Diebold Nixdorf พัฒนาเทคโนโลยีสำหรับธนาคาร ธุรกิจค้าปลีก และร้านขายของชำ เพื่อช่วยให้องค์กรเหล่านี้ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและการดำเนินงานในแต่ละวันให้ทันสมัยยิ่งขึ้น กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยโซลูชันที่ขยายขนาดได้และรองรับปัญญาประดิษฐ์ แพลตฟอร์มสนับสนุน และบริการที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปในภาคบริการทางการเงินและธุรกิจค้าปลีก นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและการขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินผ่านเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม
ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม (ทำงานระยะไกลในสหรัฐอเมริกา)
ติดตั้ง แก้ไขปัญหา ซ่อมแซม และบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ Diebold Nixdorf ให้แก่ลูกค้าธนาคารและค้าปลีก ให้บริการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ฝึกอบรมลูกค้า และสนับสนุนด้านเทคนิคในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
รายละเอียด
- ติดตั้ง แก้ไขปัญหา และบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์และส่วนประกอบ โดยหลักที่สถานที่ของลูกค้า
- ดำเนินการตรวจสอบตามกำหนด ทำความสะอาด ซ่อมแซมเล็กน้อย และบำรุงรักษาเชิงป้องกันทั่วพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
- ตรวจสอบการทำงานของผลิตภัณฑ์ แก้ไขปัญหา และส่งต่อปัญหาตามขั้นตอนที่กำหนด
- ประสานงานนัดหมายบริการ จัดทำเอกสารที่จำเป็น และยืนยันว่าลูกค้าเข้าใจและพึงพอใจ
- วินิจฉัยความขัดข้องของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ด้วยเครื่องมือวินิจฉัยที่เหมาะสม
- ซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ในระดับส่วนประกอบและปรับชิ้นส่วนกลไกตามความจำเป็น
- กำหนดค่าและติดตั้งโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
- เติมวัสดุสิ้นเปลืองตามคำแนะนำ
- ติดตั้ง ย้าย เพิ่ม แก้ไข และถอดผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- ฝึกอบรมลูกค้าให้ใช้และควบคุมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง
- ฝึกอบรมด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ให้เสร็จสิ้น สนับสนุนการนำ KPI ไปใช้ และมีส่วนร่วมในโครงการพิเศษ
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาที่กำหนดหรือประสบการณ์ทำงานที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์บริการภาคสนามที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1–2 ปี หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ดี
- มีใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้องและประวัติการขับขี่เป็นไปตามข้อกำหนดกองยานพาหนะของ Diebold Nixdorf
- ใช้คอมพิวเตอร์ได้ดีและมีความรู้ในการปฏิบัติงานเกี่ยวกับเครื่องมือและวิธีการที่เกี่ยวข้อง
- หากมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องและทักษะ ITIL พื้นฐานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถเข้ารับการฝึกอบรมที่ Canton รัฐโอไฮโอ เป็นเวลา 1–2 สัปดาห์
- สามารถยกและเคลื่อนย้ายของหนัก ยืนเป็นส่วนใหญ่ของวันทำงาน และปีน ก้ม หรือย่อตัวขณะให้บริการอุปกรณ์
- ยินดีทำงานท่ามกลางสภาพแวดล้อมภายนอกอาคาร
- มีความยืดหยุ่นในการทำงานเป็นกะ รวมถึงการเข้าเวรตามความจำเป็นในช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์
- มีทักษะการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
- สามารถจัดระเบียบและติดตามชิ้นส่วนสำรองและเครื่องมือที่เก็บไว้บนรถ
- มีความเร่งด่วนในการทำงาน จัดระเบียบได้ดี มีความเป็นมืออาชีพ และทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถผ่านการตรวจสอบยานยนต์ ประวัติบุคคล และสารเสพติดเมื่อมีข้อกำหนด
- หากมีประสบการณ์เดิมในตำแหน่งช่างเทคนิคบริการ Firstline จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีการศึกษาจากโรงเรียนอาชีวศึกษาหรือโรงเรียนช่างจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- การฝึกอบรมโดยได้รับค่าจ้าง
- โอกาสเข้าร่วมการฝึกอบรมหลายหลักสูตรที่ Canton รัฐโอไฮโอ โดยแต่ละหลักสูตรใช้เวลา 1–2 สัปดาห์
- การจ้างงานที่เท่าเทียมในสถานที่ทำงานที่ให้คุณค่ากับความหลากหลาย