Diebold Nixdorf razvija tehnologiju za banke, trgovce i trgovine prehrambenim proizvodima te im pomaže modernizirati korisničko iskustvo i svakodnevno poslovanje. Njezin portfelj obuhvaća skalabilna rješenja s umjetnom inteligencijom, platforme za podršku i usluge osmišljene za prilagodbu promjenjivim zahtjevima u financijskim uslugama i maloprodaji. Tvrtka također naglašava održivost i širu dostupnost financijskih usluga putem učinkovitijih tehnologija koje vode računa o okolišu.
Terenski servisni tehničar (rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države)
Instaliranje, dijagnosticiranje, popravljanje i održavanje hardvera i softvera Diebold Nixdorf za korisnike u bankarstvu i maloprodaji. Provođenje preventivnog održavanja, obuka korisnika i pružanje tehničke podrške na dodijeljenom području.
Opis
- Instaliranje, dijagnosticiranje i održavanje hardvera i softvera proizvoda i komponenti, prvenstveno na lokacijama korisnika.
- Obavljanje zakazanih pregleda, čišćenja, manjih popravaka i preventivnog održavanja na dodijeljenom području.
- Provjeravanje funkcionalnosti proizvoda, rješavanje problema i eskaliranje poteškoća prema utvrđenim postupcima.
- Koordiniranje servisnih termina, ispunjavanje potrebne dokumentacije i provjeravanje korisnikova razumijevanja i zadovoljstva.
- Dijagnosticiranje kvarova hardvera i softvera odgovarajućim dijagnostičkim alatima.
- Popravljanje hardvera na razini komponenti i podešavanje mehaničkih komponenti prema potrebi.
- Konfiguriranje i instaliranje primjenjivih softverskih rješenja.
- Nadopunjavanje potrošnog materijala prema uputama.
- Instaliranje, premještanje, dodavanje, izmjena i uklanjanje hardverskih i softverskih proizvoda.
- Obučavanje korisnika za korištenje i rukovanje instaliranim hardverom i softverom.
- Pohađanje obuka o hardveru i softveru, podržavanje uvođenja ključnih pokazatelja uspješnosti i sudjelovanje u posebnim projektima.
Zahtjevi
- Traženo obrazovanje ili istovjetno profesionalno iskustvo.
- Najmanje 1–2 godine relevantnog iskustva u terenskom servisu ili istovjetna kombinacija obrazovanja i iskustva.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine.
- Važeća vozačka dozvola i vozački dosje koji ispunjavaju zahtjeve voznog parka tvrtke Diebold Nixdorf.
- Informatička pismenost i praktično poznavanje relevantnih alata i metoda.
- Relevantno poznavanje proizvoda u industriji i osnovno znanje ITIL-a prednost su.
- Spremnost na pohađanje obuke u trajanju od 1–2 tjedna u Cantonu, Ohio.
- Sposobnost podizanja i premještanja teških tereta, stajanja veći dio radnog dana te penjanja, saginjanja i čučanja tijekom servisiranja opreme.
- Spremnost na rad u vanjskim uvjetima.
- Fleksibilnost u pogledu različitih smjena, uključujući večernja i vikend dežurstva.
- Izvrsne vještine korisničke podrške.
- Sposobnost organiziranja i praćenja rezervnih dijelova i alata u servisnom vozilu.
- Osjećaj hitnosti, dobre organizacijske vještine, profesionalno ponašanje i učinkoviti timski rad.
- Sposobnost prolaska provjere motornih vozila, provjere prošlosti i testiranja na droge kada je potrebno.
- Prethodno iskustvo na radnom mjestu tehničara servisne podrške prve razine prednost je.
- Strukovno ili obrtničko obrazovanje prednost je.
Pogodnosti
- Plaćena obuka.
- Mogućnost sudjelovanja na više obuka u Cantonu, Ohio, u trajanju od 1–2 tjedna.
- Jednake mogućnosti zapošljavanja u radnom okruženju koje cijeni raznolikost.