IPG
IPG
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BE-handelFremstilling
IPG fremstiller og leverer tape, emballagefilm, beskyttende emballage og automatiserede emballeringsmaskiner til erhvervskunder. Produkterne omfatter tape til lukning af papkasser, industritape, stræk- og krympefilm, beskyttende polstring og postemballage samt kasselukkere, palleteringsmaskiner og tapehoveder. Virksomheden betjener e-handelslogistik, produktion, byggeri, luft- og rumfart samt andre industrisektorer.

CRM-ansvarlig, hybrid – Sarasota, Florida

Led CRM-strategi, styring og optimering for en salgsorganisation. Skab øget brug af Microsoft Dynamics, bedre datakvalitet, rapportering, oplæring og løbende forbedringer.

Beskrivelse

  • Varetage CRM-strategi og styring, fastlægge køreplanen og prioritere forbedringer, der understøtter virksomhedens mål.
  • Fungere som produktejer for CRM og vejlede om arbejdsgange, integrationer og forbedringer af platformen.
  • Vurdere forretningskrav og udarbejde business cases og budgetanmodninger til systemforbedringer.
  • Sikre, at IT- og leverandørpartnere leverer korrekt arbejde til tiden.
  • Fastlægge og håndhæve standarder for datastyring, herunder fjernelse af dubletter, validering og overholdelse af regler.
  • Udvikle og afholde CRM-oplæring for nyansatte samt yde løbende brugersupport.
  • Udarbejde og vedligeholde rapporter og dashboards til salgsteams og ledelse.
  • Udfase rapporter, der ikke længere opfylder virksomhedens behov.
  • Følge CRM-brug og datakvalitet i salgsteams, eskalere problemer med engagement eller regeloverholdelse og understøtte procesforbedringer.
  • Drive løbende forbedringer ved at gennemgå systembrug, resultater af oplæring og ændrede forretningsbehov.
  • Undersøge forbedringer af CRM og relevante branchemetoder.
  • Varetage andre relaterede opgaver efter lederens anvisning.

Krav

  • Bachelorgrad i erhvervsøkonomi, marketing eller et beslægtet fagområde eller tilsvarende erfaring.
  • Mindst tre års erfaring med CRM-strategi, styring og optimering, herunder initiativer for brug på tværs af funktioner.
  • Stærke analytiske evner og gode beslutningsevner, herunder evnen til at omsætte data til strategiske anbefalinger.
  • Erfaring med CRM-platforme, helst Microsoft Dynamics, og rapporteringsværktøjer, helst Power BI.
  • Fremragende kommunikations- og faciliteringsevner til at påvirke teams og lede forandringer.
  • Fremragende organisatoriske evner og evner inden for tidsstyring med fokus på ansvarlighed og løbende forbedringer.

Relaterede job

Jhpiego

Teknisk direktør for bæredygtige sundhedssystemer og samarbejde med den private sektor

Jhpiego

Led Jhpiegos arbejde med at opbygge bæredygtige sundhedssystemer, der understøttes af markedet. Udvikl partnerskaber med den private sektor, innovative finansieringsformer og skalerbare løsninger på tværs af globale sundhedsprogrammer.

Åbn