betalt opplæring.
  • Mulighet til å delta på flere opplæringssamlinger i Canton, Ohio, med en varighet på 1–2 uker.
  • En arbeidsgiver med like muligheter i et arbeidsmiljø som verdsetter mangfold.

Relaterte jobber

Exelixis

Markedsføringsdirektør med feltansvar, nøkkelkundeteamet

Exelixis

Led merkevarestrategi innen onkologi, og skap engasjement med opinionsledere i New York, Massachusetts og Connecticut. Koordiner rådgivende utvalg, foredragsholderprogrammer og kundeplaner sammen med Exelixis-teamene.

Åpne