IPG
IPG
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BNetthandelProduksjon
IPG produserer og leverer tape, emballasjefilm, beskyttende emballasje og automatiserte emballeringsmaskiner til bedriftskunder. Produktene omfatter tape for forsegling av esker, industritape, strekk- og krympefilm, beskyttende polstring og postemballasje samt kartonglukkere, palleteringsmaskiner og tapebeholdere. Selskapet betjener netthandel og logistikk, produksjon, bygg og anlegg, luft- og romfart samt andre industrisektorer.

CRM-ansvarlig, hybrid – Sarasota, Florida

Led CRM-strategi, styring og optimalisering for en salgsorganisasjon. Få fart på bruken av Microsoft Dynamics, datakvalitet, rapportering, opplæring og løpende forbedringer.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for CRM-strategi og styring, fastsette veikartet og prioritere forbedringer som støtter virksomhetens mål.
  • Være produkteier for CRM og veilede om arbeidsflyter, integrasjoner og plattformforbedringer.
  • Vurdere virksomhetens krav og utarbeide beslutningsgrunnlag og budsjettforespørsler for systemforbedringer.
  • Sikre at IT- og leverandørpartnere leverer korrekt arbeid til avtalt tid.
  • Fastsette og følge opp standarder for datastyring, inkludert fjerning av duplikater, validering og etterlevelse av regelverk.
  • Utvikle og gjennomføre CRM-opplæring for nyansatte samt gi løpende brukerstøtte.
  • Utarbeide og vedlikeholde rapporter og dashbord for salgsteam og ledelse.
  • Avvikle rapporter som ikke lenger dekker virksomhetens behov.
  • Følge opp CRM-bruk og datakvalitet i salgsteam, eskalere problemer med engasjement eller etterlevelse og støtte prosessforbedringer.
  • Drive kontinuerlig forbedring ved å gjennomgå systembruk, opplæringsresultater og endrede virksomhetsbehov.
  • Undersøke CRM-forbedringer og relevant praksis i bransjen.
  • Utføre andre relaterte oppgaver etter instruks fra nærmeste leder.

Krav

  • Bachelorgrad innen økonomi, markedsføring eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende erfaring.
  • Minst tre års erfaring med CRM-strategi, styring og optimalisering, inkludert initiativer for bruk på tvers av funksjoner.
  • Sterke analytiske evner og gode beslutningsevner, inkludert evne til å omsette data til strategiske anbefalinger.
  • God kjennskap til CRM-plattformer, helst Microsoft Dynamics, og rapporteringsverktøy, helst Power BI.
  • Svært gode kommunikasjons- og fasiliteringsevner for å påvirke team og lede endringer.
  • Svært gode organisatoriske evner og evner innen tidsstyring, med vekt på ansvarlighet og kontinuerlig forbedring.

Relaterte jobber

Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarlig for HPE Compute – offentlig sektor i det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Utvikle HPE Compute-virksomheten gjennom partnere i offentlig sektor i det østlige USA. Rollen omfatter felles salgsplanlegging, pipelineutvikling, samsalg og partneropplæring.

Åpne
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Skap vekst i salget av HPE Compute gjennom partnere i offentlig sektor i det østlige USA. Lag felles planer, styrk partnernes kompetanse, bygg opp salgsmuligheter og driv avtaler fremover sammen med HPE-teamene.

Åpne