Diebold Nixdorf membangunkan teknologi untuk bank, peruncit dan kedai runcit, membantu mereka memodenkan pengalaman pelanggan serta operasi harian. Portfolionya merangkumi penyelesaian berskala fleksibel berasaskan AI, platform sokongan dan perkhidmatan yang direka untuk memenuhi perubahan keperluan dalam sektor perkhidmatan kewangan dan peruncitan. Syarikat ini turut menekankan kelestarian serta akses yang lebih meluas kepada perkhidmatan kewangan melalui teknologi yang lebih cekap dan mesra alam.
Juruteknik Servis Lapangan (Jarak Jauh, Amerika Syarikat)
Memasang, menyelesaikan masalah, membaiki dan menyelenggara perkakasan serta perisian Diebold Nixdorf untuk pelanggan perbankan dan runcit. Menyediakan penyelenggaraan pencegahan, latihan pelanggan dan sokongan teknikal di kawasan yang ditugaskan.
Penerangan
- Memasang, menyelesaikan masalah dan menyelenggara perkakasan serta perisian produk dan komponennya, terutamanya di lokasi pelanggan.
- Menjalankan pemeriksaan berjadual, pembersihan, pembaikan kecil dan penyelenggaraan pencegahan di seluruh kawasan yang ditugaskan.
- Mengesahkan kefungsian produk, menyelesaikan isu dan meningkatkan masalah mengikut prosedur yang ditetapkan.
- Menyelaras janji temu servis, melengkapkan dokumentasi yang diperlukan serta mengesahkan pemahaman dan kepuasan pelanggan.
- Mendiagnosis kegagalan perkakasan dan perisian menggunakan alat diagnostik yang sesuai.
- Membaiki perkakasan pada peringkat komponen dan melaraskan komponen mekanikal apabila diperlukan.
- Mengkonfigurasi dan memasang penyelesaian perisian yang berkaitan.
- Menambah semula bekalan guna habis mengikut arahan.
- Memasang, memindahkan, menambah, mengubah suai dan mengeluarkan produk perkakasan serta perisian.
- Melatih pelanggan menggunakan dan mengendalikan perkakasan serta perisian yang dipasang.
- Melengkapkan latihan perkakasan dan perisian, menyokong pelaksanaan KPI dan menyumbang kepada projek khas.
Keperluan
- Pendidikan yang diperlukan atau pengalaman profesional yang setara.
- Sekurang-kurangnya 1–2 tahun pengalaman servis lapangan yang berkaitan, atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh.
- Lesen memandu yang sah dan rekod pemanduan yang memenuhi keperluan armada Diebold Nixdorf.
- Kecekapan menggunakan PC dan pengetahuan kerja tentang alat serta kaedah yang berkaitan.
- Pengetahuan produk industri yang berkaitan dan kemahiran asas ITIL adalah diutamakan.
- Bersedia menghadiri latihan di Canton, Ohio, selama 1–2 minggu.
- Boleh mengangkat dan memindahkan beban berat, berdiri sepanjang kebanyakan waktu bekerja serta memanjat, membongkok dan membongkok rendah semasa menservis peralatan.
- Sanggup bekerja dalam keadaan luar bangunan.
- Fleksibel untuk bekerja dalam syif yang berbeza, termasuk giliran atas panggilan pada waktu malam dan hujung minggu.
- Kemahiran perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
- Boleh menyusun dan menjejaki alat ganti serta alatan yang disimpan dalam trak.
- Mempunyai rasa segera, organisasi yang kukuh, tingkah laku profesional dan kerja berpasukan yang berkesan.
- Boleh lulus saringan kenderaan bermotor, latar belakang dan dadah jika diperlukan.
- Pengalaman terdahulu sebagai Firstline Service Technician adalah diutamakan.
- Pendidikan sekolah vokasional atau perdagangan adalah diutamakan.
Faedah
- Latihan berbayar.
- Peluang menghadiri beberapa sesi latihan di Canton, Ohio, yang berlangsung selama 1–2 minggu.
- Pekerjaan peluang sama rata di tempat kerja yang menghargai kepelbagaian.