Diebold Nixdorf разработва технологии за банки, търговци на дребно и магазини за хранителни стоки, като им помага да модернизират клиентското изживяване и ежедневните си операции. Портфолиото ѝ включва мащабируеми решения с изкуствен интелект, платформи за поддръжка и услуги, създадени да отговарят на променящите се изисквания във финансовите услуги и търговията на дребно. Компанията също така поставя акцент върху устойчивостта и по-широкия достъп до финансови услуги чрез по-ефективни и екологично отговорни технологии.
Техник по теренно обслужване (дистанционна работа, Съединени щати)
Инсталира, диагностицира, ремонтира и поддържа хардуер и софтуер на Diebold Nixdorf за банкови и търговски клиенти. Извършва профилактика, обучава клиенти и предоставя техническа поддръжка на определена територия.
Описание
- Инсталиране, диагностициране и поддържане на хардуер и софтуер на продукти и компоненти, предимно на обектите на клиентите.
- Извършване на планирани проверки, почистване, дребни ремонти и профилактика на определена територия.
- Проверяване на функционалността на продуктите, отстраняване на проблеми и ескалиране на неизправности съгласно установените процедури.
- Координиране на сервизни посещения, попълване на необходимата документация и потвърждаване на разбирането и удовлетвореността на клиента.
- Диагностициране на хардуерни и софтуерни повреди с подходящи диагностични инструменти.
- Ремонт на хардуер на ниво компоненти и регулиране на механични компоненти при необходимост.
- Конфигуриране и инсталиране на приложими софтуерни решения.
- Допълване на консумативи съгласно инструкциите.
- Инсталиране, преместване, добавяне, промяна и премахване на хардуерни и софтуерни продукти.
- Обучаване на клиентите за използване и работа с инсталирания хардуер и софтуер.
- Провеждане на обучения за хардуер и софтуер, подпомагане на внедряването на ключови показатели за ефективност и участие в специални проекти.
Изисквания
- Изисква се образование или еквивалентен професионален опит.
- Най-малко 1–2 години релевантен опит в теренното обслужване или еквивалентна комбинация от образование и опит.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения.
- Валидна шофьорска книжка и шофьорско досие, които отговарят на изискванията за автопарка на Diebold Nixdorf.
- Компютърна грамотност и практически познания за съответните инструменти и методи.
- Релевантни познания за продукти в индустрията и базови умения по ITIL са предимство.
- Готовност за участие в обучение в Кантън, Охайо, в продължение на 1–2 седмици.
- Способност за повдигане и преместване на тежки товари, стоене през по-голямата част от работния ден и катерене, навеждане и приклякане при обслужване на оборудване.
- Готовност за работа на открито.
- Гъвкавост при различни смени, включително вечерни и уикенд дежурства.
- Изключителни умения за обслужване на клиенти.
- Способност за организиране и проследяване на резервните части и инструментите в сервизния автомобил.
- Усещане за спешност, отлични организационни умения, професионално поведение и ефективна работа в екип.
- Способност за преминаване на проверки на моторни превозни средства, проверка на миналото и тест за наркотици, когато се изисква.
- Предишен опит като техник по сервизно обслужване на първа линия е предимство.
- Професионално или техническо образование е предимство.
Придобивки
- Платено обучение.
- Възможност за участие в няколко обучения в Кантън, Охайо, с продължителност 1–2 седмици.
- Равни възможности за заетост на работно място, което цени многообразието.