Rocket Clicks
Rocket Clicks
Rocket Clicks ialah agensi pemasaran digital yang membantu firma guaman, penyedia penjagaan kesihatan dan organisasi perkhidmatan profesional lain mengukuhkan kehadiran dalam talian mereka. Skop kerjanya merangkumi media berbayar, pengoptimuman enjin carian, pemasaran media sosial dan pembangunan laman web, disokong oleh pelan hala tuju pemasaran yang disesuaikan serta pembuatan keputusan berasaskan data. Agensi ini menekankan kerjasama rapat dan perkhidmatan yang diperibadikan, dengan menggunakan matlamat prestasi yang boleh diukur untuk membantu pelanggan meningkatkan keterlihatan, menarik prospek yang layak dan menyokong pertumbuhan hasil.

Pengurus Akaun Jarak Jauh di Rocket Clicks

Memimpin hubungan strategik pelanggan dan perancangan pertumbuhan untuk firma undang-undang keluarga di Rocket Clicks. Membimbing prestasi pemerolehan, keputusan perniagaan, dan kejayaan akaun jangka panjang.

Penerangan

  • Bertindak sebagai rakan strategik utama untuk portfolio firma undang-undang keluarga, dengan bekerjasama bersama pemilik dan rakan kongsi pengurusan
  • Memudah cara mesyuarat penyelarasan dan semakan perniagaan suku tahunan bersama pembuat keputusan pelanggan
  • Menetapkan objektif bersama, tanggungjawab, garis masa, dan komitmen belanjawan suku tahunan
  • Mewujudkan dan mengemas kini pelan hala tuju strategik bagi setiap pelanggan pada setiap suku tahun
  • Memantau keseluruhan perjalanan pemerolehan pelanggan, daripada prospek pertama hingga perjanjian yang dibiayai
  • Memberikan panduan tentang penetapan harga, penerimaan pelanggan, operasi, perancangan kapasiti, dan pengambilan pekerja bersama strategi pemasaran
  • Mengenal pasti peluang pengembangan akaun dan tanda amaran kemungkinan kehilangan pelanggan
  • Menilai dan meluluskan semua bahan yang disampaikan kepada pelanggan
  • Menyediakan laporan bertulis mingguan, perbincangan kemajuan bulanan, dan semakan perniagaan suku tahunan
  • Berkoordinasi rapat dengan pengurus projek dan pakar saluran
  • Memperuntukkan masa portfolio berdasarkan bidang yang memberikan nilai terbesar kepada pelanggan

Keperluan

  • Mempunyai sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam kepimpinan akaun, perundingan, atau perkhidmatan profesional, sebaik-baiknya dalam persekitaran agensi atau khidmat nasihat
  • Mempunyai pengalaman luas mengurus hubungan pelanggan kanan dan bekerjasama secara langsung dengan pemilik perniagaan serta pembuat keputusan eksekutif
  • Memahami pemacu komersial seperti hasil, penetapan harga, margin, dan pengembangan akaun
  • Menterjemahkan aktiviti agensi kepada pelan hasil perniagaan dengan pencapaian dan garis masa yang jelas
  • Menggunakan kemahiran pemudahcaraan yang kukuh dan pertimbangan yang baik untuk membantu pelanggan membuat keputusan
  • Menangani topik yang mencabar secara terus terang sambil mengekalkan hubungan pelanggan yang produktif
  • Mengenal pasti dan bertindak balas terhadap petunjuk awal ketidakpuasan pelanggan
  • Mempunyai pengalaman perniagaan di luar pemasaran, seperti pengalaman di pihak pelanggan, pengurusan am, tanggungjawab untung rugi, atau pemilikan syarikat
  • Menunjukkan keingintahuan tentang cara firma perkhidmatan profesional menetapkan harga, mengambil kakitangan, menjual, dan berkembang
  • Memiliki ijazah sarjana muda atau pengalaman profesional yang setara

Faedah

  • Cuti berbayar dan cuti sakit tanpa had
  • Insurans perubatan dengan pilihan FSA dan HSA
  • Insurans pergigian
  • Insurans penglihatan
  • Pelan 401(k) dengan padanan caruman syarikat
  • Insurans hayat
  • Perlindungan hilang upaya jangka panjang
  • Perlindungan hilang upaya jangka pendek

Pekerjaan Berkaitan

Marsh McLennan

Pengurus Perkhidmatan Pelanggan Insurans Perniagaan

Marsh McLennan

Memimpin pasukan khidmat pelanggan yang menyokong tawaran insurans perniagaan dan manfaat Marsh McLennan Agency. Membimbing kakitangan, menyelia aliran kerja dan memperkukuh penyampaian perkhidmatan yang mengutamakan pelanggan.

Buka
Job Duck

Pakar Khidmat Pelanggan Undang-undang Junior

Job Duck

Mengendalikan penerimaan klien, panggilan, konsultasi dan rekod CRM untuk firma guaman AS dalam bidang perancangan harta pusaka, probet, pembahagian harta dan kecederaan diri.

Buka
Wolters Kluwer

Pereka CX/UX Kanan di Wolters Kluwer (Hibrid, Coppell, TX)

Wolters Kluwer

Memimpin penyelidikan dan reka bentuk menyeluruh bagi aliran kerja perisian cukai dan perakaunan yang saling terhubung. Bekerjasama dengan pasukan produk dan kejuruteraan untuk menambah baik pengalaman pelanggan melalui reka bentuk berasaskan bukti.

Buka